Почему абонент временно недоступен хотя телефон включен

Содержание

1 Почему телефон абонента временно недоступен
2 Как сделать телефон недоступным
3 Причины сбоя связи с абонентом
4 Что делать, если до вас не могут дозвониться?
5 Заключение

Почему телефон может быть недоступен
Как дозвониться до абонента тому, кто в черном списке
Почему "вызов завершен" без гудков

Как это выглядит – когда соединение не происходит:
• соответствующие звуковые сигналы и следующий за ними голос, вещающий о том, что «абонент временно недоступен»;
• короткий гудок и сброс вызова;
• отсутствие гудков, сигналов и сообщений – тишина и сброс вызова.

Если исключить неисправность самого телефонного аппарата или sim-карты, остается одна причина отсутствия соединения – нарушения в сотовой связи. Для начала необходимо разобраться в механизме ее работы.

Сущность мобильной системы основана на разделении местности на несколько секторов («сот»), которые дают возможность использования радио частот многократно. Причем, соты, не «соприкасающиеся» друг с другом, могут использовать одну частоту. От частоты, на которой работает ваш телефон, зависит качество сотовой связи.

Когда вы осуществляете вызов, нажимая на кнопку на вашем аппарате, от него исходит радиосигнал, преодолевающий тернистый путь из нескольких инстанций (базовая станция оператора, контроллер, коммутатор и др.) до того момента, пока не начнется соединение, и сигнал не пойдет обратно.

Современные системы за годы существования усовершенствовали процесс сотовой связи и гарантируют сейчас надежность и высокую скорость соединения. Однако неполадки все равно бывают. Вы сами, наверное, можете привести примеры, когда пропадает связь – в лифте, в подвальных помещениях, в метро. Причина здесь кроется в массивных препятствиях между вашим аппаратом и базовой станцией. Часто сигнал не может преодолеть толщу земли или даже толстые стены, связь может нарушиться в условиях тесного расположения домов.

Причины нарушения работы сети могут заключаться в банальной перегрузке станции. Например, в момент наступления Нового года все начинают звонить друг другу с поздравлениями и праздничными сообщения, в результате станции или коммутаторы не справляются с огромным объемом сигналов, вследствие чего возможность соединения с желаемым абонентом становится маловероятной.

Связь может нарушиться вследствие изменения погодных условий – выпадения большого количества осадков, грозы, урагана.

Нельзя исключать механическое повреждение оптического кабеля, сбой в работе компьютеров на станции.

Прежде чем звонить в компанию сотовой связи, к которой подключен ваш телефон, проверьте свой аппарат, возможно, его перезагрузка даст желаемый результат. Но даже если ничего не изменилось, постарайтесь не нервничать и спокойно объяснить оператору, в чем заключается проблема. Главная задача любой сотовой компании – обеспечить услуги связи, удовлетворяющие клиента, и если случаются какие-то неполадки, то они, как правило, не зависят от человеческого фактора, и устраняются довольно мобильно.

Практически все, кто пользуется мобильными телефонами и регулярно звонит родным, друзьям, коллегам неоднократно слышали в трубке «телефон абонента временно недоступен» при звонке, либо получали сообщение, когда телефон пишет «сеть недоступна». Так почему же такое происходит? Почему недоступна мобильная сеть на телефоне? Что означает «телефон абонента временно недоступен»? Давайте разберемся! Мы расскажем что значит телефон абонента временно недоступен и почему это происходит?

Почему телефон абонента временно недоступен

На самом деле существует несколько причин, почему телефон абонента временно недоступен. Это не зависит от того, какой оператор сотовой связи обслуживает сим-карту — может быть недоступен телефон Билайн, Мегафон, МТС и Теле2, а также вне зависимости от производителя телефона, например Самсунг:

Абонент находится в месте, где сотовая связь недоступна, либо неустойчивый сигнал сети. Такими местами являются подземные переходы, подвалы, метро. Кроме того, телефон абонента временно недоступен в специально экранированных помещениях — концертные залы, театры, а также здания специальных служб, то есть помещения, где необходимо технически устранить возможность совершить звонок;
Телефон недоступен, хотя включен, вдали от населенных пунктов, от вышек ретрансляторов — сеть здесь недоступна;
Пассажиры самолетов также становятся временно недоступными;
Если абонент выключил телефон, то при звонке ему скорее всего будет сообщено, что телефон абонента временно недоступен;
Если телефон разрядился и отключился, либо телефон поврежден, разбит, утоплен, в общем, выведен из строя, то он не сможет принимать сигнал, поэтому он станет недоступен;
При отсутствии сим-карты или ее замене, телефон абонента станет недоступен;
А еще услышать от автоинформатора о том, что телефон абонента временно недоступен можно при перегруженности сети, такое случается в пиковые часы нагрузки, праздники, например в новогоднюю ночь, когда все спешат поздравить друзей и близких.

