Сейчас для вас появится предложение мегафон

Содержание

0.1 Содержание:

1 Как проверить подключенные подписки на Мегафоне
2 Как отключить подписки
3 Как же защитить себе от платных услуг?
4 Смс сообщения от Мегафона с предложения подключить подписку
5 Можно ли вернуть деньги

Доброго всем времени суток!)
Собственно сподвигло на мысль написать тут о не совсем автомобильных баталиях желание, возможно, кому то помочь собственным так сказать опытом…и так делюсь.:

Суть проблемы-
Довольно продолжительное время (лет так 10) являюсь клиентом двух именитых (в нашей стране) так сказать поставщиков услуг связи МТС и Мегафон…
Так вот …с недавнего времени…при запросе баланса посредством короткой команды *100# у оператора Мегафон, вместе с информацией о самом балансе стала появляться предупреждая надпись

Данное навязывание меня чрезмерно бесило …и я решил выяснить откуда это .загуглив — первое с чем вы столкнетесь это ссылки на так называемый портал "калейдоскоп" и вариации на тему его отключения (ну изначально я его и не подключал так то…но тем не менее…перестраховался)

Отключается он командой *808*0#

Делаем очередной запрос баланса…не вышло…снова все тоже самое…
Идём другим путем

Заходим в личный кабинет мегафона и выбираем чат с поддержкой…
Оговорюсь сразу…любезности будут но ваши просьбы будут игнорироваться…
Как пример…начинаю с просьбы подключения услуги "отказ от ussd рассылок" (да да… оказывается есть такая услуга. и она бесплатная!)

Делаем запрос баланса…снова здорова…
Продолжаем общение в чате…
Напомним уважаемым сотрудникам Мегафона наш ФЗ касательно рекламы

закон "О рекламе", статья 18, п.1:

"Распространение рекламы по сетям электросвязи, в том числе посредством использования телефонной, факсимильной, подвижной радиотелефонной связи, допускается только при условии предварительного согласия абонента или адресата на получение рекламы. При этом реклама признается распространенной без предварительного согласия абонента или адресата, если рекламораспространитель не докажет, что такое согласие было получено. Рекламораспространитель обязан немедленно прекратить распространение рекламы в адрес лица, обратившегося к нему с таким требованием".

Ноль эмоций…
Хорошо…прошу полное ФИО сотрудника с кем общаюсь что бы потом при обращении в ФАС обладать наиболее полной информацией

А далее меня уверяют что даже при моем письменном отказе от рассылки (если я приеду в офис и оставлю такое заявление) меня всеравно от нее не отключат ибо закон они не нарушают …

На чем мое терпение иссякло (находясь сейчас на вахте я понял что дистанционно этот вопрос не решу)…

И тут меня осенило…я же ещё в живую не общался)

Звоню по номеру 0555 и дожидаюсь ответа оператора…
Сначала уточняю компетентно ли лицо ответить на вопросы, попутно подробно описываю проблему…
На что девушка мило повторяет заученную фразу что отключение невозможно…
Хорошо…тогда представляюсь полным именем, с полными паспортными данными в слух, предупреждаю что записываю данный разговор (а я его действительно записывал) для дальнейшего приобщения его к пакету документов при подаче жалобы в ФАС и прошу ее, назвавшись полным ФИО- официально заявить мне что, даже если я приду в офис мегафона и официально напишу отказ от рассылок и предложений при ussd запросах это не поможет и рассылка всеравно будет происходить…
На что девушка упала в ступор…потом попросила подождать…видимо получила какую то "консультацию" от человека "за кадром" и с уверенностью заявила — да! Это вам не поможет!

На что я официально напомнил номер статьи и пункта закона о рекламе, немного его процетировав и пожелал всего хорошего и скорейшей встречи в суде.
Все .положил трубку…
Прошло 5 мин…делаю запрос…
Вот тебе раз

Спасибо всем прочитавшим…
Прошу поделиться данной записью со знакомыми. возможно кому-то она очень пригодиться…
И да…скрины я сохранил…записи тоже .и в случае повторения обязательно по приезду пойду и в салон и в ФАС…
Там Действия следующие
1 заявление в салон в 2 экземплярах с указанием конкретно от чего хотите отключиться (второй экземпляр с номером входящего у себя)
2 номер заявления
3 ожидание положенного времени на принятие решения
4 в случае отказа обращаемся в ФАС прикладывая все заявления, скрины, записи и прочее…
Думаю как то так…

Всем ровных дорог и удачи!

