Ремонт дисков western digital

Лаборатория MHDD.ru является официальным рекомендованным партнёром по восстановлению данных компании Western Digital. Жёсткие диски вскрытые и восстановленные у нас не теряют заводской гарантии. Вместо вышедшего из строя гарантийного HDD Western Digital вы получите новый аналогичный накопитель. При этом, заказывая работы по восстановлению данных у нас, Вы экономите от 3000 до 10000 рублей, т.к. Вам не придётся покупать новый жёсткий диск для записи восстановленных данных.

Почему компания Western Digital выбрала лабораторию MHDD.RU:

1. У нас лучшие специалисты и профессиональное оборудование;
2. Мы накопили огромный опыт в Data Recovery за 12 лет работы;
3. У нас есть чистая комната с ламинарным боксом;
4. Мы гарантируем полную конфиденциальность восстановленных данных;
5. У нас есть пункты приёма оборудования во всех городах России;
6. Мы проводим работы любой сложности, даже после других компаний;
7. Нашими клиентами являются крупнейшие мировые компании;

Мы проводим ремонт и восстановление данных со всех моделей жёстких дисков HDD компании Western Digital (WD):

• WD My Passport;
• WD My Cloud
• WD My Book;
• WD Elements;
• WD Black
• WD Blue;
• WD Green;
• WD Red;
• WD Purple;
• WD Re;
• WD Se;
• WD Ae;
• WD AV;
• WD TV;

При обращении в нашу лабораторию, Вам не придётся бегать по магазинам и искать запчасти для Вашего сломанного диска. У нас на складе есть около 5500 различных моделей дисков-доноров. Все вопросы поиска и подбора запчастей мы берём на себя. Заказчику нужно будет только проверить восстановленные данные и забрать их на новом накопителе.

Вы можете позвонить и проконсультироваться у наших специалистов по любым вопросам, связанным с восстановлением данных на дисках Western Digital по телефону: 8 (495) 369-38-92.

Для проверки работоспособности жесткого диска WD вы можете использовать фирменную утилиту Western Digital Data Lifeguard Diagnostics.

Назначение программы WD Data Lifeguard Diagnostics.

Программа Western Digital Data LifeGuard Diagnistics предназначена для быстрой оценки состояния и ремонта жёстких дисков Western Digital с SATA, IDE и USB интерфейсами.

Пример использования программы Western Digital Data LifeGuard Diagnistic.

Интерфейс программы WD Data LifeGuard Diagnistic простой и не вызовет затруднений у пользователя, далёкого от тестирования жёстких дисков, особенно после прочтения данной статьи. Для демонстрации работы с программой возьмём распространённый USB-диск WD My Passport 1000GB. Жёсткий диск раскручивается и определяется, а вот полностью ли он исправен и можно ли ему доверить хранение данных — сейчас узнаем. После запуска, программа показывает список дисков в компьютере.

Наш WD My Passport обозначен четвёртым номером. Статус SMART показывается, что нормальный, как у исправного диска. Программа позволяет посмотреть все его параметры, не только статус. Вот полный SMART нашего диска.

Но, к сожалению SMART не всегда объективно отражает состояние диска. Поэтому в программу встроено несколько простых тестов для HDD. А именно: быстрый тест, расширенный тест, запись частичная и полная (приводит к уничтожению информации). Начнём с быстрого теста. Выбрать его можно сделав двойной клик на названии нашего диска в списке. Появится список всех доступных тестов, в нём выбираем QUICK TEST (быстрый тест) и нажимаем Start.

QUICK TEST — это набор внутренних тестов диска, предназначенных для сбора информации о состоянии компонентов диска. Данный тест выполняется, обычно, в течение нескольких минут и может завершиться раньше положенного из-за большого количества ошибок на диске. Например вот так.

Тест не дошёл до конца, потому что не смог прочесть какой-то свой элемент. Вероятно, служебная микропрограмма этого диска имеет повреждения в области скриптов SMART-тестов, это не критично для доступа к данным на диске, но показательно относительно его состояния. Быстрый тест наш диск провалил. Попробуем теперь запустить EXTENDED TEST (расширенный тест). EXTENDED TEST проверяет всю поверхность накопителя (тестирует все сектора на чтение). Запускаем.

Сначала будет проведён тест чтения по случайным адресам, затем непосредственно сам расширенный тест. В зависимости от объёма диска и его состояния он может продолжаться и несколько часов, и несколько десятков часов. В отдельных случаях подобное тестирование может значительно ухудшить состояние сбойного диска, поэтому мы не рекомендуем его запускать, если на диске есть важные пользовательские данные, а быстрый тест Ваш диск провалил.

Western Digital Data LifeGuard Diagnistics определила время тестирования порядка 13-ти часов. Но при обнаружении большого количества ошибок, тест может завершиться значительно раньше. В нашем случае так и произошло. Программа прервала тестирование диска и выдала сообщение о слишком большом количестве bad-секторов.

