Содержание
Маркет цифровых приложений — это основной источник, из которого владелец смартфона может установить на устройство нужные утилиты и обновления для них. Сбои в его работе могут вызвать значительные неудобства в функционировании самого девайса. Однако, если на Windows Phone не работает Магазин приложений эту проблему можно довольно быстро устранить.
Возможные причины возникшего сбоя
Прежде, чем приступить к устранению неполадки необходимо выяснить почему на Windows Phone не работает магазин. Причин для этого может быть несколько:
- — системная ошибка;
- — сброс настроек;
- -переполненная кэш-память Маркета.
Выбор инструмента для исправления неисправности зависит от фактора, приведшим к ее возникновению.
Что делать, если сбой в работе Магазина вызван системной ошибкой
Зачастую не работает магазин Windows Phone 10, и других версиях операционной системы, ввиду программного сбоя. В этом случае нужно устранять именно его.
Если неполадки в работе Маркета вызваны системной ошибкой, то на экране при попытке зайти в него должен появится код неисправности. Благодаря ему можно узнать о том, что означает возникшая проблема и как ее решить.
Кодов ошибок существует множество. Каждый из них говорит о различного рода неисправностях и имеет свою инструкцию по устранению.
Магазин не работает из-за сброса настроек
Довольно часто пользователь не может установить соединение с Маркетом цифровых приложений после осуществления сброса до первоначальных настроек завода изготовителя. Все дело в том, что при осуществлении этой операции может произойти сброс пароля и логина учетной записи Microsoft.
Чтобы решить такого рода проблему необходимо выполнить вход со смартфона в свой аккаунт. Если сделать этого не удается, то с помощью компьютера можно произвести восстановление пароля для учетной записи.
Также, если зайти в учетную запись через ПК не удается нужно создать новый аккаунт Microsoft и под его данными осуществить вход с устройства. При этом вся информация о ранее установленных приложениях на данном аппарате будет утрачена.
Как очистить кэш-память Маркета
Заполненная память Магазина также может привести к невозможности выхода в него. Для того, чтобы произвести ее очистку также потребуется использование компьютера.
Под данными своей учетной записи нужно с ПК открыть Магазин. В строке поиска необходимо набрать слово "Выполнить”. Далее из полученных результатов выбрать тот, что обладает соответствующим названием. Появится отдельное поле для ввода. В нем необходимо прописать команду "wsreset.exe”. После подтверждения действия кэш-память будет очищена.
Вышеприведенные способы являются эффективными методами устранения неполадок в работе цифрового Магазина. Но если они не помогают, и соединение установить по-прежнему не удается, стоит подождать некоторое время (как минимум день) и повторить попытки снова. Вполне вероятно, что сбой в работе Маркета в этом случае вызван со стороны сервера, а не самим устройством.
Поддержка Windows Phone 8.1 завершилась два с половиной года назад, 11 июля 2017 года. Хотя система больше не получает обновлений и улучшений, юзеры могут далее пользоваться своими устройствами до тех пор, пока те их устраивают и пока работают необходимые приложения. Относительно приложений у Microsoft есть важное сообщение для горстки последних пользователей Windows Phone 8.1.
Microsoft обновила официальную документацию относительно Windows Phone 8.1, в которой компания отметила, что магазин приложений Windows Phone 8.1 прекратит свою работу 16 декабря 2019 года. Уже установленные приложения будут далее работать без проблем, но пользователям придется учесть следующие ограничения:
- После 16 декабря 2019 года пользователи не смогут скачивать приложения из магазина или обновлять установленные программы. Это значит, что вам надо загрузить все необходимые программы до 16 декабря и не удалять их со своего устройства, поскольку у вас больше не будет возможности официально загрузить бесплатные и приобретенные платные приложения.
- Поскольку обновления больше не распространяются на приложения для Windows Phone 8.1, программы могут потерять определенные возможности или перестать работать вообще. Подробную информацию об этом пользователи могут узнать у разработчиков отдельных приложений.
- Повторная установка приложений будет невозможна после 16 декабря 2019 года. Если пользователь удалит приложение со смартфона, он не сможет восстановить программу обратно. Это также включает в себя сброс смартфона и восстановление с помощью Windows Device Recovery Tool. Пользователям надо учесть этот момент перед сбросом устройства после 16 декабря 2019 года.
Изменение также затрагивает процедуру обновления до Windows 10 Mobile. Определенные смартфоны Lumia все еще могут обновиться до Windows 10 Mobile с помощью соответствующего приложения из магазина. Если вы владеете одним из нижеупомянутых смартфонов, загрузите приложение Upgrade Advisor до 16 декабря 2019 года, иначе вы потеряете возможность обновиться с Windows Phone 8.1 до Windows 10 Mobile по воздуху. При этом единственным способом обновиться будет использование утилиты для обновления по проводу.
Поддерживаются следующие устройства: Microsoft Lumia 430, Microsoft Lumia 435, Microsoft Lumia 532, Microsoft Lumia 535, Microsoft Lumia 540, Nokia Lumia 635 1 GB, Nokia Lumia 636, Nokia Lumia 638, Microsoft Lumia 640, Microsoft Lumia 640 XL, Nokia Lumia 730, Nokia Lumia 735, Nokia Lumia 830, Nokia Lumia 929, Nokia Lumia Icon, Nokia Lumia 930, Nokia Lumia 1520.
Если вы обновите свое устройство до Windows 10 Mobile, магазин продолжит свою работу. Вы сможете скачивать все приложения (включая разработанные для Windows Phone 8.1), обновлять их и полноценно использовать свое устройство. При этом вам надо помнить, что в декабре завершается поддержка Windows 10 Mobile, а значит вы не получите больше никаких обновлений системы, а функции телефона будут постепенно отваливаться.
6 марта Microsoft исправила проблемы со скачиванием приложений из Windows Store на Windows Phone 8.1.
Компания Microsoft завершила основную поддержку Windows Phone 8.1 более 6 месяцев назад, однако до сих пор многие пользователи используют эту операционную систему на своих мобильных устройствах, потому что им либо не нравится Windows 10 Mobile, либо им даже не предложили обновиться до неё.
К сожалению, использовать Windows Phone 8.1 становится сложнее с каждым днём. И дело далеко не только в количестве приложений в Windows Store, но и в возникновении непредвиденных проблем с самим магазином. Согласно поступающим сообщениям, со вчерашнего дня пользователи Windows Phone 8.1 испытывают проблемы с загрузкой приложений из-за ошибки с кодом 80070020. Мы проверили этот момент на своих устройствах и можем подтвердить наличие этой проблемы.
Если поискать информацию об этой ошибке в интернете, то можно понять, что для решения необходимо было просто проверить правильность даты и времени системы. Но в этот раз такой способ не приводит к нужному результату.
Поскольку на Windows 10 Mobile проблема не наблюдается, некоторые пользователи ошибочно посчитали, что Microsoft прекратила поддержку Windows Store на Windows Phone 8.1. Но компания уже заявляла о том, что Store на WP8.1 будет работать как минимум 12 месяцев после окончания основной поддержки системы.
Компания Microsoft пока никак не прокомментировала наличие этой проблемы, однако пользователи уже нашли, как можно обойти данную проблему. Достаточно просто установить на смартфоне дату 3 декабря 2017 года, после чего у вас вновь появится возможность загружать приложения из Windows Store.
Если у нас появится какая-то дополнительная информация о проблеме, то мы обязательно сообщим об этом.
Загрузка...
