Сервисный центр ситилинк екатеринбург

Проверка статуса товара, сданного на гарантийное обслуживание:

Внешний вид, комплектность товара и комплектность всего заказа, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству, комплектности и товарному виду не принимаются. Срок гарантии для каждой товарной позиции указан в товарном чеке.

В случае выхода изделия из строя, Вы можете обратиться в авторизованный сервисный центр производителя. Список сервисных центров указан в товарном чеке, выданном при покупке. Так же вы можете найти адрес ближайшего к вам сервисного центра используя форму.

Если рядом с вами нет авторизованного сервисного центра производителя или, товар обслуживается только в отделах гарантии Ситилинк (например, компьютеры собственной сборки), Вы можете обратиться по месту покупки или непосредственно в отделы гарантии, находящиеся в полноформатных магазинах.

Ознакомиться с гарантийными обязательствами можно

По всем вопросам, связанным с гарантийным обслуживанием товара Вы можете обратиться по информационному телефону вашего региона.

Для физических лиц

Условия возврата товара надлежащего качества, приобретённого через интернет-магазин.

Вы вправе отказаться от товара в любое время до его передачи, а после передачи товара — в течение 7 (семи) календарных дней в соответствии со статьей 26.1. Закона РФ «О защите прав потребителей». Возврат товара надлежащего качества возможен в случае, если сохранены его товарный вид (в том числе ярлыки, пломбы, упаковка и т.п.), потребительские свойства, а также документ, подтверждающий факт и условия покупки указанного товара (кассовый и товарный чеки, гарантийное обязательство). Если товар приобретался оптом в фабричной упаковке, то упаковка также должна быть сохранена, поштучно такой товар возврату не подлежит. При отказе от переданного Вам товара надлежащего качества в течение указанного выше срока, стоимость оказанных услуг, включая услугу по доставке, — не подлежит возврату.

В соответствии с особыми условиями возврата товара, участникам со статусами Gold и Platinum Клуба Ситилинк, можно обменять или вернуть товар надлежащего качества с увеличенным сроком с момента покупки в том случае, если:

· в случае подвоза товара с удаленного склада либо индивидуального заказа товара у поставщиков, сотрудник компании вправе отказать в возврате товара (для юридических лиц)[.1]

· сохранён кассовый и товарный чек;

· товар не имеет следов использования;

· сохранены заводские пломбы (если товар был опломбирован, как правило, это системные блоки);

Читайте также  Симс 4 новости о следующем дополнении

· не производилась установка товара;

· товар имеет полную оригинальную упаковку (при условии, что товар был продан в оригинальной упаковке);

· сохранены аксессуары, расходные материалы из комплекта товара, компоненты, ярлыки, сопроводительная документация и программное обеспечение, входящие — в состав товара, и не повреждена их упаковка;

· программное обеспечение товара и/или сам товар не активированы.

Перечень товаров, на которые не распространяется действие особых условий возврата:

· Предметы личной гигиены (эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос, фены и фен-щётки, щипцы для волос и термобигуди, зубные щётки, массажные ванны, маникюрные наборы и т.п.)

· Товары для профилактики и лечения заболеваний в домашних условиях (предметы санитарии и гигиены из металла, резины, текстиля и других материалов, инструменты, приборы и аппаратура медицинские, средства гигиены полости рта, линзы очковые) предметы по уходу за детьми;

· товары бытовой химии;

· кабельная продукция (провода, шнуры, кабели);

· товары, содержащие в комплекте SIM-карту;

· товары в одноразовой упаковке, если упаковка была вскрыта;

· некондиционные (уцененные) товары.

Обращаем Ваше внимание, для возврата товара и денежных средств в день, отличный от дня совершения покупки, необходим документ, удостоверяющий личность (паспорт гражданина РФ, паспорт моряка для моряков, военный билет для военнослужащих).

Условия обмена, возврата и ремонта товара ненадлежащего качества.

