Ситилинк как узнать статус заказа

Покупка техники и электроники через интернет уже давно стала нормой жизни для среднестатистического человека. А если приобретение онлайн предполагает значительную экономию, как, например, в магазине «Ситилинк», выбор очевиден. Но оформление заказа лишь половина дела, нужно еще дождаться доставки и получить товар.

Интернет-дискаунтер

Если покупатель впервые слышит название «Ситилинк», ему важно понять, что это за магазин. Компания представляет собой российскую сеть магазинов и является крупнейшим представителем онлайн-торговли техникой и электроникой на территории Российской Федерации. В пакет достижений общества с ограниченной ответственностью «Ситилинк» входит следующее:

• 50 полноформатных магазинов техники и электроники;
• более 450 собственных пунктов выдачи заказов в разных городах Российской Федерации;
• крупнейшая торговая интернет-площадка citilink.ru с возможностью оформления заказа и доставки в любую точку РФ;
• собственный call-центр, обслуживающий клиентов круглосуточно в режиме нон-стоп;
• несколько миллионов зарегистрированных пользователей, совершивших более 1 покупки через интернет;
• тысячи специализированных терминалов для самостоятельного оформления заказов;
• сотни рабочих мест.

Успех компании «Ситилинк» обусловлен несколькими факторами:

1. Низкая цена. В отличие от ближайших конкурентов («М.Видео», «Эльдорадо» и т.д.) компания представляет клиентам возможность самостоятельного получения заказа. Это снижает розничную стоимость товара на 20-30%.
2. Широкий ассортимент. Более 50 тысяч наименований товаров представлены на страницах сайта citilink.ru. Такой богатый выбор позволяет каждому покупателю найти товар по душе и сделать осознанный выбор.
3. Удобный формат торговли. В зависимости от личных предпочтений, покупатели могут посещать оффлайн-магазины или оформлять заказы дистанционно. Кроме того, для посетителей магазинов предусмотрена опция оформления заказа в терминале (для тех, кто уже определился с выбором и не нуждается в консультации менеджера компании).

Процедура оформления заказа

Прежде чем через электронный дискаунтер «Ситилинк» проверять состояние заказа, нужно его правильно оформить. Алгоритм действий онлайн-покупателя включает в себя несколько важных этапов.

Регистрация на сайте

Чтобы совершать покупки в «Ситилинк», пользователю нужно пройти регистрацию. Этот процесс занимает минимум времени и выглядит следующим образом:

1. Зайти на сайт citilink.ru.
2. Нажать на кнопку «Вход/Регистрация» в верхнем правом углу главной страницы.
3. Ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона (на мобильный высылается 4-значный цифровой код, который нужно ввести в течение1 минуты для подтверждения номера).
4. Следующим этапом является ввод персональных данных пользователя: имя, номер клубной карты (при наличии), пароль и подтверждения пароля для входа, цифры с картинки.

Успешная регистрация в «Ситилинк» открывает доступ к оформлению и отслеживанию заказов.

Выбор нужного товара

Огромный ассортимент интернет-магазина бытовой техники и электроники позволяет посетителям сайта сделать выбор среди основных категорий:

• ноутбуки, планшеты, смартфоны;
• компьютеры, комплектующие, периферия;
• телевизоры, аудио-, видео-;
• бытовая техника;
• фото, видео, системы безопасности;
• товары для геймеров и т.д.

В каждой категории предусмотрена удобная система фильтров для быстрого поиска нужного товара.

Важно! Отправляя выбранный артикул в корзину, нужно обращать внимание на специальные пиктограммы, информирующие о наличии товара (в пути, нет или есть в магазине и т.д.). От этого зависит скорость получения покупки.

Проверка заказа по номеру

После того как покупка оформлена и оплачена, пользователь имеет возможность самостоятельно отслеживать ее движение, так как проверить заказ в «Ситилинке» по номеру очень просто. Существует несколько вариантов проверить статус покупки:

1. Через личный кабинет. На официальном сайте интернет-дискаунтера нужно зайти в раздел «Мои заказы». Здесь будет представлена информация обо всех покупках и текущем статусе по каждой накладной (ожидает сборки, собран, в пути, находится в пункте выдачи и т.д.).
2. По телефону. Если в качестве места получения был выбран конкретный пункт выдачи, можно позвонить туда и назвав оператору номер заказа, узнать о его статусе.