Диск не продержался и двух минут. Ошибок чтения так много, что накопитель пропал из списка устройств. Для продолжения тестирования приходится его переподключить. Следующим тестом будет тест записи Write Zeros. Перед его запуском программа предлагает выбрать короткий тест записи QUICK ERASE (только начало и конец диска по миллиону секторов, полезно, когда образовался неудаляемый раздел) или полный FULL ERASE, т.е. запись нулей по всей поверхности. Полный тест записи нулями полезен, если на диске образовались soft-bad, т.е. физически исправные сектора, но с ошибками контрольных сумм. Запись нулями исправит эти ошибки, пересчитав контрольные суммы в сбойных секторах. Для начала мы выбираем короткий тест QUICK ERASE.

За несколько десятков секунд программа стирает начало и конец диска. Write Zeros это единственный тест непосредственно и безвозвратно удаляющий хранящуюся на диске информацию, поэтому очень важно не перепутать тестируемый диск.

Судя по результату, тест выполнен успешно, но на жёстких дисках часто бывает ситуация, когда запись в сектор проходит успешно, а чтение нет. Или наоборот, чтение может работать, а запись нет. Это связано с тем, что запись и чтение производятся хоть и конструктивно совмещёнными, но разными устройствами. Поэтому, что бы добиться от программы вменяемого результата на диске с bad-блоками, рекомендуется запустить Write Zeros FULL ERASE, а затем повторно запустить EXTENDED TEST. В этом случае Western Digital Data LifeGuard Diagnistic сначала запишет все сектора диска нулями, а потом проверит все сектора на чтение.

После проведения всех нужных Вам тестов, необходимо выбрать последний пункт меню программы — VIEW TEST RESULT (просмотр результатов теста).

И он выдаст сводку по всем проведённым с диском тестам и полученным результатам.

Данный пример показывает, что даже на первый взгляд рабочий диск, который определяется в системе, отдаёт хороший SMART, при более тщательном тестировании может оказаться сильно повреждён.

Ниже приводится более полная видео-версия описания работы с программой Western Digital Data LifeGuard Diagnistics.

Найдено 66 сервис-центров и частных мастеров

Ремонт жестких дисков (HDD, SSD) в Москве на карте

Город, производитель, категория

Новости о жестких дисках (HDD, SSD) Western Digital

Western Digital планирует выпустить к концу нынешнего года новый, передовой, жёсткий диск Ultrastar DC HC650 объёмом 20 Тбайт.

Компания Western Digital изготовила два новых накопителя WD Blue SN500 NVMe SSD в формате M.2 2280 (22 мм х 80 мм), которые несут в.

Корпорация Western Digital выпустила новый твердотельный накопитель BLUE 3D NAND SATA SSD, который изготовлен в форм-факторе.

Новое двухдисковое хранилище WD My Cloud Mirror уже продаётся в России, производитель подчёркивает, что оно не.

Основанная в 1970 году, компания — Western Digital (WD), весьма известна производством жёстких дисков, ныне она.

Думаю, многие в своей практике сталкивались с проблемными HDD. Посыпался, сгорел, стучит, бэд-блоки, тревога SMART — и многие-многие другие проблемы. Обращение к производителю чаще всего бессмысленно, в силу трудностей с пересылкой или недоступностью обмена/возврата в странах СНГ. Компания Western Digital первой пошла на встречу русскому пользователю, открыв сервис-центр в Москве и программу обмена для России. В статье рассказ о том, как это работает и личный опыт обращения в их сервис.

Предыстория

Жёсткие диски являются технически сложными устройствами, которые далеко не всегда поддаются коленочно-гаражным методам ремонта, за редкими исключениями, такими, как ошибка «муха СС» на дисках Seagate. Большинство производителей HDD не имеют своих сервисных центров, отправляя потребителя в магазины (которых может уже не существовать на момент поломки), либо к крупным реселлерам, которые в подавляющем большинстве случаев просто не желают иметь дела с физическими лицами (и конечными потребителями вообще), их клиентура — торговые сети и крупные организации. За океаном во всю действует программа RMA — гарантия и обмен/возврат накопителя самим производителем, но воспользоваться этой программой жителю России крайне проблематично — дорогостоящая отправка за рубеж, куча мороки с грамотной упаковкой, таможенной декларацией и полное отсутствие гарантии на то, что даже если Вам и пришлют замену, Почта России не сыграет ей в футбол по дороге. Да и не все производители HDD «рады» таким посылкам из России. Seagate на своём сайте в открытую заявил о недоступности программы RMA для России, вместо этого рекомендуют обращаться к продавцу, что как Вы понимаете, далеко не всегда возможно и результативно.

На Хабре периодически всплывают вопросы об RMA различных производителей, но истории успеха крайне редки. Вот пример, как товарищу удалось обменять HDD Seagate через почту и Казахстан, но это произошло ещё до ужесточения политики Seagate в области RMA. Теперь и там всё чаще отправляют к продавцу.

Поддержка и гарантия WD

Всё нижеизложенное справедливо только для дисков, входящих в официальные поставки для СНГ. Если Ваш диск куплен в Европе или Штатах — могут как отказать в приёмке, так и пойти на встречу, тут уже чёткого алгоритма действий нет, но советую приехать в СЦ лично и объяснить ситуацию.

