Почему не устанавливается гугл плей на андроид

Частая проблема, с которой сталкиваются владельцы Android телефонов и планшетов — ошибки загрузки приложений из Play Маркет. При этом коды ошибок могут быть самые разные, некоторые из них уже рассматривались на этом сайте отдельно.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если не скачиваются приложения с Play Маркет на ваше Android устройства, чтобы исправить ситуацию.

Примечание: если у вас не устанавливаются приложения apk, скачанные из сторонних источников, зайдите в Настройки — Безопасность и включите пункт «Неизвестные источники». А если Play Маркет сообщает, что устройство не сертифицировано, используйте это руководство: Устройство не сертифицировано Google — как исправить.

Как исправить проблемы со скачиванием приложений Play Маркет — первые шаги

Для начала о самых первых, простых и основных шагах, которые следует предпринять при возникновении проблем с загрузкой приложений на Android.

1. Проверьте, работает ли интернет в принципе (например, открыв какую-либо страницу в браузере, желательно с протоколом https, так как ошибки при установке защищенных соединений ведут и к проблемам с загрузкой приложений).
2. Проверьте, возникает ли проблема и при скачивании по 3G/LTE и по Wi-FI: если при одном из типов соединения всё проходит успешно, возможно, проблема в настройках роутера или со стороны провайдера. Также, теоретически, приложения могут не скачиваться в общественных сетях Wi-Fi.
3. Зайдите в Настройки — Дата и время и убедитесь, что дата, время и часовой пояс выставлены верно, в идеале, выставить «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети», однако, если при данных опциях время оказывается неверным, отключите эти пункты и установите дату и время вручную. Play Маркет пишет, что необходимо в аккаунт Google

   Иногда при попытке скачать приложение в Play Маркет можно столкнуться с сообщением о том, что необходимо войти в аккаунт Google даже при условии, что необходимая учетная запись уже добавлена в Настройки — Аккаунты (если нет — добавьте и это решит проблему).

   Я точно не знаю причину такого поведения, но довелось встречать и на Android 6 и на Android 7. Решение в этом случае нашлось случайно:

   В браузере вашего Andro >Если такой вариант не сработает — попробуйте удалить аккаунт Google и добавить его в «Настройки» — «Аккаунты» заново.

   Проверка активности необходимых для работы Play Маркет приложений

   Зайдите в Настройки — Приложения, включите отображение всех приложений, включая системные и убедитесь, что приложения «Сервисы Google Play», «Диспетчер загрузки» и «Аккаунты Google» включены.

   Если какие-то из них в списке отключенных, нажмите по такому приложению и включите его, нажав соответствующую кнопку.

   Читайте также  Проблемы с доступом к сети вконтакте

   Распространенные ошибки Play Маркет с дополнительными способами исправить проблемы

   Есть некоторые, наиболее типичные ошибки, возникающие при скачивании приложений на Android, по которым на этом сайте есть отдельные инструкции. Если у вас возникла одна из этих ошибок, возможно, решение найдется в них:

   Play Market — официальный магазин приложений для Андроида и главный источник загрузки новых игр и программ на смартфоны и планшеты с этой операционной системой. Часто владельцы электронных устройств сталкиваются с ошибками при скачивании софта, в результате чего ПО не устанавливается на телефон. Ниже разобраны основные причины возникновения данной проблемы и способы ее устранения.

   Проверка интернет-соединения

   Первое, что стоит сделать, когда не помогла стандартная перезагрузка смартфона, — проверить наличие подключения к Интернету и качество установленного соединения. Если вы пользуетесь мобильной сетью, убедитесь, что сигнал достаточно сильный. По возможности подключитесь к Wi-Fi — это увеличит вероятность успешной загрузки файлов из магазина приложений. Получив доступ к беспроводной сети, попробуйте загрузить программу повторно.

   Проверить работу Интернета на телефоне можно при помощи любого мобильного браузера, открыв страницу с протоколом «https», например google.com. Если ошибка возникает только при скачивании игр через Wi-Fi или, наоборот, только при использовании 3G/4G-соединения, это может свидетельствовать о неправильных настройках роутера или проблемах на стороне провайдера. Возможно, ваш смартфон не загружает софт из Интернета в общественной сети вай-фай, руководствуясь предустановленными параметрами безопасности.

   На заметку: узнайте, как включить геолокацию на телефоне, чтобы полноценно пользоваться картами, GPS-навигатором и другими программами.