Под товаром ненадлежащего качества подразумевается товар, который неисправен и не может обеспечить исполнение своих функциональных качеств. Продавец отвечает за недостатки товара, на который не установлен гарантийный срок, если покупатель докажет, что они возникли до передачи товара ему или по причинам, возникшим до этого момента. В отношении товара, на который установлен гарантийный срок, Продавец отвечает за недостатки товара, если не докажет, что они возникли после передачи товара покупателю вследствие нарушения им правил использования, хранения или транспортировки товара, действий третьих лиц или непреодолимой силы. В случае выявления недостатков товара при эксплуатации в течение гарантийного срока, рекомендуем Вам обратиться в сервисный центр, адрес и/или телефоны которого указаны в гарантийном талоне, в этой форме, или в Гарантийный отдел магазина. В случае, если при осмотре товара в Гарантийном отделе невозможно по каким-либо причинам обнаружить его однозначную неисправность и причину ее возникновения, попадающую под гарантию, товар может быть принят от Вас на дополнительную проверку качества в условиях сервисного центра сроком до 20 календарных дней. Обращаем Ваше внимание, что по истечении 15 календарных дней со дня передачи Вам технически сложного товара, требование о его замене или о расторжении договора купли-продажи подлежит удовлетворению в случаях, предусмотренных Законом РФ «О защите прав потребителей». Во всех остальных случаях мы безвозмездно устраним недостатки Вашего товара (гарантийный ремонт), в течение 45 календарных дней.

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Читайте также  Радиус окружности проходящей через 3 точки

Обмен и возврат технически сложного товара надлежащего качества для Вас, как для юридического лица, не предусмотрен действующим законодательством. Отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар денежной суммы или потребовать замены товара ненадлежащего качества Вы можете только в случае существенного нарушения требований к качеству товара (обнаружения неустранимых недостатков, недостатков, которые не могут быть устранены без несоразмерных расходов или затрат времени, или выявляются неоднократно, либо проявляются вновь после их устранения, и других подобных недостатков). Существенное нарушение качества товара должно быть подтверждено заключением (актом и др.) сервисного центра. В иных случаях, при наличии гарантийного обязательства продавца или производителя, Вы имеете право на гарантийный ремонт товара.

Ознакомиться с гарантийными обязательствами можно

Услуги установки и подключения бытовой и климатической техники

Воспользовавшись нашим предложением, вы сможете рассчитывать на грамотную, быструю и выгодную установку и подключение бытовых приборов на вашей кухне или в других жилых помещениях. Работа выполняется высококвалифицированными специалистами, которые имеют большой опыт по установке самой разнообразной техники.

Оформить заказ на услугу вы можете на сайте при выборе необходимого товара.

Выберите интересующий вас товар и перейдите в раздел услуги далее поставьте «галочку» напротив выбранной услуги и перейдите к оформлению заказа.

Кроме того, вы сможете получить бесплатные консультации и полезные советы по эксплуатации и уходу за техникой, чтобы она прослужила как можно дольше.

Выезд установщиков за черту города производится по следующим условиям:

15 руб/км. Расчет производится в обе стороны. Оплата за выезд производится непосредственно организации оказывающей услуги установки.

По всем возникающим вопросам вы можете обратиться в call-центр или использовать форму обратной связи на сайте.

Мы предлагаем вам:

Установка TV

Качественная установка телевизора под ключ включает в себя все необходимые процедуры, которые гарантируют соблюдение всех условий эксплуатации. Доверьте установку профессионалам! Узнать об установке телевизора подробнее

Установка водонагревателя

Водонагреватель – необходимый бытовой прибор в каждом доме. Он позволяет решит все проблемы, связанные с отсутствием горячей воды. Неквалифицированная установка в большинстве случаев запрещена производителем водонагревателей и может нанести вред вашей жизни и здоровью. Доверьте установку профессионалам! Узнать об установке водонагревателя подробнее

