Ситилинк отследить заказ по номеру

Покупка техники и электроники через интернет уже давно стала нормой жизни для среднестатистического человека. А если приобретение онлайн предполагает значительную экономию, как, например, в магазине «Ситилинк», выбор очевиден. Но оформление заказа лишь половина дела, нужно еще дождаться доставки и получить товар.

Интернет-дискаунтер

Если покупатель впервые слышит название «Ситилинк», ему важно понять, что это за магазин. Компания представляет собой российскую сеть магазинов и является крупнейшим представителем онлайн-торговли техникой и электроникой на территории Российской Федерации. В пакет достижений общества с ограниченной ответственностью «Ситилинк» входит следующее:

• 50 полноформатных магазинов техники и электроники;
• более 450 собственных пунктов выдачи заказов в разных городах Российской Федерации;
• крупнейшая торговая интернет-площадка citilink.ru с возможностью оформления заказа и доставки в любую точку РФ;
• собственный call-центр, обслуживающий клиентов круглосуточно в режиме нон-стоп;
• несколько миллионов зарегистрированных пользователей, совершивших более 1 покупки через интернет;
• тысячи специализированных терминалов для самостоятельного оформления заказов;
• сотни рабочих мест.

Успех компании «Ситилинк» обусловлен несколькими факторами:

1. Низкая цена. В отличие от ближайших конкурентов («М.Видео», «Эльдорадо» и т.д.) компания представляет клиентам возможность самостоятельного получения заказа. Это снижает розничную стоимость товара на 20-30%.
2. Широкий ассортимент. Более 50 тысяч наименований товаров представлены на страницах сайта citilink.ru. Такой богатый выбор позволяет каждому покупателю найти товар по душе и сделать осознанный выбор.
3. Удобный формат торговли. В зависимости от личных предпочтений, покупатели могут посещать оффлайн-магазины или оформлять заказы дистанционно. Кроме того, для посетителей магазинов предусмотрена опция оформления заказа в терминале (для тех, кто уже определился с выбором и не нуждается в консультации менеджера компании).

Процедура оформления заказа

Прежде чем через электронный дискаунтер «Ситилинк» проверять состояние заказа, нужно его правильно оформить. Алгоритм действий онлайн-покупателя включает в себя несколько важных этапов.

Регистрация на сайте

Чтобы совершать покупки в «Ситилинк», пользователю нужно пройти регистрацию. Этот процесс занимает минимум времени и выглядит следующим образом:

1. Зайти на сайт citilink.ru.
2. Нажать на кнопку «Вход/Регистрация» в верхнем правом углу главной страницы.
3. Ввести адрес электронной почты и номер мобильного телефона (на мобильный высылается 4-значный цифровой код, который нужно ввести в течение1 минуты для подтверждения номера).
4. Следующим этапом является ввод персональных данных пользователя: имя, номер клубной карты (при наличии), пароль и подтверждения пароля для входа, цифры с картинки.

Успешная регистрация в «Ситилинк» открывает доступ к оформлению и отслеживанию заказов.

Выбор нужного товара

Огромный ассортимент интернет-магазина бытовой техники и электроники позволяет посетителям сайта сделать выбор среди основных категорий:

• ноутбуки, планшеты, смартфоны;
• компьютеры, комплектующие, периферия;
• телевизоры, аудио-, видео-;
• бытовая техника;
• фото, видео, системы безопасности;
• товары для геймеров и т.д.

В каждой категории предусмотрена удобная система фильтров для быстрого поиска нужного товара.

Важно! Отправляя выбранный артикул в корзину, нужно обращать внимание на специальные пиктограммы, информирующие о наличии товара (в пути, нет или есть в магазине и т.д.). От этого зависит скорость получения покупки.

Проверка заказа по номеру

После того как покупка оформлена и оплачена, пользователь имеет возможность самостоятельно отслеживать ее движение, так как проверить заказ в «Ситилинке» по номеру очень просто. Существует несколько вариантов проверить статус покупки:

1. Через личный кабинет. На официальном сайте интернет-дискаунтера нужно зайти в раздел «Мои заказы». Здесь будет представлена информация обо всех покупках и текущем статусе по каждой накладной (ожидает сборки, собран, в пути, находится в пункте выдачи и т.д.).
2. По телефону. Если в качестве места получения был выбран конкретный пункт выдачи, можно позвонить туда и назвав оператору номер заказа, узнать о его статусе.

