Москва. 8 ноября. INTERFAX.RU — В работе онлайн-банка и мобильного приложения Сбербанка наблюдается сбой, сообщили "Интерфаксу" три клиента банка.
В пресс-службе Сбербанка уточнили, что сбой коснулся также устройств самообслуживания и отделений банка.
"У некоторой части клиентов банка могут возникать трудности при проведении операций с вкладами в системе "Сбербанк-онлайн", устройствах самообслуживания и ВСП (внутренних структурных подразделениях — ИФ). Наши специалисты уже работают над исправлением ситуации", — сообщили "Интерфаксу" в пресс-службе банка.
Клиенты не могут зайти в мобильный банк и в онлайн-банк с компьютера, соответственно, там невозможно сделать перевод или узнать размер остатков по счетам, сообщили "Интерфаксу" владельцы карт Сбербанка.
"Сейчас могут возникать трудности со входом в "Сбербанк-онлайн". Пожалуйста, попробуйте позднее", — сообщил автоответчик на "горячей линии" банка.
Согласно данным сайта Downdetector, проблемы в работе банка начались после 16 часов по московскому времени.
Предыдущий масштабный сбой в работе сервисов Сбербанка был зафиксирован 11 октября.
 |
Ранее в пятницу клиенты Сбербанка сообщили о сбое в работе онлайн-банка на компьютере и мобильного банка. В пресс-службе пояснили, что сбой коснулся также устройств самообслуживания (к ним относятся также банкоматы) и работы внутренних структурных подразделений (отделений). Позднее пресс-служба пояснила, что проблемы не затронули офисы банка.
Согласно данным сайта Downdetector, проблемы в работе банка начались после 16:00 мск. Клиенты не могли зайти в мобильный банк и в онлайн-банк с компьютера, соответственно, невозможно было через эти каналы осуществить перевод или узнать размер остатков по счетам, сообщали "Интерфаксу" владельцы карт Сбербанка.
МОСКВА, 8 ноября. /ТАСС/. Сбербанк устранил сбой, возникший ранее в пятницу при проведении операций в приложении "Сбербанк-онлайн" и на устройствах самообслуживания. Все системы банка работают в штатном режиме, сообщили ТАСС пресс-служба банка.
"Сбербанк сообщает об устранении временных затруднений при проведении операций в "Сбербанк-онлайн" и на устройствах самообслуживания. Все системы банка работают в штатном режиме. Приносим извинения клиентам за неудобства при пользовании сервисом банка", — сообщили в Сбербанке.
Ранее в пятницу пользователи сервиса "Сбербанк онлайн" сообщили о проблемах в его работе. В колл-центре банка подтвердили, что со входом в приложение могут возникать трудности. Позже в пресс-службе Сбербанка ТАСС сообщили, что некоторые клиенты могут испытывать трудности при работе с банкоматами.
Неполадки в работе "Сбербанк онлайн" стали наблюдаться примерно с 16:00. По информации Downdetector, сбои наблюдались в Москве, Санкт-Петербурге, Самаре, Волгограде, Краснодаре и других городах.
Загрузка...