Совет! Номер покупки определяется в момент формирования и заказа товара. Если приобретение было сделано через интернет-сайт, посмотреть нужные цифры можно в личном кабинете пользователя.

Покупки в «Ситилинк» — удобный и комфортный способ приобрести нужную технику или электронику и при этом существенно сэкономить. И хотя обычно доставка не занимает больше 2-3 дней, проверить статус своего приобретения можно в любой момент на сайте или у сотрудников компании.

Ситилинк является крупнейшим дистрибьютором техники и электроники в России, клиенты которого могут покупать здесь практически любые товары: автомобильные приспособления, комплектующие к ноутбукам и компьютерам, продукцию для геймеров и многое другое. О том, как совершаются покупки в Ситилинк, узнайте из данной статьи.

Инструкция по совершению покупки в Ситилинк

Перед тем как покупать технику и электронику в интернет-магазине Ситилинк, необходимо перейти по ссылке http://www.citilink.ru/?r=il00918258 и пройти простую процедуру регистрации на официальном портале.

С правой стороны главной страницы сайта можно найти иконку «Корзина», рядом с которой расположена нужная кнопка – «Зарегистрироваться/войти».

Чтобы начать покупать, следует нажать на нее, выбрать пункт «Регистрация» и указать:

• электронный адрес пользователя;
• телефонный номер.

https://www.citilink.ru/registration/ – ссылка на регистрационную форму для получения доступа к Личному кабинету Ситилинк.

Нажать расположенную возле телефонного номера кнопку «Подтвердить». На телефон придет код, который вписывается в имеющееся здесь же отдельное поле.

Нажать «Далее», чтобы продолжить процедуру создания Личного кабинета и начать покупать товары. На открывшейся странице вводятся следующие данные:

• имя покупателя, собирающегося заказывать товары;
• информация об участии или не участии в клубе;
• сведения о том, является ли клиент юридическим лицом;
• пароль и подтверждение пароля.

Остается только ввести код с изображения, отметить (или не отмечать) пункт о получении скидок и специальных предложений от Ситилинк и нажать кнопку «Зарегистрироваться».

Авторизация в Личном кабинете произойдет по умолчанию, после чего на email поступит сообщение для подтверждения электронного адреса, и покупатель сможет заказать товар в Ситилинк.

Как покупать и оплачивать товары в Ситилинк:

1. После регистрации выбрать понравившуюся продукцию, изучить оставленные отзывы и обсуждения, ведущиеся другими клиентами магазина. Убедиться в том, что товар подходит и его стоит покупать.
2. Нажать кнопку «Добавить заказ» или, если покупатель не хочет сейчас покупать данный товар и желает заплатить за него позднее, перенести вещь в перечень избранных покупок.
   Изучить и купить товары, которые были отложены пользователем, можно в разделе «Список желаемых покупок».
3. В верхней части страницы отображается количество товаров, которое собирается покупать клиент Ситилинка. Перейти на данную страницу, проверить, правильно ли указаны выбранные позиции (название, количество, цена). Когда пользователь будет покупать в дальнейшем, начнется накопление баллов, применяющихся для получения дополнительной скидки.
4. Указать способ оплаты и доставки (либо пункт самовывоза), выбрать день, в который будет доставлена посылка.
5. Оплатить выбранный товар.
6. Подтвердить намерение покупать товары и оформить данный заказ.

После осуществления всех необходимых действий на телефон и электронный адрес придет номер заказа на Ситилинке. Покупателю остается только ожидать даты доставки и получения товара.

Как узнать статус заказа

Для того чтобы узнать информацию о заказе, сделанном в интернет-магазине Ситилинк, к примеру, отследить его статус, пользователю необходимо перейти в Личный кабинет, созданный в процессе регистрации в системе, затем нажать на стрелку рядом с отображенным логином и выбрать вкладку «Мои заказы».

