Ответ: Попробуйте запустить файл setup.exe в режиме совместимости с Windows Server 2003Windows Server 2008. Для этого кликните правой кнопкой мыши по файлу и выберите "Запуск в режиме совместимости". В появившемся окне активируйте все флажки и нажмите "Далее". Выберите Windows Server 2003 (Service Pack 1)Windows Server 2008, нажмите "Далее". В следующем окне, ничего не выбирая, нажмите "Далее", запустится процесс установки. Вручную установить драйвер принтера в режиме совместимости невозможно. Если *.exe файла в драйвере нет или запуск в режиме совместимости не помог, проблема, вероятно, в Вашей ОС. Наиболее эффективным вариантом решения проблемы, в этой ситуации, будет полная переустановка операционной системы.
Этот ответ относится к аппаратам: Phaser 3124 , Phaser 3125 , Phaser 6110 , Phaser 6115MFP , WorkCentre 3119
© 1999-2008 XEROX CORPORATION.
Проектирование и разработка: Группа Махаон
В. Как разрешить установку драйверов принтера в режиме ядра?
О. Недавно я столкнулся с трудностями при попытке импортировать драйверы принтера с использованием инструмента Microsoft Printer Migrator: было получено сообщение об ошибке, связанной с драйверами принтера в режиме ядра. Чтобы активировать драйверы принтера в режиме ядра, выполните следующие действия:
- Откройте локальный объект Group Policy Object (GPO). Распространить эту конфигурацию на несколько компьютеров, можно также также с помощью обычного GPO на основе AD. Откройте окно Run из меню Start и введите команду gpedit.msc, чтобы открыть локальную политику по умолчанию.
- Перейдите к Computer Configuration, Administrative Templates, Printers.
- Щелкните два раза на параметре "Disallow installation of printers using kernel-mode drivers", установленном в значение Disabled, и щелкните на кнопке OK.
- Закройте редактор групповой политики.
В зависимости от места настройки политики, возможно, придется запустить Gpupdate, чтобы прочитать все объекты GPO.
Поделитесь материалом с коллегами и друзьями
Установка драйвера в режиме совместимости нужна, если вы подключаете к компьютеру с обновленной операционной системой старое оборудование. Например, принтер или МФУ сняты с производства, а производитель официально объявил, что продукт больше не поддерживается и ПО обновляться не будет.
В этом случае другого выхода нет и нужно устанавливать последнюю выпущенную версию. Однако в первую очередь все-таки попробуйте просто установить драйвер как будто он подходит к вашей ОС. Если корректной установки не получилось, переходим к решению возникших проблем.
Установка в режиме совместимости
Кликните правой кнопкой мыши по установщику драйвера (.exe). Откройте Свойства и найдите вкладку Совместимость:
- Запустите средство устранения проблем с совместимостью и выберите из двух предложенных вариантов первый: установку по тем параметрам, которые рекомендуются. Выполняйте подсказки мастера установки программы. Если установка прошла успешно, параметры нужно сохранить.
- В противном случае на той же вкладке поставьте маркер в строке Запустить программу в режиме совместимости с, и выберите версию системы, для которой и был разработан драйвер, например, Windows 7. Еще раз запустите установку программы.
- Если проблемы остаются, можно ввести дополнительные параметры совместимости вручную. Например для старых программ кликнуть строку Режим пониженной цветности и выбрать 8 или 16-разрядный цвет.
Устранение проблем с совместимостью
В свойствах файла для установки драйвера не всегда будет вкладка Совместимость, где можно вручную задать некоторые параметры установки. Но в Панели управления (на примере Windows 10) есть целый раздел под названием Устранение неполадок. Если предыдущие действия не помогли или в работе драйвера замечены лаги:
- Откройте раздел Устранение неполадок , выберите строку Программы/Устранение проблем с совместимостью.
- В открывшемся окне запустите диагностику от имени администратора.
- Немного подождите и посмотрите список программ. После клика по строке Нет в списке можно выбрать файл на компьютере. Или выберите нужную программу из перечня.
- Поскольку установка с рекомендованными параметрами не помогла, выбираем диагностику программы и одну из предложенных проблем, например, конкретную версию ОС, при которой драйвер работал (или для которой был разработан).
- Нажмите Проверить программу. Если проблема решена, сохраните параметры и завершите диагностику.
Загрузка...