З.ы. я не юрист… возможно сведущие люди меня поправят…если в чем то ошибся…прошу прощения

На Пикабу уже появлялся пост про новые попытки Мегафона развести абонентов на платные подписки. Вы запрашиваете баланс, вместе с балансом щедрый оператор сообщает: «Сейчас вам поступит предложение» и через эн секунд на экране вашего смартфона неожиданно всплывает вот эта гадость:

Всплывает она абсолютно рандомно по времени (от 3 до 15 секунд), поэтому есть очень даже ненулевой шанс «согласиться» на подключение очередной платной суперполезной и нужной услуги.

По итогам полутора месяцев почти ежедневного задалбывания ТП Мегафона пишу длиннопост о том, как избавиться от всплывающих окон. Бонусом в комментариях — названия услуг для отключения всевозможного мегафоновского спама.

Идеальный вариант (он же самый короткий):

1. Пишете в ТП Мегафона и просите подключить услугу «Отказ от USSD рассылок»

Если этот вариант у вас сработал, вы везунчик 🙂 Дальше можете не читать.

Реальный вариант (длинно, долго, нудно):

Техподдержка отмораживается и начинает рассказывать сказки про «у вас вирусы», «отключите Калейдоскоп», «невозможность технического отключения рекламы при запросе баланса», «проблема в вашем телефоне» и так далее.

Наш основной аргумент — закон "О рекламе", статья 18, п.1:

Сообщаете, что не даете свое согласие на получение ussd-рекламы от Мегафона и его партнеров и требуете немедленно отключить всплывающие окна при запросе баланса.

Если ТП продолжает настаивать на «невозможности отключения» или чём-то в таком духе, уточните, отказываются ли они выполнять ваше законное требование. Сообщите, что собираетесь писать жалобу на незаконную рекламу в ФАС. Если это не помогло, просите зарегистрировать обращение о всплывающей ussd-рекламе при запросе баланса на номер *100#, при этом отдельно указать то, что вы не даете согласие на ее получение. Обязательно (!) выясните и запишите номер обращения. Не стесняйтесь проверить его существование по номеру *657# и не поддавайтесь на байки про «не могу зарегистрировать такое обращение», «технические трудности» и прочую чушь.

Ждете рассмотрения 7 дней (или больше, как левая пятка мегафоновцев пожелает), параллельно рекомендую подготовить письменное заявление в Мегафон (принимают в любом их салоне, не забудьте поставить отметку о приеме на втором экземпляре). В заявлении указать то же самое: описать ситуацию, указать статью закона, четко выразить отказ от получения ussd-рекламы от Мегафона и его партнеров, потребовать незамедлительно прекратить рассылку. Если результат рассмотрения обращения в ТП не устроит, можно идти в салон. Напоминаю: отметка о приеме, второй экземпляр — это важно.

Письменным обращением вы официально фиксируете свой отказ от получения такой рекламы и готовите доказательства для заявления в ФАС. До самого заявления у меня не дошло, проблема решилась раньше, но вам может пригодиться.

На каком-то из вышеперечисленных этапов вам может повезти и вы встретите вменяемого сотрудника ТП, который вам поможет.

Содержание:

Оператор, под название Мегафон, устанавливает платные услуги, за которые не взимается плата в течение определённого времени. Бесплатное использование длится до одного месяца. После окончания бесплатного периода, деньги снимаются автоматически. Чтобы этого избежать, нужно знать способ проверки подписок на мегафоне.

Мобильные подписки не подключаются автоматически. Их подключение происходит с помощью отправки sms-сообщения, набора короткой команды, а также при переходе по ссылкам на сторонних сайтах.

Подключить подписку вы можете по невнимательности, например #558* — чтобы узнать об остатке. А есть номер #588* — это мгновенное подключение услуги и тут же снимаются деньги. Любой просто может забыть и набрать всесто 558 — 588

Так как оператор предоставляем большое количество услуг, опций и тарифов, то и количество использованных для управления команд очень большое. В связи с этим, команды могут иметь схожий набор. Все основные короткие команды, в том числе *558#, представлены на сайте Мегафон. Перед набором короткой команды, рекомендуем проверять ее корректность.

Как проверить подключенные подписки на Мегафоне

Существуют четыре способа, которые помогают разузнать о присутствие платных услуг:

при помощи телефона;
используя интернет;
отправив СМС-сообщение;
через специальную USSD-команду.

Первый способ (через телефон):

Вы должны совершить звонок на короткий номер 0505 и выполнять направления оператора. Введите число 1 для получения данных по карте, затем число 2, с целью перейти в меню услуг.