WD предлагает следующие сроки гарантии на свои диски для России:
Green — два года со дня выпуска или с даты продажи при наличии чека
Blue — два года
Red — три года
Black — пять лет (. )

Регистрация продукции

Сразу после покупки рекомендую зарегистрировать диск для проверки срока гарантии и упрощения дальнейших действий в случае наступления «часа Ч».
Регистрация выполняется на сайте службы поддержки WD, где от Вас требуется зарегистрироваться в качестве пользователя и зарегистрировать свои диски (можно несколько сразу), от каждого диска нужен только серийный номер.

Сама регистрация не обязательна для оформления заявки, но упрощает процесс и даёт чёткое представление о числе Ваших дисков и их гарантийности )
Там же, на портале поддержки WD, можно проверить статус гарантии незарегистрированного диска, и оформить RMA.

Для оформления RMA (заявка на обмен неисправного устройства) от Вас требуется заполнить простую форму, в которой выбирается неисправный диск и тип его дефекта — и на выходе вылезает страница с талоном на обмен/возврат, содержащим штрих-код.

Сервис-центр, адреса и время работы

Сервисный центр WD в России представляет собой отдельное ООО ВДМ-Сервис, созданное при участии самого WD, и специализируется на поддержке конечных пользователей, как физических, так и юридических лиц.
Кроме гарантийной замены и ремонта, они также предлагают услуги по восстановлению данных на платной основе.

Чтобы получить новый диск взамен неисправного, нужно взять неисправный диск с талоном RMA, оформленным на сайте, и привезти в сервис-центр в Москве (наиболее простой вариант), либо отправить почтой по адресу:
143200, Московская область, г.Можайск, ул.Мира, д.93
ООО «ВДМ-сервис»

При отправке почтой нужно соблюдать рекомендации по упаковке, перечисленные тут.

Сервис-центр в Москве расположен достаточно далеко от метро, это около 20 минут автобусом от м.Петровско-Разумовская, их адрес:
г. Москва, ул. Дубнинская д.81, офис 25 и 11.
Телефон в Москве: +7(495)940-77-51
Часы работы:
Пнд — Четверг : c 9:00 до 18:00 (Мск.)
Пятница : c 9:00 до 17:00 (Мск.)

При личном визите в сервис-центр происходит осмотр диска, сверка серийного номера с базой данных, заполнение акта приёмки-передачи (две штуки, о приёме неисправного диска и выдаче замены) — и самое приятное — выдача со склада новенького диска той же серии, или более новой, в случае отсутствия такого же на складе!

В моём случае была заявка на замену трёх разных дисков: ноутбучный 500 Гб Black (WD5000BPKX) и десктопный 1 Тб Green (WD10EARS) в количестве двух штук. Первый был куплен в хорошем магазине, с гарантией по чеку, но в случае обращения в магазин куковал бы три недели тестирования и экспертизы без диска. Вторые два без родословной, без чека, достались бартером по взаимозачёту за услуги по починке ПК ). Сбой первого — резкое увеличение Reallocated Sectors Count и завал SMART, сбои второго и третьего — с разным интервалом застучали и подвешивают комп при автодетекте.

Все три диска были заменены прямо на месте на новенькие образцы тех же серий, в запечатанной упаковке, без пометок «восстановленный» или «отремонтированный», это именно новые диски. Замену выдали без какого-либо ожидания или тестирования, произведя только сверку номеров и визуальный осмотр на отсутствие повреждений, целостность наклейки и контактных площадок платы.

С тех пор отдаю предпочтение продукции WD. Действующая гарантия и работающая сервисная программа по обмену — важный аргумент при выборе накопителя.

А как у других?

В наши дни осталось не так уж много независимых производителей HDD.
Seagate, WD, Toshiba.
Seagate съел Maxtor и Samsung, а поддержка так и осталась на зачаточном уровне, о чём вскользь упомянуто в начале статьи.
WD участвует в альянсе с Hitachi, в ВДМ-Сервис подтвердили, что в ближайшее время начнут обслуживать и устройства под маркой Hitachi тоже.
Fujitsu практически сошёл с рынка, я давно уже не встречал их диски в новых устройствах.

Соответственно, осталось «два кита», подход к одному из которых я описал в этой статье.

P.S.
Пост написан исключительно по мотивам личного опыта. Сотрудники ВДМ-Сервис проявили доброжелательность и понимание проблемы, диск был нужен срочно, именно поэтому не было возможности ждать три недели в магазине.
От себя скажу, что магазины за редким исключением крайне неохотно идут на контакт, так как зачастую сами являются причиной сбоев HDD. Коробки с дисками роняют на складе, пинают при транспортировке, причём такое явление встречается даже на уровне крупных реселлеров, совсем «негодные» диски спихивают со скидкой по радиорынкам и мелким точкам, где обменять что-то по гарантии и вовсе невозможно.

Только зарегистрированные пользователи могут участвовать в опросе. Войдите, пожалуйста.