В ситуации, когда телефон абонента временно недоступен, лучше всего просто подождать немного и перезвонить ему, либо попробовать отправить смс, или связаться другим способом. При этом, когда абонент снова появится в сети и станет доступным для звонка, звонившему должно придти сообщение «Данный абонент появился в сети».

Как сделать телефон недоступным

Сделать телефон недоступным проще простого: необходимо просто выключить его, либо вынуть сим-карту, а еще можно просто поставить «режим полета» в настройках телефона. Кроме того, можно сменить номер и поставить другую сим-карту. Стоит отметить, что эти способы позволяют сделать телефон недоступным для всех абонентов. А вот чтобы сделать телефон недоступным для одного номера, необходимо кинуть его в черный список, добавить в список запрещенных. Вот так вот просто, можно сделать, чтоб телефон был недоступен.

«Почему до меня не могут дозвониться, хотя у меня телефон включен» – частый вопрос, который задают абоненты разных операторов (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон). Чаще всего, звонящий получает короткие гудки (занято) или обратное сообщение, что «Абонент временно недоступен». Бывает и так, что при полной антенне вызов не проходит, чуть позже приходят только сообщения, оповещающие о пропущенных звонках. Сегодня мы расскажем о всех источниках сбоя, при котором невозможно дозвониться.

Невозможно дозвониться даже на включенный телефон

Причины сбоя связи с абонентом

Заранее ответить на этот вопрос невозможно. Необходимо комплексно изучить все обстоятельства, на основании чего сделать выводы. Сразу отметим наиболее популярные причины:

неисправность и/или повреждение симки;
повреждения ОС, сбои в работе прошивки, программные глюки;
неправильные настройки модуля связи или другие поломки аппаратной части;
неполадки у оператора – наиболее частая причина.

Что делать, если до вас не могут дозвониться?

Как правило, причину выясняют путем исключения вариантов. Для удобства, давайте рассмотрим каждый источник проблемы отдельно. Начнем с изучения симки.

Неисправность или повреждение симки: как определить?

Простым и логичным решением будет такой порядок действий:

Попробовать произвести вызов.
Проверить работу симки в другом девайсе.
Проверить работу телефона с другой симкой того же оператора и в том же месте.
Изучите состояние симки и порта для нее. Вполне возможно, что здесь имеются загрязнения. Протрите контактную поверхность мягкой тряпочкой. Очень часто симки повреждают при обрезке, неверно устанавливают в micro-sim слот.

Проверьте правильность установки SIM-карты

Частичная неисправность или повреждение могут привести к тому, что вызов-таки удастся совершить. Вставив карточку в другой телефон, история повторяется в точности. При этом, другая симка в родном телефоне работает хорошо и без проблем. В таком случае – вам нужно просто обратиться в центр связи и сделать запрос на замену SIM-карты с тем же номером.

Сбой софта

Глюки и баги при интенсивном использовании девайса возникают регулярно. Определить их масштаб можно следующим образом.

Включение/отключение режима полета (автономный режим). Обычно, достаточно запустить этот режим на 15-20 секунд.
Перезагрузить гаджет. Мелкие баги являтся единичными и устраняются во время загрузки автоматически. Если проблема осталась, то выполняем следующие действия до того этапа, пока звонки не смогут проходить.
Удаляем лишний софт и приложения, которые могли бы повлиять на работу телефона. Особое внимание уделяют программам, установленным не из официальных источников.
Сканирование девайса антивирусом (Dr.Web, AVG, ESET, Kaspersky). Можно скачать из Плей Маркета соответствующее ПО, а можно подключить аппарат к ПК в режиме накопителя, и проверить компьютерным антивирусом память смартфона.
Сбросьте настройки приложения “Телефон” (сотрите кеш, данные) и перезапустите процесс “com.android.phone”.