Внимание! Стараясь не пропустить ни слова, слушайте оператора и выполняйте его указания.

Способ номер два (используя интернет):

Используйте следующие два способа:

Перейдите в “Личный кабинет”. Если вы входите в первый раз, то вас встретит регистрация. После небольшой регистрации вы получите код на мобильный телефон. Далее переходите во вкладку “Услуги”, где находятся все активированные услуги, их функции и стоимость.
Пройдите регистрацию на специальном сайте: https://podpiski.megafon.ru/, где после входа можно узнать о своих платных услугах.

Третий способ (отправив СМС-сообщение):

Отправьте сообщение со словом INFO(ИНФО) на короткий номер 5051. После отправки приходит СМС-сообщение со всей нужной информацией.

Четвёртый способ (через USSD-команду):

Вы можете использовать три метода:

1. Наберите код *105#. С целью перехода в “Личный кабинет, в открывшемся окне введите число “1”, ” и число “4”, чтобы оказаться в разделе “Услуги”. Для получения нужной вам информации, выберете цифру из этого списка:

“4” — Вызов СМС, которое показывает: Все подключенные к сим-карте подписки и услуги.
“2” — Показывает только те услуги, которые абонент может отключить
“3” – Платные услуги. Вся информации приходит в СМС.

2. Введите команду *505#. Она информирует о подключённых услугах на платной основе.

3. С помощью набора команды *583# можно проверить и при необходимости отключить мобильные подписки

Как отключить подписки

Отключение услуг осуществляется несколькими методами:

в интернете;
через СМС-сообщение;
используя USSD-запрос;
через меню сим-карты.

Способ отключения номер один (через интернет):

Существует два варианта отключения через интернет:

В “Личном кабинете”, на сайте Мегафона, находится меню “ Услуги и опции” со списком подключенных сервисов. Возле каждого сервиса располагается кнопка деактивации.
Зайдите на сайт https://podpiski.megafon.ru/. Для отключения услуг кликнете на “Отказаться от подписки”.

Второй способ отключения платных услуг (с помощью СМС-сообщения):

Отправьте СМС-сообщение на короткий номер 5051, содержащее текст СТОП( STOP), с целью получения списка платных услуг и инструкции по отключению.

Способ отключения номер три (USSD-запрос):

Введя код *505#, вы получите список активных платных услуг и инструкции по отключению.

С помощью набора команды *583# можно проверить и при необходимости отключить мобильные подписки

Через меню вашей симки:

Откройте опции телефона для перехода в “Инструменты SIM” или же “Мегафон PRO”

Прошу заметить, что отсутствие данного меню свидетельствует об устарелой сим-карте.

В этом меню зайдите во вкладку “Мегафон”, далее во вкладку “Услуги”. В разделе “Подписки” выберите пункт “Активированные на сим-карте”. Вы получите СМС-сообщение со списком платных услуг и способом удаления.

Как же защитить себе от платных услуг?

Для защиты от установки платных подписок, в Мегафоне предусмотрена функция “Стоп-контент”. Для включения этой функции используйте следующие методы:

Введите код *105*801# . После успешной попытки, появится уведомление.
Ещё можно активировать через “Личный кабинет”, на сайте мегафона, в меню “Услуги”.
Обратиться к сотрудникам Мегафон в салонах компании.

Отключить эту функции можно при помощи кода *526*0# . Уведомление о отключении придет ввиде СМС.

Смс сообщения от Мегафона с предложения подключить подписку

Когда вы пишете смс или сообщение и тут же выскакивает вопрос с подключением какой-либо из услуг, с вариантами выбора «ок и отмена» на уровне клавиатуры — то есть любой человек может совершенно случайно не желая того нажать на ОК и подключить подписку даже не сообразив об этом.

Подобные сообщения поступают в рамках сервиса "Калейдоскоп". При необходимости Вы можете их отключить одним из следующих способов:

С помощью набора бесплатной команды *808*0# вызов;
Путем отправки SMS на номер 5038 с текстом СТОП, STOP, OFF;
В приложении MegaFonPRO ("Калейдоскоп" — "Настройки" — "Вещание" — "Выключить").

Можно ли вернуть деньги

Если вы вдруг выяснили, что какое-то время платили за услугу, подключенную без вашего ведома, можно попробовать вернуть деньги. Получить назад всю сумму получится вряд ли, но попробовать стоит. Для этого надо пойти в офис или салон-магазин вашего оператора и написать претензию. Стандартной формы для такого заявления нет, как и особых хитростей. Просто опишите, почему вы считаете, что услуга оказывалась без вашего ведома.