Содержание
- 1 Ошибка «SE» / «5E»
- 2 Ошибка «C-d0»
- 3 Ошибка «Е7»
- 4 Ошибка «Е-32»
- 5 Связанные вопросы
- 6 Благодарим за отзыв!
- 7 Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
- 8 Нужна помощь?
- 9 Где указан номер модели?
- 10 Ошибки микроволновок «Самсунг»
- 11 Основные неисправности микроволновой печи Samsung, способы устранения
Ошибка «SE» / «5E»
Что обозначает
Неисправна панель управления.
Как исправить
Обратитесь в сервисный центр Samsung.
Ошибка «C-d0»
Что обозначает
Какая-то кнопка удерживается нажатой дольше 10 секунд.
Как исправить
- Выключите печь из розетки.
- Осмотрите кнопки и убедитесь, что вокруг / на них нет воды (жидкости). Если вода есть — вытрите ее и дайте просохнуть один-два часа.
- Включите печь в розетку.
Если ошибка не появилась, значит с техникой все в порядке, пользуйтесь ей дальше.
Если ошибка опять появилась, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Ошибка «Е7»
Что обозначает
В процессе работы в режиме «Очистка паром» была открыта дверца.
Как исправить
- Закройте дверцу.
- Нажмите кнопку «СТАРТ». Печь продолжит работу.
Ошибка «Е-32»
Что обозначает
Ошибка появляется на дисплее, если значение датчика веса (нужен для определения веса продукта и автоматической коррекции времени нагрева) меньше 30 грамм во время работы.
Как исправить
- Снимите круглый стеклянный поднос.
- Нажмите несколько раз на шестерню, которая вращает поднос.
- Установите поднос на место.
- Налейте стакан воды, поставьте его на поднос и запустите печь.
Если ошибка не появилась, значит с техникой все в порядке, пользуйтесь ей дальше.
Если ошибка опять появилась, обратитесь в сервисный центр Samsung.
Связанные вопросы
Благодарим за отзыв!
Ответьте на все вопросы.
Не удается найти нужные сведения? Мы поможем вам.
Онлайн
Задавайте вопросы и получайте ответы прямо в социальной сети
Проконсультируйтесь с техническим специалистом онлайн с 9 до 20 по МСК
Ответим на общие и технические вопросы в течение 24 часов
Оставьте жалобу или предложение
Телефонный звонок
Россия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю поддержка по мобильной технике
ПН — ВС, с 07 до 22 часов по Москве по другим продуктам
Азербайджан, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов Aze, Azercell, Azerfon, BakcelL, Catel
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часа на азербайджанском языке
Армения, бесплатно: с городских и мобильных телефонов для абонентов Билайн и Юком; с мобильных телефонов для абонентов МТС; с городских телефонов для абонентов Ростелеком.
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ВС, с 09 до 21 часов на армянском языке
Беларусь, бесплатно с городских и мобильных телефонов для абонентов МТС
ПН — ВС, с 07 до 22 часов
Грузия, бесплатно с городских и мобильных телефонов местных сотовых операторов
ПН — ВС, с 08 до 23 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на грузинском языке
Казахстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Activ, Beeline, Kcell, Altel, Tele2
24 часа / 7 дней в неделю на русском и казахском языке
Казахстан, бесплатно с городских телефонов
24 часа / 7 дней в неделю на русском и казахском языке
Кыргызстан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, MegaСom, О!
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
Кыргызстан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ВС, с 10 до 01 часа на русском языке
ПН — ВС, с 10 до 22 часов на киргизском языке
Молдова, оплата по тарифам оператора
ПН — ВС, с 07 до 22 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 08 до 17 часов на румынском языке
Монголия, бесплатно с городских телефонов местных сотовых операторов
ПН — ПТ, с 09 до 18 часов
Таджикистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов МегаФон, Tcell, Zet-Mobile
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
Таджикистан, бесплатно с городских телефонов
ПН — ПТ, с 09 до 24 часов на русском языке
ПН — ПТ, с 09 до 21 часа на таджикском языке
Узбекистан, бесплатно с мобильных телефонов для абонентов Beeline, Ucell
24 часа /7 дней в неделю на русском и узбекском языке
Узбекистан, бесплатно с городских телефонов
24 часа /7 дней в неделю на русском и узбекском языке
Украина, бесплатно с городских телефонов и мобильных телефонов местных сотовых операторов
24 часа / 7 дней в неделю
*Для получения информации по принтерам посетите веб-сайт HP .
Индивидуальная поддержка
Нужен ремонт или комплектующие? Приходите в сервисные центры Samsung
Бесплатная доставка вашего смартфона в сервисный центр и обратно курьером
Настроим, перенесем данные, обновим прошивку и обучим пользоваться смартфоном или планшетом
Нужна помощь?
Если нужна быстрая консультация, выберите вариант «Начать чат». Также можно отправить нам сообщение электронной почты, и мы свяжемся с вами в ближайшее время.
