Печать При входе в почту я вижу белый экран либо сообщения "Невозможно отобразить папку", "Писем нет"
Если при входе в почтовый ящик вы видите белый экран, то
- почистите временные файлы интернета;
- попробуйте войти в почтовый ящик при помощи другого браузера.
Мы рекомендуем Яндекс.Браузер с элементами Рамблера — современный, быстрый и удобный браузер, который был тщательно проверен на правильную работу со всеми проектами Рамблера. Чтобы скачать новую версию браузера, кликните этой по ссылке.
При возникновении проблемы первое, что необходимо сделать, это внимательно ознакомиться с предоставленными сообщениями об ошибке. Почти всегда они позволяют правильно диагностировать проблему и найти быстрое решение. Давайте рассмотрим самые распространенные причины и, как их решить.
2. Почтовый ящик на Rambler заблокирован. Такая ситуация возникает, когда вы долгий период времени не использовали свой ящик. Решить проблему поможет процедура восстановления, выполнить ее необходимо с персонального компьютера. Перейдите по ссылке в свой ID, заполните поля с «логином» и «паролем». Перед вами откроется страница где вышеуказанные действия необходимо будет повторить и проставить отметку «Разблокировать почту», после этого жмем «Войти».
3. Настройки персонального компьютера, которые блокируют доступ к почте. Часто неправильно настроена дата и время, могут стать преградой доступа к почтовому ящику Rambler. Также проверьте настройки вашего браузера (обозревателя страниц в сети Интернет). Если у вас отключены файлы-Cookies доступ к почте будет отсутствовать.
Проверьте настройки и включите данную функцию. Забитый кэш может содержать временные файлы с настройками доступа, которые на данный момент больше не актуальны для Rambler почты и блокируют доступ. Для этого зайдите в историю своего браузера и очистите кэш, проставив галочку напротив «файлы кэша».
Если проблема с доступом к почтовому ящику Rambler самостоятельно устранить не удается, обратитесь в службу поддержки, которая оперативно поможет диагностировать и решить проблему.
Если сайт не открывается, у вас на компьютере вирус:
Если у Вас перестали открываться страницы популярных сайтов, причем другие сайты можете просматривать — то у Вас в системе вирус Trojan.Win32.Qhost.lma.
Троянская программа представляет собой модифицированный файл hosts ОС Windows, расположенный в папке etc (в корневом каталоге найдите папку WINDOWS, затем зайдите в system32, затем в drivers, в папке etc файл hosts). Этот файл используется для перевода доменных имен (DNS) в IP-адреса. Он изменен таким образом, чтобы заблокировать обращения пользователя к вышесказанным сайтам, в том числе к рамблеру. Это достигается путем добавления в файл «hosts» следующих строк:
127.0.0.1 torrents .ru 127.0.0.1 www. rambler.ru
Таким образом, все запросы к данным серверам блокируются.
Все это — результат деятельности другой вредоносной программы.
Рекомендации по удалению
Если ваш компьютер не был защищен антивирусом и оказался заражен данной вредоносной программой, то для ее удаления необходимо выполнить следующие действия:
1. Изменить модифицированный файл hosts (в папке WINDOWS зайдите в system32, затем в drivers, в папке etc), используя любое стандартное приложение (например, «Блокнот» — «Notepad»). Требуется удалить все добавленные троянцем строки. Оригинальный файл hosts выглядит следующим образом:
Загрузка...