   Очистка кеша Play Market

   Переполненный кеш и устаревшие временные файлы самого Плей Маркета приводят к различным ошибкам при попытке загрузить то или иное приложение. В этом случае требуется выполнить очистку:

   • Открыть «Настройки» на телефоне или планшете. Перейти в меню «Приложения» (находится в разделе «Система»).

   

   • На вкладке «Все» найти «Google Play Market», кликнуть по названию программы. Нажать на кнопки «Очистить кеш» и «Стереть данные». Кроме того, можно удалить обновления, если ваш телефон поддерживает данную опцию.

   

   • Таким же образом необходимо очистить кеш приложения «Сервисы Google Play».

   

   Очистка памяти смартфона

   Самая банальная причина, по которой не получается скачать новые приложения из магазина Play Market, — нехватка памяти на устройстве (когда остается меньше 1 гигабайта). Учитывая, что на многих Андроидах игры по умолчанию устанавливаются на внутреннее хранилище, неисправность может возникнуть, когда свободного места на первый взгляд достаточно. Узнайте, как самостоятельно очистить память телефона, чтобы решить проблему.

   Отключение карты памяти

   Иногда ошибка, из-за которой не скачиваются приложения из Плей Маркета, может быть связана с неправильной работой SD-карты. В частности, неполадка возникает, когда флешка была некорректно установлена. Необходимо отключить карту памяти и достать ее из телефона, затем подключить заново и попробовать загрузить интересующую программу в Play Market. Также рекомендуется проверить, скачается ли приложение с извлеченной флешкой, чтобы наверняка подтвердить или исключить данную причину.

   На заметку: если вам нужно установить или откатить обновление операционной системы смартфона, узнайте, как войти в меню Recovery.

   Удаление и повторный вход в аккаунт Google

   Плей Маркет запрашивает у пользователя авторизацию через аккаунт Google для получения доступа ко всем функциям магазина. Порой ошибки в обработке данных учетной записи не позволяют скачать игры и приложения. Неполадка устраняется путем удаления профиля с устройства и повторным добавлением.

   Читайте также  Программы для прослушивания телефона по номеру

   Что нужно делать:

   • Зайти в «Настройки» смартфона. Выбрать в списке пункт «Аккаунты» («Другие аккаунты»), расположенный в разделе «Личные данные» («Личное»).

   

   • Перейти к своей учетной записи Google — она отмечена соответствующим значком, а название заканчивается на «@gmail.com». Нажать «Удалить аккаунт» и подтвердить действие.

   

   • Вернуться в предыдущее меню. Кликнуть «Добавить аккаунт».

   

   • Из списка предложенных вариантов выбрать «Google». Выполнить вход в учетную запись, следуя инструкциям системы.

   

   • Открыть Плей Маркет и нажать на кнопку в виде трех полосок, чтобы перейти к параметрам.

   

   • Кликнуть на стрелку в верхней части экрана и выбрать аккаунт, добавленный ранее.

   

   На заметку: узнайте, как скачать фильм на телефон, если хотите смотреть кино на своем гаджете.

   Обновление операционной системы

   Обновление операционной системы Android также относится к способам восстановления нормальной работы Play Market, когда новые приложения не удается загрузить. Чтобы проверить их наличие и выполнить установку необходимых файлов, следует:

   • Открыть меню «Настройки». В разделе «Система» выбрать пункт «Обновление системы».

   

   • Нажать на кнопку «Проверка обновлений». Дождаться окончания операции.

   

   • Если у вас установлена актуальная версия системы, смартфон покажет соответствующее уведомление. При наличии доступных обновлений выполните их скачивание и установку, следуя инструкциям устройства.

   

   Важно: на старых телефонах, где используется версия Андроид 2.2 или ниже, Плей Маркет в любом случае может работать некорректно и сообщать об ошибках при загрузке приложений. В такой ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к производителю гаджета.

   Проверка правильности отображения даты и времени на телефоне

   В редких случаях скачиванию приложений из Плей Маркета препятствуют неправильные настройки даты и времени. Необходимо удостовериться, что эти параметры выставлены верно. Некорректная дата делает невозможной загрузку программ, обновляющихся в реальном времени и запрашивающих доступ к подобного рода настройкам.

   Чтобы устранить неполадку, необходимо:

   • Войти в «Настройки» телефона. В разделе «Система» найти пункт «Дата и время» и открыть подменю.

   

   • Включить автоматическую настройку даты и времени либо отредактировать параметры вручную, если функция работает с ошибками.

