Содержание
Переход России на цифровое телевещание привел к тому, что на всей ее территории ловятся мультиплексы – комплекты федеральных каналов. Однако случается, что телевизор может показывать только 10, а не 20 бесплатных телепрограмм. Отчего они начинают пропадать и как решить эту проблему?
Сколько каналов должно работать
Введение в России вещания цифрового телевидения началось давно. Оно постепенно распространялось по регионам. Однако на правительственном уровне было принято решение ускорить этот процесс и полностью отказаться от аналоговой трансляции ряда общероссийских каналов.
- 1 мультиплекс (РТРС-1) — 10 каналов;
- 2 мультиплекс (РТРС-2) — 10 каналов.
Каждый из них передается на своей частоте, и из-за этого они не накладываются друг на друга и могут быть разделены цифровым тюнером — встроенным или внешним (приставка-ресивер).
Симптомы проблемы
Однако, как с любой техникой, с передатчиками и ретрансляторами цифрового ТВ возможны проблемы. И иногда вы можете столкнуться со следующими ситуациями:
- принимаются только каналы РТРС-1 , а передачи 2-го мультиплекса отключились;
- четко ловится РТРС-2, но 1-ый мультиплекс не показывает вообще .
Почему это случается и как с этим бороться?
3 самые вероятные причины
Профилактика оборудования на вышке ретранслятора
Если передача не ловится, надо сначала убедиться, что она выходит в эфир в принципе. Как и любая техника, ретрансляторное оборудование на телевышках ломается и нуждается в регулярном техническом обслуживании.
При этом, поскольку оба мультиплекса вещают на разных частотах, для их передачи используются раздельные комплекты оборудование. Из-за этого может сложиться ситуация, когда из эфира исчезают либо только 10, либо сразу все 20 каналов.
Сделать это можно следующими способами:
- Пообщаться с соседями и знакомыми, живущими в зоне покрытия той же телевышки, что и вы. Если у них тоже исчезли каналы, просто подождите, пока не закончатся работы;
- Посмотреть на карте телевещания. Нужно зайти на страницу, выбрать место своего расположения (ткнув курсором в точку карты) и прочитать сообщение сервиса. Там будет все: расстояния до ближайших вышек, направление на них, частоты, а главное, статусы обоих мультиплексов («Вещает» или «Отключен»).
Важно: если позволяют условия, с помощью той же карты можно попытаться настроиться на другую вышку и до окончания работ ловить недостающие каналы там.
Проверяем антенну
Другой причиной, по которой через приставку ловится только 10 каналов из 20, являются проблемы с антенной . Возможно, из-за неправильной настройки по направлению принимается только самый сильный сигнал, а мощности на второй уже не хватает.
Что делать в этом случае?
Для этого можно использовать следующие методы:
- Компас и карту. На упомянутом выше онлайн-сервисе можно узнать пеленг на ближайший ретранслятор с точностью до градуса. Дальше остается только сориентировать антенну в том направлении, используя градуировку обычного компаса (хотя бы даже дешевенького наручного).
Не самый лучший метод: при приеме на дальнем расстоянии даже градус – уже большое отклонение, а вблизи металлических конструкций (к числу которых антенна относится в любом случае) компас начинает отклоняться. Поэтому такой способ годится только для первоначальной ориентации антенны. - Шкалу уровня сигнала на приемнике. Каждый цифровой тюнер, как встроенный, так и приставка, имеет программу для измерения показателей поступающего через антенну сигнала. Поэтому проще переключить тюнер в режим настройки и, ориентируясь на отображаемый на телеэкране уровень, плавно вращать антенну в горизонтальной плоскости, добиваясь того, чтобы сигнал стал максимально сильным.
После того как максимум достигнут, антенну следует зафиксировать, а затем с помощью автопоиска или ручной настройки проверить, сколько сигналов сейчас принимается.
В том случае, если все вращения антенны оказались бесполезными или вы используете комнатную, которая хуже принимает сигнал, можно задуматься о приобретении усилителя.
Важно: предпочтение следует отдавать тем, которые имеют регулируемый коэффициент усиления.
Проверяем настройки
Наконец, проблема может быть не в ретрансляторе и не в антенне, искать ее нужно в настройках самого тюнера . Если он вообще не отрегулирован или ориентирован на другую частоту, то даже исправное устройство не сможет принять сигнал. Причин может быть две:
- изменение частоты на самом ретрансляторе после ремонта или профилактики;
- «полетели» настройки тюнера (например, из-за аварийного отключения света, долгого простоя и пр.).