Закрыть всплывающее окно
Где указан номер модели?
Не удается найти номер модели? Выберите продукт
в меню ниже, чтобы узнать, где найти его номер.
В свое время мудрый системный администратор мне говорил: "90% ошибок пользователей — отошел провод, отошла или сломалась клавиатура (залил кофе), схватил вирус — в общем, очень мелкие проблемы, которые не требуют хождения с отверткой". Проецируя эту фразу на бытовую технику, она может мутировать в "90% поломок бытовой техники — потек шланг, сломалась клавиатура или кнопка, забился насос — очень мелкие проблемы, не требующие замены бытовой техники".
В случае с моей старой стиральной машиной, была технически несерьезная поломка: замена электромагнитного клапана, перекрывающего воду (не перекрывал); но я испугался неверного ремонта и затопления соседей — и купил новую. Только сегодня я понял: даже если придет мастер, поменяет клапан, а потом меня затопит — фирма не несла бы ответственность и не компенсировала мне убытки. 1000 и 1 причина будут найдены, чтобы этого не делать: документов об официальной установке стиралки 16 лет назад не сохранилось, ответственность за все от первого крана несет хозяин квартиры и т.д. Получается аналогия с юристами, когда вы получаете консультацию; и если ее содержание неверно или преступно — ответите и сядете все равно вы. И вообще поймите, что оплата денег не означает перемещение ответственности на работника. Деньги платятся за работу. А предоставлять гарантию или нет — решает сам работник; и если вы подпишете документ, в котором гарантия на работу составляет 1 неделю/месяц или никакой гарантии — юридически любой работник будет чист, если после его ухода будет что-то не так.
К чему предыдущий абзац: если в состоянии ремонтировать оборудование своими силами — лучше это делать своими силами. Все равно потом издержки по суду (даже если выиграете) будут такими, что неизвестно, что лучше было: судиться или просто заплатить и забыть как страшный сон (хотя и зависит от конкретного случая).
Фактический пример успешного ремонта микроволновой печи Samsung G2739NR-S и есть доказательство, что это и проще, и выгоднее. Причем во время ремонта идут простые логические ответвления:
— выскакивает ошибка "5E". Загугливаем "SE" конкретной модели — нет результата, присматриваемся к "SE" — а это "5E" ("пять Е"). Гуглим ошибку "5E";
— ошибка означает неисправность сенсорной панели. Гуглим стоимость ремонта: традиционно, цена за работу начинается ОТ какой-то суммы (попадались цены в 400 и 2000 рублей). Гуглим стоимость панели: 733 рубля, доступна к покупке и есть функциональный аналог (DE34-00115F). Гуглим видео по замене или ремонту сенсорной панели любой микроволновой печи: есть оба варианта. Итого 3 варианта выбора: ремонтировать панель самостоятельно; купить и заменить самостоятельно; вызвать мастера и отсосать у него, потому что откручивание 6 болтов за 2000 рублей (без учета стоимости панели!) другим словом не назовешь.
Сначала пробуем отремонтировать панель:
— откручиваем болты крепления стального корпуса, не снимается — ищем дополнительные болты;
— записываем положения всех проводов и их цвета, чтобы не ошибиться в подключении;
— откручиваем 1 болт крепления панели, не снимается — ищем, чем ещё придерживается: пластмассовыми выступами в пазах корпуса;
— откручиваем плату, не снимается — придерживается пластмассовыми выступами в пазах панели;
— материмся, потому что зря все это откручивали: панель можно отремонтировать без разбора микроволновой печи. Конкретно у этой модели панель впаяна в пластиковый корпус, замена панели производится выковыриванием старой панели с обязательным ее повреждением;
— собираем все обратно, подковыриваем снаружи верхнюю часть сенсорной панели, аккуратно снимаем, протираем все спиртом (в моем случае, в ином — под каждую кнопку скотч наклеить), заклеиваем назад;
— проверяем работоспособность: работает — работает; не работает — купить новую панель и поставить ее. В моем случае заработала + я нашел отошедший не до конца разъем при разборе микроволновой печи.
А самое главное: разбирать технику, соблюдая технику безопасности, очень интересно. Такая проверка на прочность: сможешь или нет, плюс всякие винтики-гаечки, и вообще новый мир: болтов, плат, корпусов, механизмов, . я разбирал микроволновую печь впервые в жизни.
Воспользуйтесь списком распространённых проблем для диагностики и устранения неисправностей, если ваша микроволновая печь не функционирует. Современные СВЧ-печи «Самсунг» оборудованы электронным дисплеем, на котором отображается длительность процесса, а также высвечивается код ошибки. Это облегчает определение неисправности и дальнейший ремонт.
Ошибки микроволновок «Самсунг»
Ошибки нумеруются по определённым правилам. Каждый датчик и прибор имеет свой номер:
- Open Error — внешняя ошибка, то есть ошибка пользователя, нарушение инструкции;
- Short Error — неполадки оборудования.