Сбросьте настройки приложения Телефон

Модуль связи и аппаратные поломки

Для начала, стоит сказать, что некоторые сматфоны с двумя симками имеют всего один радиомодуль. Соответственно, «в сети» тогда будет только одна из карточек. Если это не ваш случай, то попробуйте просто перезагрузить аппарат или войти в режим полета. Помогло, но проблема регулярно появляется? Воспользуйтесь хард-ресетом или перепрошейте девайс стоковой прошивкой с оф. сайта. Такие моменты диагностируются достаточно проблематично:

Попадание влаги в корпус, удары и падения могут повредить компоненты или стать причиной образования микротрещин, расслоения платы и прочих неприятных последствий.
В зависимости от характера повреждения, подбирается список восстановительных работ.
Если поврежден только радиомодуль или антенна, то стоимость ремонта будет относительно невысокой, но когда речь о главной плате, то здесь уже все зависит от модели.

Читайте также Сакред 2 сетовые наборы

Поломку модуля связи или антенны решит только мастер

Проблемы операционки

Смартфон может перестать принимать входящие после неудачной прошивки? Могут наблюдаться и другие неисправности. Это возникает из-за использования неподходящего ROM-файла (чаще кастомная прошивка) или версии радиомодуля. Несовместимость решается путем перепрошивки. Если имеют место критические повреждения, то придется обращаться за помощью в сервис.

Причиной сбоев могут стать и пришедшие по воздуху апдейты системы. Поэтому эффективным может оказаться откат операционки до предыдущей версии с последующим отключением автообновления.

Неисправности у оператора

Отсутствие качественной сети – привычное дело. Нередко в густонаселенном районе установлено достаточно слабое оборудование, не имеющее возможности корректно обслуживать клиентов. Особенно остро проблема проявляется в праздники и касается всех популярных операторов – МТС, Билайн,Теле2, Мегафон и др.
Еще один вариант – отсутствие покрытия или ремонтные работы. Так или иначе, абонент временно выходит из зоны действия сети. Вполне логично, что в этом случае сигнал в телефоне или отсутствует, или на минимуме.
Оператор может заблокировать абонента за нарушения правил использования сети (хулиганство, спам и т. п.) или же при отсутствии пополнений за определенный промежуток времени (как правило, год). В сообщении от оператора звонившего говорится именно о блокировке.

Полезные советы

Чтобы улучшить качество связи можно использовать специальный софт или же подключаемую аппаратуру. Возможности ПО сильно ограничены, поэтому речь идет не об улучшении связи, а о ее оптимизации. В Плеймаркете достаточно программ, позволяющих автоматически настроить телефон на нужный режим работы – например, “Быстрые Настройки”.

Подключаемая аппаратура подбирается в зависимости от удаленности от вышки и наличия помех на линии. Некоторые профессиональные системы позволяют реально улучшить качество связи на небольшой территории при удалении от вышки на 30-50 км. Нередко им пользуются владельцы загородных домов.
Если вы обнаружили неисправность после перепрошивки, то обязательно проверьте, совпадает ли IMEI телефона. Узнать его можно, набрав комбинацию *#06#, а сравнивать код можно с указанным на коробке или под аккумулятором номером. Слетевший IMEI можно восстановить – видео-инструкций по этому поводу множество.
Если ваз звонят, а у вас вечно занято, то отключите мобильный интернет – полностью! И всю синхронизацию тоже. Особенно если оператор осуществляет передачу данных по каналу 2G, 3G, то получать звонки, пользуясь интернетом, иногда невозможно. По крайней мере на стандартном оборудовании.
Есть вероятность, что на телефоне запрещены входящие звонки. Сделать это можно в самом аппарате, например, в настройках Режимов, или же посредством оператора. В первом случае помогает отключение данной функции или любой из видов ресета, а во втором – звонок оператору.

Заключение

В большинстве случаев проблемы носят кратковременный характер, независимо от причины. Если же вы испробовали все предложенные методы и советы, а дозвониться до вас не могут и телефон включен, то, скорее всего, речь идет о более глубокой поломке, диагностировать которую получится в сервисном центре.