Установка купольной вытяжки

Купольная вытяжка – неотъемлемый аксессуар современной кухни. И это не только интерьер, но и функциональный бытовой прибор, который требует бережной и качественной установки. Доверьте установку профессионалам! Узнать об установке купольной вытяжки подробнее

Установка встроенной вытяжки

Встроенная вытяжка позволяет существенно сэкономить пространство на кухне. При этом она требует тщательно продуманной установки, которая учитывает все особенности её расположения и функционала. Доверьте установку профессионалам! Узнать об установке встроенной вытяжки подробнее

Установка кондиционера

Кондиционер позволяет управлять климатом в вашем доме. Это не только прохладный воздух летом, некоторые модели позволяют нагреть воздух в весенне-осенний период. Установкой кондиционера – это технически сложный процесс и им должны заниматься только квалифицированные специалисты. Доверьте установку профессионалам! Узнать об установке кондиционера подробнее

Читайте также  Почему рабочий стол не на весь экран

Установка встроенной микроволновой печи

Встроенная микроволновая печь – прибор, который позволяет сэкономит время при приготовлении и разогреве блюд. В тоже время, микроволновая печь является прибор с повышенной потребляемой мощностью, что необходимо учесть при установке. Доверьте установку профессионалам! Узнать об установке встроенной микроволновой печи подробнее

Установка варочной поверхности

Установка варочной поверхности требует специальной подготовки и навыков. Доверьте установку профессионалам! Узнать об установке варочной поверхности подробнее

Установка духового шкафа

Духовой шкаф незаменимый прибор на каждой кухне. Лишь тщательно продумав установку, можно гарантировать долгий срок службы духового шкафа. Доверьте установку профессионалам! Узнать об установке духового шкафа подробнее

Установка варочной поверхности и духового шкафа (комплект)

Комплексная установка варочной поверхности и духового шкафа позволяет вам существенно сэкономит и получить все преимущества квалифицированной установки от наших специалистов. Доверьте установку профессионалам! Узнать о комплексной установке варочной поверхности и духового шкафа подробнее

Установка стиральной/посудомоечной машины (в т.ч. встроенной)

Установка стиральной или посудомоечной машины требует особой осторожности. Наши квалифицированные специалисты знают все тонкости установки. Доверьте установку профессионалам! Узнать об установке стиральной или посудомоечной машины подробнее

Установка холодильника

Мы предлагаем воспользоваться нашей услугой по установке холодильника. Всю тяжелую работу мы сделаем за вас! Есть особенности , которые мы учитываем при каждой установке. И это позволяет продлить срок службы холодильника. Доверьте установку профессионалам! Узнать об установке холодильника подробнее

Установка спутниковой антенны

Качественная установка спутниковой антенны требует наличия специального оборудования и навыков для выбора оптимального места установки. Доверьте установку профессионалам! Узнать об установке спутниковой антенны подробнее

Обращаем ваше внимание, что с «01» октября 2018 года юридический адрес ООО «Ситилинк» изменен на: 107497, г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21

Для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей

Внешний вид, комплектность товара, должны быть проверены покупателем при получении товара. После получения заказа, претензии в связи с наличием внешних дефектов товара, его количеству,
комплектности и товарному виду не принимаются.

При возникновении ситуации, когда требуется гарантийное обслуживание приобретенного Вами товара, следует воспользоваться услугами авторизованного сервисного центра производителя.
Адрес ближайшего к Вам авторизованного сервисного центра, Вы можете найти заполнив простую форму.

Если на запрашиваемое оборудование не удалось подобрать подходящего авторизованного сервисного центра, следует обратиться в любой из отделов гарантии компании СИТИЛИНК.

Мы обязательно постараемся Вам помочь и приложить максимум усилий для принятия положительного решения по возникшей проблеме. Гарантийное обслуживание для Юридических лиц не превышает 45 календарных дней, за исключением некоторых товарных групп. Ознакомиться с гарантийными обязательствами можно здесь.

Ссылка на основную публикацию
Adblock
detector