Правда создается впечатление, что прорваться к Google невозможно.
Прежде всего они вас направляют в Помощь или на форумы.
Все аккаунты Google на Twitter
Cправка — Google
Ведущие участники — самые активные, опытные и отзывчивые пользователи справочных форумов Google. Они поддерживают интересные дискуссии и помогают миллионам людей находить ответы на вопросы. Можно отправить заявку и самому стать участником.
Участники имеют возможность иметь прямой контакт с сотрудниками Google. Все остальные связываются с ними.
Все о Google — информация, убеждения, деятельность, новости, вакансии .
Новости Google — не путать с новостным сервисом, здесь новости только о Google.