Решается эта проблема так:
- С помощью того же картографического сервиса узнаем, на какой частоте вещает мультиплекс. Онлайн-карта показывает его значение в виде ТВК – телевизионного канала как полосы частот. К примеру, ТВК 26 – это 514 МГц, а ТВК 41 – 634 МГц.
- Настраиваем прием каналов вручную.
Процедура ручной настройки зависит от конструкции тюнера и используемого производителем интерфейса, однако общий алгоритм будет выглядеть так:
- Открываем меню телевизора (или приставки).
- Выбираем режим «Настройки».
- В меню настроек приема указываем «Ручное».
- В соответствующем окне указываем значение частоты.
- Начинаем поиск каналов.
Если все указано верно, а аппаратура исправна, каналы появятся.
Решение проблем со спутниковым ТВ
Если начали тормозить или исчезли спутниковые каналы, то проблемы решаются в следующем порядке:
- Проверяется ориентация антенны. Поскольку спутник на геостационаре «виден» с Земли еще хуже, чем вышка-ретранслятор за десяток-другой километров, точность тут должна быть очень высокой.
- Проверяется уровень сигнала. Возможно, каналы исчезли из-за того, что атмосфера стала временно непроницаемой (например, в грозу или плотной облачности). Уровень должен быть не ниже 50 %.
Если антенна в норме, сигнал есть, но нет каналов, действовать нужно так:
- Кодировка канала DRE. Как правило, причина – долгий простой и рассинхронизация. Нужно оставить ресивер включенным на полтора-два часа, за это время он сам синхронизируется.
- Ресивер не зарегистрирован. Нужно узнать индивидуальный номер устройства (обычно он есть на задней панели), зайти на сайт спутникового провайдера и провести регистрацию.
- Сообщение о платности канала. Если пользователь подписан, но срок истек, надо доплатить. Если же сообщение появилось на бесплатном канале, надо обратиться к провайдеру с жалобой.
- Программное обеспечение приемника устарело. Надо провести обновление с помощью интернета или же инфоканала спутникового ТВ. Как именно это делается, можно узнать на сайте провайдера.
Если в итоге ничего не помогло, действуйте по инструкции из данного видео:
Вместо заключения
Причины исчезновения части цифровых каналов могут быть самые разные. В большинстве случаев найти и решить проблему можно самостоятельно. Однако если в итоге ничего добиться не удалось, следует обратиться за помощью к мастерам по ремонту и настройке оборудования.
Современная жизнь позволила человеку пользоваться различными благами цивилизации. К ним относят и цифровое телевидение, транслируемое в жилище через ТВ – приставку. Как и любая техника, устройство дает сбои. Например: вместо положенных двадцати каналов, приставка показывает десять. Статья посвящена способам решения возникшей проблемы. Как настроить приставку на 20 каналов, если показывает только 10. Рассмотрим причины возникновения такой ситуации и способы самостоятельной настройки.
Способ автоматического и ручного поиска
Существует два классических способа.
Первый метод – простая автоматическая настройка. Чаще это довольно действенный метод решения проблемы.
Приводим алгоритм действий:
- С помощью дистанционного пульта заходим в раздел меню. (Внимание: нам нужно Меню именно ТВ приставки, а не телевизора).
- Переходим во вкладку с настройками.
- Активируем окно автоматических настроек и запускаем поиск программ.
- По окончании поиска сохраняем изменения.
- Если необходимо – меняем расстановку каналов.
- Тестируем появившиеся каналы и наслаждаемся просмотром.
Если результат не достигнут и количество каналов не равно двадцати, перейдите к ручному варианту настройки.
Получив необходимую информацию, начинаем процедуру настройки в ручном режиме:
- Дистанционный пульт позволит войти в главное меню.
- Осуществляем выбор ручной настройки.
- Выпадающие списки потребуют данных, полученных предварительно у провайдера.
- Запускаем поиск и ждем некоторое время.
- Возможно, процедуру придется повторить несколько раз до обнаружения всех бесплатных каналов.
Если настроить каналы не получилось, значит – проблема гораздо существенней и требуется привлечение специалиста.
Список распространенных проблем
Частичная потеря каналов на ТВ приставке обычно основана на одной из двух проблем. Это проблема с сигналом или нарушение работы оборудования. Все другие причины, прямо или косвенно связаны с двумя описанными ключевыми факторами.
Плохая погода
После нормализации погодных условий все приходит в норму. Поэтому – при таких погодных условиях не совершайте дополнительных действий по настройке каналов. После окончания непогоды проверьте целостность кабеля, ведущего от антенны к приставке и саму антенну.