Совет! Номер покупки определяется в момент формирования и заказа товара. Если приобретение было сделано через интернет-сайт, посмотреть нужные цифры можно в личном кабинете пользователя.

Покупки в «Ситилинк» — удобный и комфортный способ приобрести нужную технику или электронику и при этом существенно сэкономить. И хотя обычно доставка не занимает больше 2-3 дней, проверить статус своего приобретения можно в любой момент на сайте или у сотрудников компании.

Отследить заказ из Ситилинк

Ситилинк (citilink.ru) — крупная российская торговая сеть, специализирующаяся на продаже бытовой техники, электроники, компьютерной техники, мебели и других товаров (всего — 11 категорий). Всего в каталоге — около 65000 наименований товаров. Товары можно приобрести в одном из 100 полноформатных магазинов, а также в интернет-магазине. Также компания Ситилинк предлагает своим клиентам услуги: сборка компьютера, подборка расходных материалов, установка техники и другие. Для постоянных клиентов действует накопительная программа.

Товары интернет-магазина Ситилинк можно получить в одном из пунктов выдачи (всего их — около 500). Пункты выдачи расположены в более, чем 330 городах России. Виды доставки: стандартная, срочная и «День в день». Зарегистрированные клиенты магазина Ситилинк могут отслеживать статус своих заказов на сайте магазина. Для этого понадобится трек-номер заказа. Этот номер нужно ввести в специальное поле. Отследить местоположения посылки также можно на сайте службы доставки или на нашем сервисе.

Стандартная доставка осуществляется в будние, выходные и праздничные дни.

Доставка в пределах города c 10:00 до 21:00 в один из выбранных временных интервалов:

с 10:00 до 18:00

с 10:00 до 14:00

с 14:00 до 18:00

с 18:00 до 21:00

Доставка за пределы города во временной интервал с 10:00 до 18:00

Стоимость

Границы доставки

Объем до 0,2 м 3
масса до 30 кг

Крупногабаритный свыше 0,2 м 3
или 30 кг.

В пределах Ижевска

До 20 км от Ижевска

До 40 км от Ижевска 500 б 750 б До 60 км от Ижевска 750 б 1000 б До 80 км от Ижевска 1000 б 1250 б До 100 км от Ижевска 1500 б 1750 б

Доставка “день в день” только в будние дни с 14:00 до 21:00 в день приема заказа, если:

• • Заказ был оформлен и подтвержден нашим оператором до 15:00
• • Доставка осуществляется ежедневно, только в пределах Ижевска.
• • Время доставки согласовывается через Call-центр по многоканальному телефону (3412) 26-04-04 или менеджером торгового зала.

При доставке на территорию с оплачиваемым въездом покупатель оплачивает стоимость въезда, в иных случаях доставка осуществляется только до места платного въезда.

Стоимость доставки «день в день»

«День в день» в пределах Ижевска

Заказ объемом до 0,2 м 3
и весом до 30 кг
500 б

Заказ объемом свыше 0,2 м 3
и вес от 30 кг
1000 б

Доставка заказов общим объемом более 1.5 м 3 или массой более 500 кг:

• • Оператор Call-центра свяжется с вами для уточнения стоимости услуги после оформления заказа.
• • Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты

Подъем крупногабаритного товара на этаж

Подъем крупногабаритного товара на этаж осуществляется:

– на грузовом лифте

! Если товар в упаковке не проходит в дверной проем подъезда или квартиры, он доставляется к подъезду или на лестничную площадку.

Занос товара внутрь частного строения приравнивается к ручному подъему товара на один этаж и оплачивается дополнительно.

Стоимость услуги «подъем товара на этаж»:

Вес

Подъем на грузовом лифте

(за одну единицу товара)

Ручной подъем

(каждый этаж, за одну единицу товара)

200

50

250

От 100 до 120кг

300

150

* Крупногабаритный — единица товара объемом более 0.2 м. куб. или массой более 30 кг. Товар по объему менее 0.2 м.куб. и массой менее 30 кг. является мелкогабаритным.

