Почему не устанавливаются приложения с play market

Частая проблема, с которой сталкиваются владельцы Android телефонов и планшетов — ошибки загрузки приложений из Play Маркет. При этом коды ошибок могут быть самые разные, некоторые из них уже рассматривались на этом сайте отдельно.

В этой инструкции подробно о том, что делать, если не скачиваются приложения с Play Маркет на ваше Android устройства, чтобы исправить ситуацию.

Примечание: если у вас не устанавливаются приложения apk, скачанные из сторонних источников, зайдите в Настройки — Безопасность и включите пункт «Неизвестные источники». А если Play Маркет сообщает, что устройство не сертифицировано, используйте это руководство: Устройство не сертифицировано Google — как исправить.

Как исправить проблемы со скачиванием приложений Play Маркет — первые шаги

Для начала о самых первых, простых и основных шагах, которые следует предпринять при возникновении проблем с загрузкой приложений на Android.

1. Проверьте, работает ли интернет в принципе (например, открыв какую-либо страницу в браузере, желательно с протоколом https, так как ошибки при установке защищенных соединений ведут и к проблемам с загрузкой приложений).
2. Проверьте, возникает ли проблема и при скачивании по 3G/LTE и по Wi-FI: если при одном из типов соединения всё проходит успешно, возможно, проблема в настройках роутера или со стороны провайдера. Также, теоретически, приложения могут не скачиваться в общественных сетях Wi-Fi.
3. Зайдите в Настройки — Дата и время и убедитесь, что дата, время и часовой пояс выставлены верно, в идеале, выставить «Дата и время сети» и «Часовой пояс сети», однако, если при данных опциях время оказывается неверным, отключите эти пункты и установите дату и время вручную. Play Маркет пишет, что необходимо в аккаунт Google

   Иногда при попытке скачать приложение в Play Маркет можно столкнуться с сообщением о том, что необходимо войти в аккаунт Google даже при условии, что необходимая учетная запись уже добавлена в Настройки — Аккаунты (если нет — добавьте и это решит проблему).

   Я точно не знаю причину такого поведения, но довелось встречать и на Android 6 и на Android 7. Решение в этом случае нашлось случайно:

   В браузере вашего Andro >Если такой вариант не сработает — попробуйте удалить аккаунт Google и добавить его в «Настройки» — «Аккаунты» заново.

   Проверка активности необходимых для работы Play Маркет приложений

   Зайдите в Настройки — Приложения, включите отображение всех приложений, включая системные и убедитесь, что приложения «Сервисы Google Play», «Диспетчер загрузки» и «Аккаунты Google» включены.

   Если какие-то из них в списке отключенных, нажмите по такому приложению и включите его, нажав соответствующую кнопку.

   Читайте также  Руль fanatec porsche 911 gt2 wheel

   Распространенные ошибки Play Маркет с дополнительными способами исправить проблемы

   Есть некоторые, наиболее типичные ошибки, возникающие при скачивании приложений на Android, по которым на этом сайте есть отдельные инструкции. Если у вас возникла одна из этих ошибок, возможно, решение найдется в них:

   Узнаем почему не устанавливается плей маркет на смартфоне…

   Вопрос почему не устанавливается плей маркет может быть актуален для любого Android-совместимого смартфона.

   Невозможность запуска плей маркет или проблемы со скачиванием приложений свидетельствуют о неполадках с сервисами Google.

   Опознать ошибку можно по следующим признакам:

   • Сообщение о сбое на этапе скачивания или установки приложения;
   • Невозможность скачивания видео, музыки или другого контента;
   • Невозможность обновления приложений;
   • Сбои при запуске приложений;
   • Вылеты и другие ошибки плей маркет.

   Шаг № 1 — проверяем подключение и останавливаем приложение

   Проверить наличие подключения к интернету — иногда ошибка плей маркет возникает при низкоскоростном соединении. Лучше использовать Wi-Fi подключение. В случае использования мобильной передачи данных должен быть обеспечен наилучший уровень сигнала.

   Идем в Настройки , находим пункт Приложения . Выбираем Play Маркет и выполняем пункт Выключить , а затем — Остановить . Аналогичные действия выполняем для приложения Сервисы Google . Затем перезагружаем смартфон — после перезагрузки смартфона запускаем отключенные приложения и обновляем их если они требуют обновления.

   Вопрос почему не устанавливается плей маркет скорее всего будет решен.