Выход оборудования из строя
Приставка перестала работать. Прежде чем пойти в сервисный центр и потратить деньги, попытайтесь решить проблему своими силами. Проблемы, возникающие с антенной, были описаны выше. Что касается приставки, часто простая замена блока питания восстанавливает его полную функциональность. Блок питания может сгореть (как любой прибор) и потребовать замены. Его приобретение не проблема.
Более сложной ситуацией считается зависание изображения на экране после непродолжительного времени транслирования. Если через определенный период картинка не возобновилась, нужно идти в сервисный центр. Как показывает практика, такая неисправность не ремонтируется. Поэтому, если проблема возникла сразу после покупки устройства, необходимо произвести замену приставки.
Ремонт
При серьёзной поломке оборудования, обычный пользователь не сможет осуществить его грамотный ремонт. Но попробовать нормализовать состояние вещания стоит.
Они демонстрируют уровень мощности. Манипулируя антенной для получения лучшего сигнала, необходимо добиться мощности минимум в 50 процентов. Это позволит существенно улучшить сигнал и вернуть пропавшие каналы. Отсутствие кнопки на пульте, вынуждает обратиться к инструкции пользователя. Название может быть другим, но функция та же. Остальные ремонтные работы должны проводиться профессионалами.
Разберемся из-за чего пропали 10 каналов первого мультиплекса…
Причины массового исчезновения каналов могут быть самыми разнообразными и посоветовать конкретные способы решения этой проблемы сложно.
Причины исчезновения 10 каналов первого или второго мультиплекса
Около двадцати цифровых телеканалов в бесплатном цифровом мультиплексе являются стандартными. Бывает, что они частично перестают работать. Иногда не работают каналы первого мультиплекса, иногда — второго. Следует сразу сказать о том, что чаще всего причиной исчезновения 10 каналов из свободного цифрового мультиплекса является несовершенство технологии, связанное с приемом сигнала. Часто причиной исчезновения 10 каналов бесплатного цифрового мультиплекса являются технические работы, которые предусматриваются специфическими особенностями функционирования цифрового телевидения.
Ответом на вопрос почему отключили 10 каналов цифрового телевидения в стандартном Мультиплексе могут быть и другие факторы. Если имеют место быть неисправности в самой трансляции, то недоступны будут максимум два канала, но никак не десять.
Прежде чем приступать к решению неполадок необходимо проверить самые распространенные варианты. Начнем с автопоиска.
Поиск каналов
Необходимо запустить «Автопоиск» (этот пункт нужно найти в разделе настроек телевизора функцию «Автоматические настройки»). Если не помогло, то нужно воспользоваться функцией «Ручной поиск» (в меню настроек необходимо выбрать функцию «Ручная настройка» ввести необходимые данные, а зачем запустить функцию поиск).
Если разобраться почему перестали показывать сразу 10 каналов не получается, то стоит обратить внимание на возможные проблемы связанные с приемом цифрового сигнала.
Возможно причина исчезновения 10 каналов в первом или втором мультиплексе иногда заключается в неправильной кодировке канала DRE. Данная ошибка связана с длительным отключением приставки от сети. Необходимо дождаться восстановления приемника в течении двух часов;
Еще одна причина отключения нескольких каналов сразу — это отсутствие регистрации ресивера. Чтобы проверить регистрацию необходимо ввести идентификационный номер (присутствует на задней панели приставки) на сайте провайдера.
Проверьте подключен ли кабель к гнезду приставки!
Сразу несколько каналов могут быть недоступны если произошел сбой настроек антенны. Чтобы решить эту проблему, необходимо позвонить провайдеру для активации настроек.
Бывает, что элементарно заканчивается подписка на тарифном плане, но при этом не должны блокироваться бесплатные каналы
Часто причиной отключения 10 каналов на цифровом мультиплексе являются проблемы совместимости программного обеспечения — необходимо зайти в меню и выбрать пункт «Восстановить список».
Кстати, совсем недавно мы рассказывали будет ли работать телевизор без цифровой приставки — не пропустите.
Центры Консультационной Поддержки Абонентов По Регионам
Ответом на вопрос почему отключили 10 каналов цифрового телевидения в стандартном Мультиплексе может быть множество факторов. В случае если все способы решения этой проблемы не возымели действия следует обратиться в местный консультационный центр — его можно найти по запросу в гугле — Центры Консультационной Поддержки Абонентов По Регионам dvbpro. Необходимо позвонить по указанному на сайте номеру телефону — для каждого региона он разный. После этого нужно воспользоваться полученными от специалиста инструкциями и следовать подсказкам по настройке…
Загрузка...
