Содержание
Вайбер – популярный мессенджер, позволяющий осуществлять звонки и отправлять сообщения совершенно бесплатно даже абонентам, находящимся на другом конце света. Приложение довольно простое в использовании и бесперебойно работает.
Но бывают, конечно, и у Вайбер ошибки в работе. Чаще всего это сбой вызова.
Вероятные причины сбоя вызова
Если на экране телефона написано «Сбой вызова», то возможными причинами этой ошибки может быть следующее:
- Разработчики, создавая новое обновление, забыли исправить какую-то проблему. Такое может случиться, хоть и крайне редко.
- Обновленная версия приложения несовместима с устройством. Удалите обновления и пользуйтесь старой версией, пока не выйдет следующая версия Вайбер.
- Если в процессе разговора произошло обновление приложения, то звонок может оборваться.
- Сбой вызова может произойти при внезапном отключении сети или очень низкой скорости соединения.
- Может произойти сбой работы самого приложения, так как Вибер очень популярен и количество его пользователей резко растет.
- Конфликт Вибер и устройства, на котором оно установлено.
- Полностью заполненная память устройства также может быть причиной работы приложения с ошибками.
- Наличие большого количества не успевших прогрузиться картинок, файлов или видео, отправленных собеседником, может тормозить работу Вайбера.
Способы исправления проблем
Не стоит паниковать и сильно огорчаться. Все возникшие проблемы легко исправляют:
- Стоит подождать, возможно, ошибка исправится сама собой, если сбой произошел не по вине пользователя.
- Можно проверить, есть ли подключение к Сети. В случае отсутствия соединения стоит переподключиться.
- Если ничего не помогает, следует перезагрузить устройство, на котором установлено приложение.
- Наиболее кардинальное решение – удалить Viber и загрузить его вновь. Для полного удаления приложения используйте специальные утилиты, чтобы избавиться и от остаточных файлов.
- Чтобы исключить негативное влияние вирусов на программу, следует провести сканирование устройства.
Если вы не смогли понять, почему происходит сбой звонков, можно обратиться в службу поддержки Вайбер.
Зачем расстраиваться и паниковать, если Вайбер пишет, что произошел сбой вызова. Любые проблемы можно исправить как самостоятельно, так и с помощью технической поддержки приложения. И тогда вы всегда сможете связаться с собеседником, если у него, конечно, тоже установлен Вайбер.
Абсолютно для любого программного обеспечения характерны сбои в работе, даже для самого продвинутого – это факт. «Разъединено: сообщения и вызовы не доступны» — пишет тебе Viber. Не пугайся, проблема обычно не так серьезна, как кажется на первый взгляд.
1 причина
Почему Viber пишет: «Разъединено, сообщения и вызовы недоступны»? Причиной тому может быть сбой работы серверов компании. Ты прекрасно знаешь о том, что обновления мессенджера выпускаются регулярно – порой это небольшое изменение, а иногда приходится загружать достаточно большой пакет с новой версией. В момент, когда компания выпускает обновление, ее сервера могут быть сильно перегружены, что и сказывается на работе приложения. Иногда неполадки исчезают уже через несколько минут, но в некоторых случаях связь может быть недоступна и в течение нескольких дней. Относись к проблеме философски – помни о том, что временное отсутствие связи – совсем небольшая цена за прекрасный сервис и скорость.
Как узнать, что проблема именно в серверах? О всех возможных сбоях и неисправностях разработчики сообщают в официальном сообществе на Фейсбуке или в Твиттере.
2 причина
Вибер пишет: «Разъединено, звонки и сообщения недоступны» из-за того, что возник дисконнект приложения и твоего устройства. Чтобы наладить работу мессенджера, его придется переустановить. Для этого удали само приложение, а также файлы, которые после него остались. После этого скачай установочный файл заново, отталкиваясь от версии своей прошивки. Пройди авторизацию в системе – и можешь пользоваться, все должно быть в порядке.
3 причина
Плохое интернет соединение или полное его отсутствие. Что делать, если сообщения и вызовы в Вайбере недоступны именно по этой причине? Сначала можно попробовать перезапустить интернет на устройстве – не важно, Wi-Fi это, или мобильная сеть. Стоит проверить работу роутера, а также узнать свой остаток трафика. В некоторых случаях сбиваются настройки интернет соединения, но этот вопрос легко решить с помощью сервисной поддержки сотового оператора.
У меня та же проблема что и у Сергея ,когда включаю вай-фай Вайбер работает . Ответить ↓
Хорошо, причины описаны, а что делать-то? У меня такая проблема: при мобильном инете вайбер выдаёт такое сообщение (причём другие приложения, использующие инет, в этот момент работают), а при подключении по вай-фай всё норм. Из этого можно сделать вывод, что мобильный инет у меня работает и работают сервера вайбера. Это 4я причина? Ответить ↓
в вайбере пишет разъединено звонки и сообщения недоступны что делать. +79788382788 Ответить ↓
Общаться с помощью мессенджеров предпочитает всё большее количество людей. Плюсы этих программ неоспоримы: они бесплатны, просты и позволяют всегда быть на связи. Среди прочих особо выделяется Viber, который отличается быстротой и бесперебойной работой. Однако, в мессенджере, как и любой другой программе, могут случаться сбои. Одной из самых распространённых ошибок считается появление сообщения на экране в Вибер «Разъединено. Сообщения и вызовы недоступны». Отчего это происходит, и как исправить проблему?
Разъединено, сообщения и вызовы недоступны
Разработчики постоянно совершенствуют свой продукт. При выпуске обновлений могут возникнуть проблемы с использованием Вибера. В таком случае ошибка связана с работой серверов приложения, и исправить её самостоятельно не получится. Рекомендуется подождать некоторое время и попробовать заново зайти в мессенджер. Чтобы восстановить функционирование приложения разработчикам требуется от нескольких минут до дней. Узнать, что в Viber разъединено общение можно в официальной группе на Facebook или Twitter. Здесь пользователи описывают проблемы, а разработчики делают объявления о возможных багах в работе мессенджера. Единственное, что следует учитывать, переписка в группе ведётся на английском. Но есть и русскоязычные сообщества в социальных сетях, где можно узнать последние новости о Вайбере.
Если у других пользователей ошибок не возникает, то причина может быть в конфликте приложения и устройства. В такой ситуации понадобится переустановка Вайбера. Для этого его следует удалить и скачать новый установочный файл. Для деинсталляции приложения необходимо воспользоваться специальными утилитами, которые избавят не только от программы, но и от остаточных файлов, создаваемые им на устройстве.