Содержание
Как проявляется неисправность?
- Не работает микрофон и динамик одновременно
- Айфон долго загружается при перезапуске
- Кнопка включения громкой связи не активна
- При разговоре слышен шум и треск
На фотографии видно, что кнопка включения громкой связи не активна. Если вы наблюдаете такую картину на своем айфоне при дозвоне, то обращения в сервисный центр не избежать.
Изучение причины появления неисправности помогает избежать поломки аудио-кодека
По нашим наблюдениям, основная причина выхода из строя микросхемы аудио-кодек, это механическое воздействие. Иными словами поломка возникает после падения или удара. Часто можно наблюдать вмятины на корпусе или трещины на стекле Айфонов которые приносят на ремонт с данной поломкой.
Бывает, что после замены разбитого дисплея проходит некоторое время и казалось бы на ровном месте отказывает звук. Но причина есть, это последствия прошлых падений.
Проблеме с аудио-кодеком особенно подвержены iPhone 7 и iPhone 7 Plus. Гораздо реже приносят в ремонт iPhone 6S, хотя микросхемы абсолютно одинаковые с маркировкой 338S00105. Отсюда делаем вывод, что возникающая неисправность — это конструктивная недоработка и относится только к более новым моделям Айфонов.
Как определить поломку аудио-кодека самостоятельно
Для точного определения неисправности аудио-кодека нужно проверить несколько параметров и режимов работы.
Итак, на айфоне 7 пропал звук, вы никого не слышите и вас никто не слышит. Проверьте сеточку динамика и микрофона, возможно они забились и покрылись корочкой которая не пропускает звук. В этом случае необходима чистка или замена сеточек.
Перезагрузите устройство, возможно произошел программный сбой и после перезагрузки работа микрофона и динамика наладится сама собой. Если айфон долго загружается при перезагрузке, это тревожный звоночек.
Сделайте дозвон на любой номер и попробуйте включить режим громкой связи. Если кнопка не активна, это еще один симптом неполадки в микросхеме аудио-кодека.
Как исправить проблему со звуком на iPhone 7?
Нужно обратиться в один из наших сервисных центров в Самаре и сделать диагностику. Мастер осмотрит устройство и предложит варианты решения проблемы. В большинстве случаев потребуется восстановление дорожек и контактных площадок, которые находятся в обрыве.
Узнайте стоимость ремонта аудио-кодека на iPhone 7 в разделе: Цены на ремонт iPhone 7
Всё самое интересное мы публикуем в Instagram, присоединяйтесь!
Пользователь сразу замечает, когда у iphone 7 plus не работает микрофон — при попытке разговора его не слышит собеседник. Это касается стандартных телефонных разговоров, и голосовой связи через приложения WhatsApp, Viber, FaceTime и подобных. При этом экранные кнопки микрофона, динамика не активны. Также оказываются неработоспособными любые голосовые помощники, голосовой набор текста.
Программные неполадки могут быть следующими:
- неверные настройки звука;
- работа установленных владельцем сторонних приложений;
- сбой системы;
- дефекты в версии обновления, прошивке.
Аппаратные проблемы заключаются в том, что в микрофонное отверстие могут попасть:
- сор, пыль;
- влага, пар;
- устройство может подвергнуться удару, падению, сдавливанию.
Способы исправления системных проблем
Неполадки в системе могут быть исправлены несколькими способами.
- Установка верных настроек. Например, чтобы микрофон начал работать, иногда достаточно выключить функцию шумоподавления в меню настроек. Рекомендуется проверить все параметры звука, разрешения для приложений на доступ к нему.
- Перезагрузка аппарата. Отказ микрофона может оказаться результатом простого незначительного сбоя в системе. В этом случае перезапуск iphone 7 plus может исправить ситуацию.
- Сброс настроек до предустановленных на заводе. Установленные владельцем программы и игры, могут в фоновом режиме влиять на работу микрофонного модуля. Иногда не удается определить, какое именно приложение приводит к дефекту. Возврат к заводским настройкам может решить такую проблему.
- Установка свежих обновлений. Может помочь, если проблема скрывалась в дефектной версии предыдущего обновления.
- Прошивка аппарата. Кардинально заменяет всю программную оболочку, исправляет поломку, если ее причины крылись в программной среде.
Устранение аппаратных поломок, предложение пользователям
Засорение порта исправляется его аккуратной прочисткой. Если засор сложный, особенно это касается забитием микрофона каким-либо липким веществом, телефон рекомендуется отнести в сервисный центр, чтобы очистку провели специалисты. В ходе очищения важно не повредить мембрану и иные элементы модуля. Некоторые засоры бывают настолько сложными, что проблему удается решить только полной заменой всего микрофонного узла.
Когда у iphone 7 plus плохо работает микрофон из-за попадания в порт влаги или ее паров, это говорит о том, что началось окисление всех металлических элементов модуля. Если после намокания айфон остается включенным, окисление медленно распространится на все внутренние элементы, и он окончательно потеряет работоспособность. В случае попадания влаги в микрофонный порт целесообразно выключить устройство и передать его специалистам. В большинстве случаев такая проблема решается полной заменой модуля микрофона.
После падений, ударов или сдавливаний микрофонный блок оказывается разбитым, надтреснутым, расколотым. Такой механический ущерб ремонту не подлежит, работоспособность восстановится лишь после полной замены микрофонного узла.
Если пользователь желает заменить модуль самостоятельно, на сайте GadgetParts.ru он может недорого приобрести как сам микрофонный блок для iphone 7 plus , так и специальные инструменты для разборки. В отдельной рубрике можно ознакомиться с подробными инструкциями по разборке любого телефона. Сайт предлагает запасные части к любым моделям всех производителей смартфонов.
Нагрев айфона не так безобиден, как кажется: из-за повышенной температуры любой из важных узлов аппарата может выйти из строя и потребовать ремонта, либо сломат.
Практически каждый владелец iphone считает присутствие отпечатка пальца touch id преимуществом. Это позволяет защитить устройство от любопытства окружающих, пов.
После поступления десятков жалоб от пользователей iPhone 7 и 7 Plus, ругающих американскую компанию за некорректную работу микрофона, Apple официально признала наличие данной проблемы.
Во внутреннем документе, адресованном авторизованным сервисным центрам, описывается ситуация, в которой пользователи могут столкнуться с двумя багами:
— во время разговора иконка переключения на внешний динамик неактивна
— во время разговора по FaceTime, телефонных звонках или видеочатах не работает микрофон
Представителям сервисных центров (АСЦ) рекомендуют порекомендовать обратившимся с данной проблемой владельцам iPhone 7 и iPhone 7 Plus отключить Bluetooth-гарнитуры и любые сопряженные беспроводные аудиоаксессуары для выяснения проблемы.
Если иконка динамика по-прежнему остается серой (неактивной), то представитель АСЦ обязан выполнить диагностику. При возникновении проблем на экране тестера (доступен в сервисных центрах) появится сообщение «устройство не может обнаружить док-станцию» или «аксессуар не поддерживается».
Даже если на iPhone 7 или 7 Plus прошла гарантия, Apple распорядилась считать случай гарантийным.
По данным Apple, случай не массовый, и дефект встречается «на единичных устройствах». [MR]
(3.50 из 5, оценили: 4)
Загрузка...