   Шаг № 2 — очистка кэша

   Необходимо очистить кэш плей маркет. Чтобы выполнить этот шаг следуем следующему алгоритму:

   • Открыть «Настройки»;
   • Выбрать «Приложения и уведомления». После этого перейти в раздел «Все приложения»;
   • Найти в списке Play Маркет;
   • Выбрать пункт «Хранилище» и «Очистить кэш» и «Стереть данные»;
   • Перезагружаем мобильное устройство и пробуем скачать необходимое приложение ещё раз.

   Очистка кэша также довольно часто помогает избавиться от ошибки плей маркет. Если возникает проблема с каким-то конкретным приложением нужно удалить его и скачать заново.

   Также ответ почему не устанавливается плей маркет может заключаться в неисправностях самого приложения — возможно оно было размещено в магазине, но находится в стадии бета-тестирования.

   Шаг № 3 — перезагрузка телефона.

   Нередко перезагрузка позволяет решить проблему с ошибкой плей маркет. Чтобы правильно выполнить перезапуск мобильного устройства следует нажать кнопку питания и удерживать её до появления специального меню. Выбираем пункт «Выключить» или «Перезапустить».

   Кроме перечисленных способов проблему почему не устанавливается плей маркет можно устранить проверив следующие пункты:

   • Свободное место во внутреннем хранилище — важно убедиться в наличии свободного пространства;
   • Наличие доступа к интернету — проверить имеет ли устройство доступ к интернету;
   • Проверить SD-карту — в случае её использования она должна быть исправна и на ней должно быть свободное место;
   • Мусорные файлы и кэш — необходимо регулярно очищать память мобильного устройства телефона от кэш-файлов и другого мусора. Также нужно регулярно удалять кэш Google Play в настройках.
   Читайте также  Почему видео на айфоне не воспроизводится

   Иногда избавиться от ошибки плей маркет позволяет полное удаление приложений Play Маркет и Сервисы Google. Также стоит проверить наличие обновлений Android и при необходимости установить их.

   Если ошибка плей маркет не ушла нужно удалить на мобильном устройстве аккаунт Google, а затем снова его добавить

   Тем не менее чаще всего ответ почему не устанавливается плей маркет заключается именно в отсутствии интернет-подключения…

   Play Market — официальный магазин приложений для Андроида и главный источник загрузки новых игр и программ на смартфоны и планшеты с этой операционной системой. Часто владельцы электронных устройств сталкиваются с ошибками при скачивании софта, в результате чего ПО не устанавливается на телефон. Ниже разобраны основные причины возникновения данной проблемы и способы ее устранения.

   Проверка интернет-соединения

   Первое, что стоит сделать, когда не помогла стандартная перезагрузка смартфона, — проверить наличие подключения к Интернету и качество установленного соединения. Если вы пользуетесь мобильной сетью, убедитесь, что сигнал достаточно сильный. По возможности подключитесь к Wi-Fi — это увеличит вероятность успешной загрузки файлов из магазина приложений. Получив доступ к беспроводной сети, попробуйте загрузить программу повторно.

   Проверить работу Интернета на телефоне можно при помощи любого мобильного браузера, открыв страницу с протоколом «https», например google.com. Если ошибка возникает только при скачивании игр через Wi-Fi или, наоборот, только при использовании 3G/4G-соединения, это может свидетельствовать о неправильных настройках роутера или проблемах на стороне провайдера. Возможно, ваш смартфон не загружает софт из Интернета в общественной сети вай-фай, руководствуясь предустановленными параметрами безопасности.

   На заметку: узнайте, как включить геолокацию на телефоне, чтобы полноценно пользоваться картами, GPS-навигатором и другими программами.

   Очистка кеша Play Market

   Переполненный кеш и устаревшие временные файлы самого Плей Маркета приводят к различным ошибкам при попытке загрузить то или иное приложение. В этом случае требуется выполнить очистку:

   • Открыть «Настройки» на телефоне или планшете. Перейти в меню «Приложения» (находится в разделе «Система»).

   

   • На вкладке «Все» найти «Google Play Market», кликнуть по названию программы. Нажать на кнопки «Очистить кеш» и «Стереть данные». Кроме того, можно удалить обновления, если ваш телефон поддерживает данную опцию.

   

   • Таким же образом необходимо очистить кеш приложения «Сервисы Google Play».