   

   На заметку: если у вас или у ваших близких есть проблемы со зрением, узнайте больше о сервисе Talkback на Андроиде, который помогает пользоваться смартфоном.

   Подводим итоги

   Приложения из Плей Маркета не скачиваются на телефон в силу разных причин. В первую очередь при возникновении ошибки рекомендуется проверить работу Интернета и уровень сигнала. Решить проблему зачастую помогают очистка кеша Google Play и освобождение внутренней памяти устройства. Кроме того, неполадки Плей Маркета могут быть связаны с SD-картой, операционной системой, настройками даты и времени, а также с аккаунтом Гугл.

   

   Не работающий Google Play Market — одна из самых распространённых проблем на Андроид-устройствах, которая встречается как на дешёвых смартфонах, так и на флагманах. С чем связано возникновение проблемы и как её исправить, поговорим ниже.

   Читайте также  Регистрация в xbox live на телефоне

   

   Проявляться неисправность может по разному:

   • Play Market не запускается
   • всевозможные ошибки при установке приложений
   • проблемы при подключении к сервису google play

   Не работает Google Play Market

   #1 Перезагрузите смартфон

   Вы не поверите, но перезагрузка, как и раньше, помогает решить большинство проблем. Выключите и снова включите своё устройство и попробуйте зайти в Play Market. Если не помогло, читаем дальше.

   

   #2 Проверьте подключение к интернету

   Если для выхода в интернет вы используете сотовую сеть, попробуйте подключить Wi-Fi соединение. В некоторых случаях данный шаг может оказаться полезным.

   #3 Настройте дату и время

   Несмотря на то, что параметры даты и работа Play Market, на первый взгляд никак не связаны, многие пользователи отмечают зависимость корректной работы от выставленного точного времени.

   #4 Проблема с серверами Google

   Редко, но такое случается, что сервера Google могут быть недоступны. Чтобы исключить этот пункт, следует проверить, как работает Play Market на других Андроид-устройствах. Если на других телефонах проблем нет, читаем ниже

   #5 Очистите кэш и данные Play Market

   • Перейдите в настройки смартфона в раздел «Приложения»
   • В списке приложений найдите Play Market и выберите его
   • Для очистки кэша и данных нажмите соответствующие кнопки

   

   #6 Переустановите Play Market

   Так как Play Market является системным приложением, мы не сможем его просто удалить. Но есть возможность удалить его обновления.

   Найдите Play Market в диспетчере приложений, как в предыдущем способе и нажмите кнопку «Удалить обновления». Если такой кнопки нет, выберите «Отключить» (после того, как обновления будут удалены, не забудьте включить его обратно)

   

   #7 Удалите кэш и данные у приложений «Google Services Framework» и «Сервисы Google Play»

   Найдите данные приложения в диспетчере приложений и выполните такие же операции, как в предыдущем способе. После этого перезагрузите своё устройство и попробуйте открыть Play Market снова.

   #8 Включите приложения «Аккаунты Google» и «Диспетчер загрузки»

   Откройте Настройки => Приложения и выберите «Показать системные приложения»

   Найдите приложения «Аккаунты Google» и «Диспетчер загрузки» и проверьте включены ли они.

   

   

   #9 Выйдите из аккаунта Google и снова войдите

   • Откройте настройки
   • Выберите пункт «Учётные записи»
   • Найдите свою учётную запись
   • Нажмите «Удалить»

   

   После этого, войдите в аккаунт Google заново, используя данные своей учётной записи.

   #10 Используйте VPN-соединение

   После ситуации с запретом Telegram в России, проблемы с подключением к Play Market возникли у большого числа пользователей. Всё дело в том, что вместе с Telegram, Роскомнадзор заблокировал большое количество ip-адресов компании Google.

   Чтобы решить проблему, можно воспользоваться одним из приложений, позволяющим создать VPN-соединение.

   Одним из самых популярных является приложение Turbo VPN

   Запустите приложение и нажмите на кнопку с морковкой.

   Попробуйте запустить Play Market.

   #11 Сброс до заводских настроек

   Если не помог ни один из способов выше, остаётся принять кардинальные меры — выполнить сброс настроек смартфона до заводских.

   Перед выполнением данной операции рекомендуется создать резервную копию, так как все пользовательские данные будут стёрты.

   • Перейдите в настройки телефона
   • Выберите пункт «Восстановление и сброс»
   • Подтвердите своё решение

   «>