Пришла бандероль которую не заказывали

Чемпион vetal76 vetal76 0
Оставил 1883 сообщений с 07 дек 2006
ФР: -37110
WWW 21 февраля 2012 в 20:19

Не заказывали — не получайте.
Она вроде месяц полежит в отделении, затем обратно отправляют.

Не раз наблюдал на почте, когда всякие бабки получают какие-либо неизвестные им отправления с наложенным платежом 100600руб, тут же вскрывают, обнаруживают внутри фантик и начинают гнать на кассира/оператора, выдавшего посылку. Типа да я вас за решётку отправлю, вы у меня ещё огого.
Кассир то тут при чём?

Напрашивается вопрос: какого чёрта вы (они) вообще идёте получать, платите за это не малые деньги?
Не заказывали, не покупали ничего — не реагируйте.

Более того, если не ошибаюсь, на почте должны дать возможность убедиться, что в этой посылке, вскрыть её. Где-то слышал/видел, что это разрешено.

Никогда бы в таком случае не отдал бы ни копейки. Да даже к двери бывает лишний раз не подхожу, когда звонят в дверь, а никого не жду, никто не предупредил.
—————
И вообще достали подобные сообщения/новости о том, что вот какая-то петрозаводская бабка отдала ололо сколько денег мошенникам, лишилась 100600 рублей и т.п.

Покупки дистанционным способом многих вещей в интернете всегда сопровождаются большим риском. Нередко возникают ситуации, когда в посылке присылают не тот, который нужно, товар наложенным платежом. Покупателю следует правильно отказаться от сделки и вернуть его продавцу, если возникла подобная проблема.

Возможные причины отказа от товара

Наложенный платеж – приобретение вещи в интернете и последующая оплата при получении. Получатель рискует в этом случае тем, что ему может прийти не тот товар, что заказывал он на сайте. Отправитель же должен доплатить за пересылку, если покупатель от нее откажется.

Товар может быть отправлен обратно, если:

• качество вещи не соответствует заявленной, или она пришла испорченной;
• цена за товар при получении на почте оказывается чрезмерно завышенной;
• габариты и вес посылки несопоставимы с заявленными параметрами товара;
• покупатель по каким-либо причинам передумал или не может забрать посылку.

Получатель может в почтовом отделении оформить отказ при получении извещения о прибытии посылки. Внесение платы за пересылку и заполнение бумаги не потребуется.

Второй способ заключается в том, что он не реагирует на извещения. После истечения 30 дней товар будет отправлен на первоначальный адрес.

Если пришел не тот товар наложенным платежом

Есть два способа вернуть товар, который пришел наложенным платежом. Если размер и вес не сходится с тем, что было заказано, можно оформить письменный отказ. Платить при этом ничего не надо. Пересылка также не оплачивается.

Важно! Покупатель вправе отказаться от покупки, вне зависимости от того, на каком этапе находится заказ. До момента получения посылки на руки, его содержимое не является собственностью получателя.

Если после вскрытия коробки на почте обнаруживается, что вложенная в нее вещь не соответствует параметрам или положили туда что-то другое, необходимо там же разбираться с данной ситуацией. Работники почты составляют опись посылки и заполняют акт в двух экземплярах, один из которых направляется продавцу, а другой остается у покупателя.

В течение недели после получения посылки он вправе отказаться от товара. Причина отказа может быть любая. Но это при условии, если к нему прикреплена инструкция от продавца с информацией о решении спорных моментов. Если же ее нет, то срок возврата увеличивается до трех месяцев.

При этом отправляемый обратно товар должен:

• не потерять товарный вид;
• иметь чеки или квитанции.

Если документы об уплате отсутствуют, можно в качестве них представить другие доказательства покупки товара в данном магазине. Потребитель вправе требовать частичный возврат стоимости покупки, замену на аналогичный товар или возврат полной суммы.

Что делать, если посылка уже оплачена

В том случае, когда потребителю пришло посылкой не то что заказывал, он может вернуть свои деньги. В первую очередь ему необходимо связаться с продавцом и объяснить ситуацию для решения проблемы. Просить у почты вернуть деньги, смысла никакого нет.

Посмотреть на почте, что находится внутри, можно при условии полной оплаты посылки. Назад ее уже не примут и деньги не вернут.

Если ответа от интернет-магазина нет либо был получен отказ в возврате денег, стоит обратиться в Службу по защите прав потребителей. Необходимо при себе иметь подтверждающие документы, которые будут свидетельствовать о факте покупки товара наложенным платежом. Они помогут в том случае, если придется взыскивать деньги через суд.

Если продавец готов компенсировать полную стоимость, нужно обсудить с ним условия возврата. Он может отправить их на те реквизиты, которые укажет получатель. Если есть в городе офис компании, то процесс возвращения денег может намного упростится.

Как не потерять деньги

Перед тем как заказать товар в интернет-магазине, следует тщательно изучить их сайт. Должна быть представлена полная информация о них, не только улица и дом нахождения их офиса, но и инструкция, как туда проехать. Мошенники, как правило, не предоставляют полный свой адрес. Как и ИНН и ОГРН, которые можно проверить на сайте Федеральной налоговой службы.

Способов оплаты за товар должно быть указано несколько. Если просят перевести деньги только на банковскую карту, это настораживающий фактор. Стоит также почитать отзывы о магазине, чтобы иметь представление о нем.

Пришла посылка которую никто из домашних не заказывал. Что делать?

cdznbr Чье ФИО в извещении-ваше или чужое?

nastassy Имя, фамилия, адрес дочери. Мы с ней висим на Али, мелочь заказываем, да и посылки часто друг за друга получаем ( на почте как-то не очень внимательны). Посылку конечно вскрыли- детские наклейки на стену , конкретно паровозик с зверушками, цена чуть больше 100 руб. Внук конечно в восторге!! Чего наверно не скажешь о покупателе. Я думаю что невнимательный китаец случайно приклеил наш адрес.

2 ответа

Идти получать, если бесплатное.

У меня недавно посылка из Латвии пришла. Я сижу дум аю что? откуда?

А оказалось, что из Китая. через сф экспресс, через Латвию, либо просто по доокументам что бы дешевле.

Короче не трясись, а иди, стой в очереди на почте 2 часа и посылку получай)))

Буквально три дня назад получил посылку с незнакомым треком . Отправление было 150 дней в пути , из Китая , через Бразилию и Россию в Беларусь . Заказ однозначно не мой , 2 шайбы шу пуэра . Видимо произошли какие то непонятки в магазине при формировании заказа .

vicsil как халявный чаек?)))

berk На халяву и хлорка — творог , ну а чай оказался очень приличным по качеству.

vicsil Продавец перепутал адрес,пройдёт время и прод начнет вам писать,потому что у себя увидит куда он отправил,ведь кому педназначалась эта посылка,статус стоит получено,тут вот и начнётся суета,вы и тот человек чья посылка к вам пришла,покупали товары у одного продовца на али,а теперь смотрите чтобы ваш заказ не уехал туда, чью посылку вы получили.У меня такое было ,перепутал прод адреса.Вы и сами можете найти этот товар(который вы получили)в магазинах где вы делали заказы на али и написать продавцу,ведь кто то же ждёт эти наклейки