   

   Очистка памяти смартфона

   Самая банальная причина, по которой не получается скачать новые приложения из магазина Play Market, — нехватка памяти на устройстве (когда остается меньше 1 гигабайта). Учитывая, что на многих Андроидах игры по умолчанию устанавливаются на внутреннее хранилище, неисправность может возникнуть, когда свободного места на первый взгляд достаточно. Узнайте, как самостоятельно очистить память телефона, чтобы решить проблему.

   Отключение карты памяти

   Иногда ошибка, из-за которой не скачиваются приложения из Плей Маркета, может быть связана с неправильной работой SD-карты. В частности, неполадка возникает, когда флешка была некорректно установлена. Необходимо отключить карту памяти и достать ее из телефона, затем подключить заново и попробовать загрузить интересующую программу в Play Market. Также рекомендуется проверить, скачается ли приложение с извлеченной флешкой, чтобы наверняка подтвердить или исключить данную причину.

   На заметку: если вам нужно установить или откатить обновление операционной системы смартфона, узнайте, как войти в меню Recovery.

   Удаление и повторный вход в аккаунт Google

   Плей Маркет запрашивает у пользователя авторизацию через аккаунт Google для получения доступа ко всем функциям магазина. Порой ошибки в обработке данных учетной записи не позволяют скачать игры и приложения. Неполадка устраняется путем удаления профиля с устройства и повторным добавлением.

   Читайте также  Прогноз погоды на карте мира яндекс

   Что нужно делать:

   • Зайти в «Настройки» смартфона. Выбрать в списке пункт «Аккаунты» («Другие аккаунты»), расположенный в разделе «Личные данные» («Личное»).

   

   • Перейти к своей учетной записи Google — она отмечена соответствующим значком, а название заканчивается на «@gmail.com». Нажать «Удалить аккаунт» и подтвердить действие.

   

   • Вернуться в предыдущее меню. Кликнуть «Добавить аккаунт».

   

   • Из списка предложенных вариантов выбрать «Google». Выполнить вход в учетную запись, следуя инструкциям системы.

   

   • Открыть Плей Маркет и нажать на кнопку в виде трех полосок, чтобы перейти к параметрам.

   

   • Кликнуть на стрелку в верхней части экрана и выбрать аккаунт, добавленный ранее.

   

   На заметку: узнайте, как скачать фильм на телефон, если хотите смотреть кино на своем гаджете.

   Обновление операционной системы

   Обновление операционной системы Android также относится к способам восстановления нормальной работы Play Market, когда новые приложения не удается загрузить. Чтобы проверить их наличие и выполнить установку необходимых файлов, следует:

   • Открыть меню «Настройки». В разделе «Система» выбрать пункт «Обновление системы».

   

   • Нажать на кнопку «Проверка обновлений». Дождаться окончания операции.

   

   • Если у вас установлена актуальная версия системы, смартфон покажет соответствующее уведомление. При наличии доступных обновлений выполните их скачивание и установку, следуя инструкциям устройства.

   

   Важно: на старых телефонах, где используется версия Андроид 2.2 или ниже, Плей Маркет в любом случае может работать некорректно и сообщать об ошибках при загрузке приложений. В такой ситуации рекомендуется обратиться за консультацией к производителю гаджета.

   Проверка правильности отображения даты и времени на телефоне

   В редких случаях скачиванию приложений из Плей Маркета препятствуют неправильные настройки даты и времени. Необходимо удостовериться, что эти параметры выставлены верно. Некорректная дата делает невозможной загрузку программ, обновляющихся в реальном времени и запрашивающих доступ к подобного рода настройкам.

   Чтобы устранить неполадку, необходимо:

   • Войти в «Настройки» телефона. В разделе «Система» найти пункт «Дата и время» и открыть подменю.

   

   • Включить автоматическую настройку даты и времени либо отредактировать параметры вручную, если функция работает с ошибками.

   

   На заметку: если у вас или у ваших близких есть проблемы со зрением, узнайте больше о сервисе Talkback на Андроиде, который помогает пользоваться смартфоном.

   Подводим итоги

   Приложения из Плей Маркета не скачиваются на телефон в силу разных причин. В первую очередь при возникновении ошибки рекомендуется проверить работу Интернета и уровень сигнала. Решить проблему зачастую помогают очистка кеша Google Play и освобождение внутренней памяти устройства. Кроме того, неполадки Плей Маркета могут быть связаны с SD-картой, операционной системой, настройками даты и времени, а также с аккаунтом Гугл.

   «>