Содержание
Кроме режима обычного общения или пересылки текстовых и медиасообщений пользователям Skype для iPhone доступна серия вспомогательных функций. В частности, программа позволяет создавать видеоконференции и разговаривать одновременно с несколькими пользователями.
И самой распространенной проблемой, которая возникает у пользователей – отсутствие изображения. Самая частая жалоба на сервис: не вижу собеседника в скайпе. В большинстве случаев это происходит по вполне банальным причинам.
Возможны два варианта нарушения трансляции:
- вы себя видите, а собеседник – нет;
- вашего изображения нет ни у вас, ни у собеседника.
Если у вас идет запись изображения и вы видите себя на мониторе, словно в зеркале, но видео не доходит до оппонента – проблема в плохом Интернет-соединении. Если вы также себя не видите, причина кроется в неполадках с настройками Skype.
Технические проблемы с камерой
Обязательное условие нормального общения в Skype: камера должна быть исправной, драйвера – функционирующими. Если камера не пишет видео и не делает снимки ни в одной из программ, возможно, имеют место механические повреждения или сбои в работе драйверов.
Настройки передачи видеоданных
Следующая причина отсутствия видео – неверные настройки. Часто в меню программы отключена функция трансляции видео. Восстановить ее можно, следуя алгоритму:
Камера отключена
Часто собеседник непроизвольно выключает камеру, в этом случае значок прибора в поле программы изображен зачеркнутым. Для восстановления видеотрансляции необходимо щелкнуть мышь по значку камеры, и изображение сразу же появится.
К сожалению, не всегда работа Skype стабильна. Ситуации, когда возникают какие-либо ошибки, встречаются часто. Проблемы при видеосвязи — одна из таких. Например, иногда не отображается картинка с веб-камеры собеседника, хотя у него все нормально. В таком режиме остается только голосовая связь. А у человека возникнет вопрос: «Что делать, если я не вижу собеседника в Скайпе, а он меня видит?».
Решение проблемы
Обычно такая ситуация возникает, когда собеседник не находится в списке ваших контактов. Дело в том, что программа изначально запрещает видеосвязь с незнакомыми людьми. И тут есть два варианта: добавить человека в френдлист или сменить настройки. С первым никаких проблем быть не должно, поэтому разберемся со вторым.
Порядок действий в случае старой версии программы:
- Запустите Skype.
- В окне программы нажмите сочетание клавиш Ctrl + б , чтобы открыть меню параметров.
- Перейдите в «Настройки видео».
- В графе «Автоматически принимать…» выберите «от кого угодно».
- А теперь нажмите «Сохранить».
А для последнего Skype настройка выполняется так:
- Попадите в меню параметров программы.
- В нем зайдите во вкладку «Звонки».
- Тут необходимо деактивировать опцию «Разрешить только…», если она была включена.
Ну и не стоит забывать о банальной перезагрузке компьютера. Нередко именно это действие решает всевозможные проблемы. И отсутствие вебки при звонке — не исключение.
Примечание
Для правильно работающей видеосвязи необходима скорость интернет-соединения не ниже 1 Мб/с. Если у вас более медленное подключение, то доступными будут только голосовые вызовы.
Мессенджер Скайп выбирают за возможность общения по видеосвязи даже одновременно с несколькими людьми, то есть создавая конференции.
С этой опцией могут возникать проблемы. Например, может быть не видно собеседника в Скайпе. Посмотрим, почему так происходит и как проблема решается.
Возможны, кстати говоря, три версии проблемы с видео:
- Вы видите себя, а собеседник вас нет.
- Вас собеседник видит, а вы его нет.
- Вашего изображения нет ни у кого.
Неисправность камеры
Для передачи видео нужно, чтобы камера работала, то есть была исправна, и была правильно подключена к компьютеру. Также должны стоять актуальные драйверы. Если камера не записывает видео и не делает фотографий (проверьте эту функцию с помощью какой-либо программы, для которой нужна камера), вероятнее всего, причина именно в технической сути вопроса.
Для начала попробуйте перезагрузить камеру – выключите и вставьте снова в разъем. Если переустановка не дала результатов, найдите новые драйвера для устройства. В комплекте обычно идет диск. На нем и находятся все необходимые драйвера. Их можно скачать на официальном сайте компании-производителя вашей камеры. Перед поиском также уточните название ее модели. После всех манипуляций попробуйте подключиться к Скайпу снова.
Драйверы видеокарты
Не работать может и драйвер самой видеокарты. Чаще всего это происходит после установки ОС Windows 10. При переходе на данный вариант видеодрайвера просто удаляются.
Проверьте, исправны ли драйвера. Для этого зажмите клавиши Win+R. В окно «Выполнить» вводим команду devmgmt.msc» и кликаем по ОК.
Найдите блок «Видеоадаптеры». Здесь должны отсутствовать различного рода значки в виде восклицательных знаков в желтых треугольниках, крестиков и так далее. Если таковые присутствуют, переустановите драйвер.
Вы это можете легко сделать с помощью специальной программы для установки драйвера.
Нет интернета
Видео может не передаваться из-за отсутствия интернета или его низкой скорости. В последнем случае можно обмениваться текстовыми сообщениями или звонить по голосовой связи.
Неполадки в настройках Скайпа
Если человек говорит: «Я не вижу себя в Скайпе», и при этом у собеседника тоже не появляется изображение, нужно запускать окно с настройками Скайпа.
Почему в Скайпе не видно собеседника? Чаще всего случается это из-за того, что человек не включил передачу видео у себя. Чтобы активировать видеосвязь, нужно щелкнуть по иконке с перечеркнутой камерой внизу окна мессенджера.
Нужно также проверить настройки видео у себя:
- Нажмите на раздел «Инструменты» в верхней панели и выберите блок «Настройки». Откроется отдельное окно.
- Во вкладке «Основные» выберите «Настройки видео». Убедитесь, что отметка стоит рядом с «только людей из моего списка» или «кого угодно». Если у вас стоит отмеченным пункт «никого», то ваш собеседник, естественно, вас видеть не будет.
Эти же настройки проверьте во вкладках «Безопасность» и «Звонки».
Чаще всего проблема с видео решается простым перезапуском роутера или модема (для перезагрузки соединения) или за счет включения опции показа изображения на устройствах собеседников.
Камера может, конечно, выйти из строя, так же, как и драйвера, однако это редкие случаи. Особенно если вы только недавно приобрели камеру.
«>
Загрузка...
