Сбой при входе в почту на андроиде

Распространенные проблемы

Проблемы с синхронизацией и входом

Если у вас есть учетная запись Рабочая или учебная учетная запись Office 365 на основе учетной записи Office 365 для бизнеса или Exchange, для решения проблем обратитесь в службу технической поддержки или к своему администратору Office 365.

Если вы используете учетную запись Outlook.com, например @hotmail.com, @live.com и т. д., обратитесь в службу поддержки Майкрософт.

Удаление связи с телефоном

Если вы потеряли телефон или пытаетесь сбросить связи, вы можете удалить этот номер из учетной записи. При этом очистка устройства не выполняется.

Не удается установить приложение Outlook

Чтобы установить приложение Outlook Mobile, вам понадобится:

мобильное устройство, которое соответствует минимальным требованиям для приложения;

достаточно места на вашем устройстве для приложения;

подключение Wi-Fi или мобильному Интернету для загрузки приложения.

Сбои в работе приложения Outlook

Если при попытке открыть приложение Outlook Mobile происходит сбой, очистите кэш браузера на устройстве. Затем удалите и еще раз установите приложение.

Не удается найти нужную функцию в Outlook

Если в приложении нет нужного вам инструмента или функции, оставьте нам сообщение в ящике для предложений или проголосуйте за функции, которые запросили другие пользователи.

Учетная запись Outlook.com или Рабочая или учебная учетная запись Office 365 перестала синхронизироваться

Если ваша учетная запись Outlook.com или Рабочая или учебная учетная запись Office 365 перестала синхронизироваться с мобильным устройством, см. статью Устранение проблем с синхронизацией электронной почты Outlook.com. После удаления связи вам понадобится снова добавить учетную запись.

Также вы можете проверить состояние сервера Outlook.com на наличие сбоев. Если электронная почта работает на компьютере, а сбои отсутствуют, проблема может возникать из-за почтового приложения.

Не удается синхронизировать календарь и контакты после настройки

Если вы настроили электронную почту как учетную запись IMAP или POP, календарь и контакты синхронизироваться не будут. Их нужно добавить как учетную запись Exchange ActiveSync. Также убедитесь, что у почтового приложения есть разрешение на доступ к календарю и контактам.

Если проблемы с синхронизацией возникают при первой настройке учетной записи электронной почты, см. статью Не удается синхронизировать календарь и контакты с телефоном или планшетом.

Если учетная запись электронной почты нормально работает на компьютере, проблема может возникать из-за почтового приложения. В таком случае обратитесь в соответствующую службу поддержки. Например, если у вас возникли проблемы при добавлении учетной записи электронной почты Outlook.com в почтовое приложение на iOS, обратитесь в службу поддержки Apple. Рекомендуем скачать и установить приложение Outlook Mobile, чтобы легко управлять календарем и электронной почтой.

Не удается войти в приложение

Проверьте учетную запись электронной почты и пароль и попробуйте еще раз ввести данные.

Проверьте, поддерживается ли ваша учетная запись электронной почты. Вы можете добавлять учетные записи из Office 365, Exchange Online, Exchange Server (2007 SP2, 2010, 2013), Outlook.com (включая Hotmail, Live и MSN), Gmail, iCloud и Yahoo! Mail.

Если вы не знаете точно, к какому типу относится ваша учетная запись, спросите у группы поддержки по месту работы или у поставщика услуг электронной почты или Интернета.

Если вам не удается войти в учетную запись, которую вы уже добавили, удалите учетную запись, а затем снова ее добавьте.

Чтобы удалить учетную запись и снова ее добавить:

Выберите Параметры, затем выберите учетную запись, которую нужно удалить.

Выберите команду Удалить учетную запись.

Выберите вариант С устройства (удаляется только учетная запись, данные остаются) или С устройства и из удаленных данных (удаляются учетная запись и все связанные с ней данные).

Почему возникает сбой

Приложение com.android.email системное и является вшитой по умолчанию во многие прошивки. Приложение позволяет подключить и настроить почтовый сервис и отправку писем на вашем телефоне. Очень часто в подобных программах происходит сбой, отчего вы получаете уведомление “В приложении com.android.email произошла ошибка”. Причин сбоя может быть много – устаревшая версия приложения Email, битая прошивка, отсутствие соединения. Также, часто пользователь удаляет эту программу, а в момент почтового запроса, Андроид не может его найти и выдает соответствующее уведомление.

Как исправить ошибку приложения Email на Андроиде

Исправить данную ошибку, в принципе, легко, для этого нужно применить стандартные действия для подобного рода проблем на Андроиде:

1. Перезагрузите устройство с выниманием батареи;
2. Запустите в Диспетчер ваших приложений (он находится в настройках Андроида);
3. Пролистайте до вкладки “Все” и отыщите там два сервиса Email и Exchange Services (или Службы Exchange);
4. Далее поочередно откройте их, а там удаляйте кэш, стирайте данные и жмите по кнопке Остановить.

Основная причина ошибки – это устаревшая версия, поэтому старайтесь постоянно соглашаться на актуальные обновления приложений и системы в общем. Удалять Эмаил не стоит, замораживать также не советую – проблемы с другими почтовыми сервисами (Gmail, Яндекс почта, Mail) будут гарантированы. Такие ошибки вещь очень частая (особенно на Леново), а исправляются легко.

Надеюсь вы поняли что делать с проблемой “В приложении Email произошла ошибка” и как нужно её устранять.

В Андроид Смартфонах есть отличный почтовый клиент, как Gmail. Чем он хорош?

Да тем, что в нём существует Масса Настроек, через которые можно оптимизировать это приложение по своим запросам.

В нём мы можем настроить сортировку входящих писем по категориям, СоцСети, Промоакции, Оповещения, Форумы и т.д.

Добавить любой другой Аккаунт, Майл, Яндекс и т.д.

Настроить Импорт из любого почтового ящика, что тоже очень удобно, не надо несколько приложения устанавливать отдельно для Яндекс, Майл и Гугл.

Но в Gmal так же как и в других приложениях возникают ошибки, такие как:

1. Невозможно отправить Письмо, постоянно висит надпись отправки, но так и не отправляется.
2. Не возможно удалить Входящие Письма и Спам. Вроде удалил, а когда заходишь в приложение снова, оказывается, что они опять на месте.
3. Не идёт синхронизация. При входящем сообщении не приходит оповещение.

Что делать, Как решить Эту ошибку?

Это сделать очень просто и не надо его удалять или переустанавливать.

Заходим в Настройки …..

В настройках ищем Приложения.

В Приложениях переходим во вкладку Все .

Здесь перемещаясь вниз находим Gmail или набираем в поиске в верху.

Заходим в приложение нажав на Него и нажимаем вкладки Очистить Данные и Очистить Кэш.

Всё, Приложение теперь будет работать нормально.

«>