Пропал звук на цифровом телевидении

Содержание

1 Если пропал звук на приставке Ростелекома
2 Как устранить проблему
3 Если пропал звук на приставке Ростелекома
4 Как устранить проблему
5 Звук отсутствует при включении
6 Звук пропадает во время просмотра
7 Очень тихий звук
8 Звук появляется не сразу

Аналоговое вещание прекратило свое существование на территории России с 1 января 2019 года. Владельцы многих ТВ-приемников были вынуждены приобрести специальное оборудование в виде ресивера DVB-T2. С момента перехода на «цифру» владельцы подобных устройств осознали, что деньги были потрачены не зря, и они получили взамен массу дополнительных возможностей. Цифровые тюнеры оснащены портом USB, а это значит, что с их помощью можно просматривать фильмы или прослушивать музыку с внешних носителей.

Если пропал звук на приставке Ростелекома

Не все пользователи смогли воспользоваться такой возможностью, потому что во многих случаях звук не производился. Времена немого кино остались в далеком прошлом, неудивительно, что ситуация вызывает недоумение. Так почему нет звука в цифровой приставке? Устройство производит дорожки в формате MP3, а фильмы и видеофайлы нередко закодированы в AC3.

После того как страна полностью перешла на «цифру», возникла необходимость в покупке современных ТВ-приемников или специального оборудования в виде приставки. Среди провайдеров, предоставляющих абонентам услуги цифрового ТВ, особой популярностью пользуется компания Ростелеком. Несмотря на все преимущества и технические возможности устройств, поставляемых оператором, у каждого может возникнуть ситуация, когда пропадает изображение или звук.

Чтобы понять, почему пропал звук на цифровой приставке Ростелекома, необязательно обращаться за помощью к мастеру. Ошибки в трансляции нередко связаны со сбоями со стороны провайдера. В этом случае рекомендуется связаться с техническим отделом компании и подробно описать свою проблему.

Также трудности с воспроизведением аудиодорожек могут возникнуть из-за неполадок с оборудованием. Если звучание вначале было, а потом внезапно пропало, стоит рассмотреть следующие причины:

отсоединился один из проводов;
разболтались разъемы контактов;
был случайно задействован беззвучный режим.

Владельцам приставок от Ростелекома рекомендуется выполнить следующие действия:

перезагрузить цифровую приставку;
отсоединить, а затем заново подключить все кабели;
перепрошить ресивер, сбросив настройки до заводских;
владельцы современных телевизоров могут перезагрузить сам приемник, он мог зависнуть.

Для выполнения сброса потребуется открыть главное меню ресивера, перейти в раздел системных настроек и найти пункт «Вернуть заводские настройки». Для подтверждения необходимо нажать на кнопку «Ок». Нормальную работу тюнера возможно восстановить и другим методом. Для этого необходимо нажать и удерживать на модуле ДУ кнопку «Меню». После этого выбрать команду «Factory Reset», сохранить параметры и осуществить перезагрузку оборудования.

Как устранить проблему

Проблему отсутствия звука можно решить несколькими способами. Наиболее простой вариант – это покупка дополнительного устройства и подключение его с помощью разъема S/PDIF. Гнездо можно найти на тыльной стороне ресивера, рядом с привычными тюльпанами. SP Digital Interface предназначен для вывода звуков в цифровом формате. Когда тюнер обладает недостаточными возможностями декодирования, работу за него делает другой прибор для воспроизведения аудиофайлов. Не все приставки оснащены разъемом S/PDIF, потребуется подсоединить тюнер к телевизору с помощью кабеля HDMI.

Второй способ требует наличия персонального компьютера. Также понадобится специальная программа для декодирования видео Virtual TUB и навыки работы с ней. «Непослушный файл» конвертируется с помощью приложения в аудиодорожку в формате MP3. Процесс займет меньше времени, если перекодирование будет выполняться посредством более мощного устройства.

При использовании приставок от различных провайдеров звук может пропасть при попытке воспроизвести файл с внешнего носителя. На корпусе современных STB ресиверов расположен разъем USB. Если нет звука через цифровую приставку при воспроизведении файлов с внешнего носителя, причина, скорее всего, кроется в поддержке определенных кодеков.

Возможность просматривать контент напрямую с носителей появилась относительно недавно. Еще несколько лет назад многие операторы предлагали абонентам помещать файлы с флешки в облачное хранилище, где происходило их декодирование, а потом записать обратно на USB-накопитель. Из-за высокой нагрузки процесс переформатирования мог занимать от нескольких дней до нескольких недель, что вызывало недовольство пользователей. С 2013 года ведущие операторы отказались от системы автоматического декодирования и стали поставлять устройства, способные читать большинство аудиоформатов.

Если пропал звук на приставке Ростелекома

отсоединился один из проводов;
разболтались разъемы контактов;
был случайно задействован беззвучный режим.