Далее откроется страница, на которой перечислены все позиции, которые покупал владелец учетной записи. Тут же отображаются статусы покупок и запросов.

Также информацию о том, как покупать в Ситилинк и как узнать статус заказа можно, если позвонить по номеру горячей линии в своем регионе (8452) 25-99-09. Звонок осуществляется бесплатно. Как проверить заказ по номеру:

1. Позвонить по указанному номеру телефона.
2. Назвать менеджеру номер сделанного в Ситилинке заказа или телефонный номер, оставленный покупателем в заявке на оформление заказа.
3. Выслушать сведения о статусе покупки.

Важно! Посетить официальный портал интернет-магазина Ситилинк для того, чтобы покупать там или проверить там статус своего заказа, пользователи могут не только напрямую, но и через широко известные в России социальные сети, к примеру, Вконтакте, Одноклассники и Google+.

Способы оплаты

В Ситилинк доступны самые разные способы оплаты заказов, подходящие любому покупателю:

• наличными в магазине либо в точке самовывоза Ситилинк-мини;
• наличными сотруднику курьерской службы, доставившему посылку;
• переводом со счета, который клиент оформил в банковской организации (актуально для представителей юридических лиц);
• платежной картой;
• при помощи электронной платежной системы Яндекс.Деньги (списанием с виртуального Яндекс-кошелька);
• при помощи международной системы для осуществления расчетов WebMoney;
• при помощи платежных терминалов и салонов сотовой связи;
• покупать товар в кредит или рассрочку.

Отслеживание посылки

Как посмотреть и отследить свой заказ с Ситилинка:

• звонок по телефонному номеру офиса интернет-магазина, который работает в круглосуточном режиме, с просьбой отследить отправление. Данный номер отображен на главной странице сайта Ситилинк;
• звонок в службу технической поддержки организации по номеру телефона (8452) 25-99-09;
• изучение статуса посылки на официальном портале магазина Ситилинк;
• получение информации по отслеживанию идущей посылки на электронную почту, адрес которой был указан пользователем во время оформления покупки;
• получение СМС-сообщения на телефонный номер (дата и время прибытия отправления), оставленный в заявке на сайте;
• прямое обращение к сотрудникам магазина.

Статус платежа

Чтобы посмотреть статус отправленного на Ситилинк платежа, необходимо:

1. Перейти на сайт магазина.
2. Выбрать вкладку «Арсенал», расположенную в верхней части главной страницы.
   
3. Из открывшегося списка выбрать пункт «Форма обратной связи».
   
4. Здесь найти кнопку «Статус платежа».
5. На открывшейся далее странице ввести такую информацию, как код оплаты и день ее внесения.
6. Нажать кнопку «Узнать статус».

Все необходимые для этого данные отображены в электронном чеке, предоставленном покупателю.

Чтобы совершать покупки в магазине Ситилинк наиболее выгодно, рекомендуется вступить в клуб. Это обеспечит покупателю регулярное получение хороших дополнительных скидок.

О Ситилинк

Более 65000 товаров

500 пунктов выдачи

Физическим лицам

Время работы магазина	09:00 – 21:00
Многоканальный телефон	8 (3412)26-04-04
Форма обратной связи

Корпоративным клиентам

Время работы отдела	09:00 – 18:00 (пн – пт)
Многоканальный телефон	8 (3412)26-04-04
Электронная почта	Zapros_kznb2b@citilink.ru
Запрос акта сверки	ekc_b2b_aktsverki@citilink.ru

Доставка

от одного дня в зависимости от зон и тарифов

Полноформатные магазины

Оплата

товаров на сайте и в терминалах оплаты «Ситилинк»

Покупка в кредит

Гарантия

Информационная служба 8 (843) 200-04-17(круглосуточно)

Информация о продавце:

Наименование: Общество с ограниченной ответственностью «Ситилинк»
Юридический адрес: 107497, г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21 ОГРН: 1147746461422

Обращаем ваше внимание, что с «01» октября 2018 года юридический адрес ООО «Ситилинк» изменен на: 107497, г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21

«>