Содержание
Несмотря на то, что последние модели принтеров и мфу стали более надежными и долговечными по сравнению со своими «собратьями», выпускавшимися десятилетие назад, пользователям по-прежнему приходится сталкиваться с различного рода проблемами, связанными с их работоспособностью. Одна из довольно распространённых задач, которую приходиться решать практически всем пользователям подобных печатающих устройств заключается в следующем: принтеру требуется вмешательство пользователя как исправить это.
Возможные причины и способы их устранения
Довольно часто принтеру требуется внимание тогда, когда при отправке на печать некоторого количества документов один или несколько из них попадают в сформированный список ошибочно. В некоторых подобных случаях принтер перестаёт печатать, выдавая окно с перечисленными висящими документами. Для решения данной задачи требуется удалить все документы из очереди, после чего проверить наличие бумаги, и перезагрузить устройство. Чтобы удалить весь список документов из печати необходимо в пункте «Принтер» выбрать команду под названием «Очистить очереди печати» и подтвердить данное действие. Найти пункт «Принтер» можно через пуск, выбрав окно с названием «Принтеры и факсы».
Очень часто принтер требует внимания после того, как была выполнена заправка его картриджа чернилами. Причём даже в том случае, если краска полностью подходит под конкретную модель печатающего устройства. При печати в таком случае принтер может выдавать ошибку и сообщение о том, что требуется вмешательство со стороны пользователя. Попробовать решить такую проблему можно с помощью перезагрузки персонального компьютера и самой оргтехники, попытки печати под другой учётной записью, переустановки драйверов и сменой порта подключения аппарата к ПК. Если ни один из таких вариантов не подойдет, то попробуйте подключить устройство к другому компьютеру или ноутбуку. Если в таком случае на экране появится сообщение о том, что картридж заменен и продолжить ли печать, то смело нажмите на «ОК». По окончании печати отключите принтер/МФУ, вытяните из розетки и, подождав 10-15 секунд, подключите устройство для печати обратно к своему ПК/ноутбуку. Такие действия в целом должны помочь решить вам вышеописанную проблему.
Кроме того, вмешательство пользователя может потребоваться в том случае, если лоток, предназначенный для бумаги, окажется пустым, открыта дверца устройства, случился сбой при подаче бумаги из лотка или во время печати произошло замятие бумаги. Устранить такую проблему можно попытаться, нажав на клавишу пуска или закрыв верхнюю крышку принтера. Также попробуйте выключить устройство секунд на 10, после чего включить его снова.
Таким образом, чтобы ответить на такой вопрос: принтеру требуется вмешательство пользователя как исправить – вам потребуется рассмотреть целый ряд причин и попробовать устранить каждую из них. Если же ничего не поможет, то лучше воспользоваться услугами сервисного центра, мастера которого способны решить задачу любой сложности. Но если и там не помогут, то вам остаётся лишь одно – приобрести взамен старого печатающего устройства новое и тщательным образом прочитать руководство по эксплуатации, чтобы снова не столкнуться с теми же проблемами. Попробуйте также воспользоваться поиском на сайте по модели вашего устройства, возможно, это слабое место конкретной модели аппарата.
Но быстрее всего вам надо удалить из очереди ВСЕ документы. Дождаться когда очередь очистится.
Выключить принтер. Желательно перезагрузить комп.
И повторить печать
Перед печатью посмотреть на индикацию принтера. Не горит ли индикатор ошибки.
Иногда ваш принтер может выдавать сообщение об ошибке — Требуется вмешательство пользователя на вашем компьютере Компьютер Windows 10/8/7, когда вы продолжаете печатать некоторые документы. Если ваш принтер не печатает , и вы часто получаете такие сообщения об ошибках, выполните несколько шагов по устранению неполадок, которые могут вам помочь.
Принтер не будет печатать, требуется вмешательство пользователя
Сообщение прочитало бы что-то например:
Вашему принтеру необходимо ваше внимание — Принтер нуждается в пользовательском вмешательстве
1] Проверьте, нет ли мигающих индикаторов на принтере и убедитесь, что все соединения плотно установлены.
2] Включите принтер. Отсоедините шнур питания от принтера, а также от источника питания. Подождите минуту. Тем временем перезагрузите компьютер. Как только компьютер загрузится на рабочий стол, подключите шнур к источнику питания на стене, а затем к задней панели принтера, а затем включите принтер.
3] Сбросьте или отмените очередь печати.
4] Запустите services.msc , чтобы открыть диспетчер открытых сервисов и проверить, работает ли Служба диспетчера очереди . Если нет, запустите его. Если он запущен, перезагрузите службу Windows. Если вы столкнулись с проблемами в Сервисе, запустите «Диагностика очистки очереди печати» от Microsoft. Он удаляет печатные процессоры и мониторы, отличные от Microsoft. Кроме того, он собирает основную информацию о диспетчере очереди печати и компьютере, например информацию о драйверах печати, принтерах, базовой сети и отказоустойчивой кластеризации и предлагает различные способы очистки.
5] Используйте встроенный инструмент устранения неполадок принтера.
Чтобы открыть встроенный инструмент устранения неполадок принтера, откройте «Выполнить», введите следующее и нажмите «Ввод»:
Вы также можете запустить средство устранения неполадок оборудования.
6] Перезапустить печать документа и посмотреть, поможет ли это. Для этого откройте «Панель управления»> «Все элементы панели управления»> «Устройства и принтеры». Выберите принтер, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Посмотрите, что напечатано .
В открывшемся окне состояния драйвера принтера нажмите вкладку Документ и выберите Restart .
7] Проверьте, доступны ли какие-либо обновления драйверов для вашего принтера с веб-сайта производителя. В том же окне состояния принтера нажмите «Принтер» и выберите «Драйвер обновления» .
8]. Когда на вкладке «Принтер» убедитесь, что Пауза печати и Использовать принтер Автономные записи не отмечены.
9] Если вы используете принтер HP, запустите HP Print and Scan Doctor и посмотрите, помогает ли она устранить проблему.
10] Если вы подключили принтер на месте, переключите USB-порт и посмотрите.
Надеемся, что-то поможет!
Другие сообщения, которые помогут устранить проблемы, связанные с принтером:
- Принтер по умолчанию продолжает меняться
- Ошибка 0x803C010B при устранении неполадок Принтеры
- Открывается команда печати Отправить в OneNote, Сохранить как, Отправить факс и т. Д., Диалоговые окна
- Windows не позволяет печатать более 15 файлов.
Загрузка...