Владельцам приставок от Ростелекома рекомендуется выполнить следующие действия:

перезагрузить цифровую приставку;
отсоединить, а затем заново подключить все кабели;
перепрошить ресивер, сбросив настройки до заводских;
владельцы современных телевизоров могут перезагрузить сам приемник, он мог зависнуть.

Как устранить проблему

Бывает такое, что нет звука на телевизоре, что же делать? Пропадание звука на телевизоре – это серьезная проблема, не дающая возможности полноценного просмотра любимых передач и фильмов. Это касается не только старых телевизоров, а может случиться с недавно приобретенным, современным телевизором. Причин, почему нету звука на телевизорах, может быть множество. К примеру, у вас пропадает звук на телевизоре Самсунг. Как поступить зависит от ситуации, в которой он пропал, разберёмся с разными вариантами.

Звук отсутствует при включении

Пропал звук на телевизоре при включении. Проверьте банальные причины, вы просто могли нажать на пульте дистанционного управления кнопку выключения звука, или убавили громкость на минимум. Если это не помогает, возможно, просто сели батарейки в пульте, или он сломался. Попробуйте сделать им другие манипуляции, к примеру, переключите канал. Если каналы не переключаются, то замените батарейки. Если это не помогло, то купите новый пульт. Можно купить не обязательно пульт от вашей модели телевизора, а универсальный пульт, такие тоже продаются.

Если с пультом все в порядке, то делать надо следующее – выключить телевизор, вынуть кабель питания из розетки, подождать полминуты, минуту, и заново его включить в сеть и запустить с пульта. Если звук так и не появился, возможно, сломались динамики или отпаялись их контакты. Чтобы проверить работоспособность самой звуковой системы в целом, подключите наушники к телевизору. Если в них есть звук, значит проблема именно в динамиках. Выключайте наушники и вызывайте телевизионного мастера, или отвозите телевизор в сервисный центр, если вы сами не обладаете навыками ремонта бытовой техники.

Читайте также Сенсор сошел с ума

Если у вас не современный ЖК телевизор и на нем нет звука, даже в наушниках, а старый телевизор с электроннолучевой трубкой, возможно, стоит задуматься о покупке нового телевизора, так как ремонт в этом случае будет не дешевым.

Звук пропадает во время просмотра

Если у телевизора пропадает звук во время его работы, могут быть разные причины, почему нет звука в телевизоре. Если вы почувствовали запах гари, это значит, что либо сгорел усилитель сигнала, либо сгорела микросхема, отвечающая за звук. В таком случае, нужно немедленно выключить телевизор, извлечь вилку питания из розетки и обратится в сервисный центр.

Если у телевизора происходит пропадание звука периодически, а затем вновь восстанавливается, это значит, что один из его электронных компонентов перегревается, а затем, остывая, включается вновь. Этот компонент рано или поздно сгорит полностью и так или иначе придется проводить ремонт звука в телевизоре.

Если звук на телевизоре пропал, когда воспроизведение шло с компьютера, ноутбука, или другого подключенного к телевизору устройства, проверьте, есть ли звук на обычных телевизионных каналах. Если есть, то это частая причина – дело в кабеле hdmi, или hdmi порте, он часто выходит из строя частично, изображение остается, а звук пропадает. В этом случае нужно заменить кабель hdmi или порт.

Очень тихий звук

Бывают ситуации, когда не просто не работает звук на телевизоре, он есть, но очень тихий. Тут самые частые причины обычно четыре:

В ноутбуке, компьютере или других устройствах воспроизведения, подключенных к телевизору, проверьте настройки. Если к телевизору ничего не подключено, то пропускаете данных шаг;
Возможна проблема с радиоканалом – вызывайте мастера;
Еще возможна проблема с центральным процессором – так же обращайтесь в сервисный центр;
Возможна проблема с картой памяти, тут так же нужно обращаться к специалистам по ремонту телевизоров.

Если у вас SMART TV LG, Samsung или подобные, внимательно покопайтесь в их настройках.

Звук появляется не сразу

При включении телевизора нет звука, но через какое-то время он появляется, от десятка секунд до нескольких минут. По опыту работы сервис-центров, выделяют три основные причины данной не исправности:
Возможно, поломан разъем на телевизоре, обратитесь в сервис центр;
Так же может быть частичная поломка динамиков, так же за диагностикой и ремонтом обращайтесь к телевизионным мастерам;
И третья, но не по частоте, а наиболее частая, это разболтанные контакты.

Если нет звука на телевизоре, что делать? Если ничего из вышеперечисленных рекомендаций не помогло, то не стоит импровизировать путем разбора телевизора и попыткой самостоятельно его починить. Если, конечно же, вы не являетесь мастером-электронщиком. Лучше обратится в сервисный центр. Они установят причину поломки, по которой нет звука на телевизоре. Если у вас нет времени ехать в специализированный сервис центр, то можно заказать приезд мастера на дом. Он прибудет в удобное для вас время, многие компании сейчас оказывают такие услуги. Если вы хотите сэкономить на ремонте, можно вызвать и мастера-частника, если он имеет хорошие отзывы и рекомендации.