! В случае, если в заказе с оплаченной услугой подъема крупногабаритного товара, есть товар, габариты которого менее 0,2 м 3 и вес до 30 кг, то он поднимается бесплатно

Для крупногабаритных товаров (объемом более 1.5 м 3 или массой более 150 кг):

• • Оператор Call-центра свяжется с вами для уточнения стоимости услуги после оформления заказа.
• • Услуга оказывается при условии полной предварительной оплаты

География доставки

• В любой район Ижевска.

• В населенные пункты области — Октябрьский, Мирный, Ягул, Хохряки, Италмас, Нижний Вожой, Чешомур, Кабаниха, Пирогово, Шунды, Вараксино, Совхоз Медведево.

Передача товаров

• • Если Вы получаете только новый товар, убедитесь в этом.
• • Осмотрите товар на предмет соответствия заказу, отсутствия механических повреждений, комплектности, наличия сопроводительной и гарантийной документации.

• ! Процедура передачи товаров не предусматривает его тестирования и ожидания экспедитором результатов, по следующим причинам:

• • Большинство технически сложных товаров требует предварительного Вашего ознакомления с руководством по эксплуатации
• • Немедленное включение электронной техники в зимнее время года является нарушением условий эксплуатации
• • Процедура тестирования или проверки товара должна проводиться в закрытом оборудованном помещении специально обученным техническим специалистом.

Помните! В течение 7 (семи) дней после получения товара Вы вправе отказаться от покупки, если не эксплуатировали товар и полностью сохранили его упаковку и товарный вид. Стоимость услуги доставки при этом не возмещается.

Сопровождающие документы

Совместно с товаром, экспедитор обязан передать Вам:

Для физических лиц

Для юридических лиц

(безналичная оплата)

Для юридических лиц

(наличная оплата)

Гарантийные талоны с необходимыми отметками

Гарантийные талоны с необходимыми отметками

Гарантийные талоны с необходимыми отметками

Приложение к товарной накладной

Приложение к товарной накладной

Квитанция к РКО

Условия оказания услуги Доставка:

• • Услуга оказывается при условии наличия товара на складе отгрузки и после подтверждения возможности отгрузки менеджером.
• • Заказы стоимостью свыше 100 000 рублей доставляются по предварительному согласованию.
  • Заказы стоимостью свыше 200 000 рублей без предварительной оплаты не доставляются.

Доставка не осуществляется:

• • На стройплощадки, вокзалы, в транспортные компании, садово-огородные товарищества, цеха, пункты общественного питания (за исключением их административных помещений), режимные, секретные и несуществующие объекты.
• • В парки, лесные массивы, на пляжи или иные места, не имеющие определенного адреса, либо условий для передачи товаров и сопроводительной документации, получения оплаты, а также если проезд к месту передачи товара невозможен на расстояние более чем 100 метров.
• • По дорогам с нетвердым покрытием.
• • В случае, если с клиентом не удалось связаться.

Закажите сейчас — заберите в удобном для Вас магазине или пункте выдачи заказа.

• • Мы доставим заказ как можно скорее в удобный для вас пункт выдачи. Дата доставки уточняется при оформлении.
• • Подтверждение по смс оповестит Вас о том, что заказ прибыл в выбранный пункт самовывоза.
• • Ожидание заказа в пункте выдачи составляет 3 дня с момента прибытия.
• • Стоимость доставки до пункта самовывоза зависит от удаленности и указана в карточке товара и в корзине на этапе оформления товара
• • Заказы стоимостью свыше 200 000 рублей доставляются только после предварительной оплаты.

Проверить возможность оформления доставки крупногабаритного* товара в пункт самовывоза можно на странице адресов магазинов и пунктов выдачи, выбрав в фильтре(используя фильтр): получение крупногабаритного товара

Обращаем ваше внимание, что с «01» октября 2018 года юридический адрес ООО «Ситилинк» изменен на: 107497, г. Москва, ул. Амурская, д. 7, стр. 1, пом. II, эт. 1, ком. 21

«>