Буква «Е» означает «error», в переводе с английского — «ошибка». Первая цифра кода — номер неисправного устройства, вторая — номер или буква погрешности.
| Код ошибки | Газовый датчик (Е-1Х) |
| Е-11 | Внешняя. |
| Е-12 | Внутренняя. |
| Е-13 | Превышение времени. |
| Е-14 | Включение без загрузки. |
| Таймер (Е-2Х) | |
| Е-21 | Не установлено время. |
| Е-22 | Таймер вышел из строя. |
| Е-23 | Не завершён предварительный нагрев. |
| Е-24 | Перегрев устройства. |
| Е-25 | Превышена температурная норма в режиме Micro Cook. |
| Е-26 | Нагревательный элемент продолжает работать после окончания процесса. |
| Датчик веса (Е-3Х) | |
| Е-31 | Длительность процесса превышает норму. |
| Е-32 | Внутренняя поломка датчика весов. |
| Е-33 | Вес загрузки меньше нормы. |
| Е-34 | Вес загрузки превышает норму. |
| Е-35 | В значениях введён знак минус. |
| Е-36 | Во время процесса открылась дверца. |
| Простые, процессные(Е-4х) | |
| Е-41 | Внешняя. |
| Е-42 | Внутренняя. |
| Е-43 | Выход из строя таймера. |
| Е-44 | Требуется сушка. |
| Е-45 | Неполадки охладительной системы. |
| Е-46 | Преждевременное открытие. |
| Е-47 | Дверца открылась во время приготовления. |
| Программные (Е-5-х) | |
| Е-51 | Смысловая. |
| Е-52 | Ошибки чтения, правописания. |
| Е-53 | Не устанавливается ноль. |
| Датчик влажности | |
| Е-61 | Внешняя. |
| Е-62 | Внутренняя. |
| Е-61 | Дисплей показывает максимальное время. |
| Другие (Е-0Х, буквы) | |
| -SE- | Длительное нажатие кнопки (10 секунд). |
| Е-01 | Дверца открылась раньше времени. |
| Е-02 | Превышено время готовки (для СВЧ). |
| Е-03 | Превышено время (для гриля). |
| Е-04 | Превышена длительность приготовления (для конвекции). |
| Е-05 | Превышена продолжительность процесса (комбинированная модель). |
| Е-06 | Нагреватель прекратил работу на 20 секунд во время готовки. |
| Е-07 | МВП запущена с шампуром внутри. |
| Е-08 | Амортизация отсутствует больше двух минут. |
Как видите, микроволновки не только помогают нам в кулинарии, они ещё и подсказывают, если что-то пошло не так. А пока производители придумывают печи, которые будут сами себя чинить, давайте разберёмся в распространенных поломках и способах их устранения.
Основные неисправности микроволновой печи Samsung, способы устранения
| Неисправность | Причина | Устранение |
| Не включается прибор. | Повреждение кабеля, розетки, диода, трансформатора, предохранителя. | Замена повреждённой детали. |
| Печь самопроизвольно выключается. | Неисправен вентилятор, закрыты вентиляционные отверстия. | Проверка вентиляционных отверстий, замена вентилятора. |
| Отсутствие освещения. | Перегорела лампочка. | Замена лампы. |
| Микроволновка не выключается. | Сломалось реле подачи, вентилятор убирает лишнюю влагу. | Замена реле. |
| Искры, запах гари. | Повреждение слюдяной пластины из-за отсутствия ухода и нарушений правил эксплуатации. | Замена пластины. |
| Повышенный шум при работе. |
|
Тщательный осмотр источника шума, чистка, замена. |
| Повреждение эмали. | Брак производства, неосторожное обращение, отсутствие ухода за внутренней поверхностью. | Зачистка повреждённого места, нанесение специальной аэрозольной эмали для бытовой техники. |
| Кнопки не функционируют. | Повреждение контактов, загрязнение сенсорной панели. | Замена повреждённых кнопок, панели. |
| Отсутствует разогрев. | Сгорел предохранитель, произошло замыкание магнетрона, конденсатора. | Самостоятельная работа с магнетроном опасна для здоровья и жизни. Обратитесь к специалисту. |
| Поддон плохо вращается, не крутится. | Загрязнение канавок под поддоном. | Чистка канавок, ролика. |
| Дисплей не работает, показывает цифры не полостью. | Повреждение процессора, контактов, платы. | Рекомендуем обратиться в сервисный центр. |
Список получился довольно внушительный, но всех этих поломок можно избежать, если выполнять правила эксплуатации и техники безопасности, указанные в инструкции производителя. Соблюдая их, вы никогда не станете виновником взрыва и пожара, а печь верно прослужит долгие годы. Берегите себя и вашу бытовую технику!
Загрузка...
