Сканеры не обнаружены если сканер установлен

Причинами поломки сканера на принтере становятся различные факторы и ситуации. Мог произойти программный сбой, в результате которого устройство просто отключилось. Или же были нанесены какие-либо физические повреждения. В этой статье будут рассмотрены несколько популярных причин того, почему принтер не сканирует на компьютер, а также приведены способы их исправления.

Что может оказаться провокатором?

Ниже приведен перечень ситуаций и факторов, которые могут привести к прекращению работы сканера. Вот их перечень:

• при подключении к нему произошла аппаратная ошибка;
• во время работы компьютер перестал отвечать или не был обнаружен при попытке соединения;
• невозможно выполнить сканирование в настоящий момент;
• еще одна причина того, почему принтер не сканирует на компьютер — неудачная процедура сканирования;
• устройство не было обнаружено компьютером.

Теперь стоит приступить к рассмотрению самых актуальных решений данной проблемы.

Перезагрузка всех устройств

Первое и самое очевидное, что приходит в голову — это перезагрузка принтера и компьютера. Для этого:

• отключите устройство печати и сканирования от ПК и от сети питания;
• закройте все приложения и программы компьютера. Выполните перезагрузку;
• воткните кабель питания принтера в розетку и запустите его;
• попробуйте повторить процедуру со сканером.

ВНИМАНИЕ! В том случае, если устройство для печати подключено к питанию через сетевой фильтр, постарайтесь найти возможность его включения напрямую. Это может вызывать некоторые проблемы в работе устройства.

USB-кабель

Еще одна причина того, почему принтер не хочет сканировать, может заключаться в неправильной работе USB-шнура. Чтобы проверить догадку, выполните следующие процедуры:

• попробуйте подключить кабель в другие порты или же вовсе на дополнительные устройства, если проблема не решена, перейдите к следующему пункту;
• в том случае, если устройство сканирования подключено через USB-концентрацию или док-станцию, но при этом не работает, попробуйте включить его напрямую в компьютер;
• еще одной причиной того, почему принтер не сканирует документ, может стать неисправный шнур USB: попробуйте подключить другой, но его длина не должна превышать трех метров;
• если практически все порты компьютера заняты разными устройствами, попробуйте отключить некоторые из них — недостаток напряжения, подаваемого к ним, может сказываться на работе принтера.

После этого повторно выполните процедуру сканирования. Если ничего из этого не помогло, переходите к другому разделу.

Удалите все ПО принтера

Следующей причиной того, почему не сканирует принтер, может стать программное обеспечение. Скорее всего, при его работе возник конфликт либо с драйверами, либо с самой операционной системой. Чтобы исправить ошибку и без проблем установить новые версии ПО, выполните следующую процедуру:

• отключите устройство печати и сканирования от компьютера;
• используя строку поиска найдите раздел под названием "Программы и компоненты", запустите его;
• среди перечня программ, установленных на компьютере, отыщите официальную утилиту принтера, нажмите на нее и активируйте процедуру удаления;
• чтобы успешно выполнить процесс, просто следуйте появляющимся подсказкам;
• после того как программа окажется полностью удалена с вашего компьютера, выполните его повторный запуск.

Теперь можно приступать к следующему пункту решения вопроса о том, почему не сканирует принтер.

Сторонние принтеры

После удаления специального программного обеспечения устройства сканирования и печати, необходимо удостовериться в том, что на компьютере не установлены другие девайсы. Делается это по следующему алгоритму:

• используя строку поиска, найдите утилиту под названием "Устройства и принтеры", выполните ее запуск;

• если среди подключенных элементов вы обнаружите иконку старого принтера, то нажмите на нее правой клавишей компьютерной мышки и удалите;
• после этого, отключите устройство сканирования и печати от компьютера и от сети питания;

• выполните перезагрузку последнего и дождитесь момента, когда запустится операционная система.

Теперь можете перейти к следующему этапу разбора того, почему принтер не сканирует.

Повторная установка специального ПО

Необходимо заново установить драйвера устройства сканирования и печати. Для этого пройдите в Интернете на сайт изготовителя, скачайте оттуда актуальное программное обеспечение. Или же просто используйте диск, который шел в комплекте. Далее выполняйте следующие инструкции:

• запустите принтер;
• выполните установку самого драйвера устройства.

Программа "Сканер"

Если вам так и не удалось разобраться с тем, почему принтер не сканирует документ на компьютер, то попробуйте воспользоваться сторонним программным обеспечением:

• загрузите из официального магазина Microsoft утилиту под названием "Сканер" (она бесплатная);

В интернете множество обзоров и масса вопросов, на манер «Сканер не сканирует, помогите!» или «купил новый принтер, а сканер не работает. Что делать. », много информации по ремонту или устранению «симптомов болезни». Специалисты утверждают, что в 30% случаев «заболевает» вполне исправная машина. Так что не нужно сразу же бежать в сервисный центр и отдавать на ремонт принтер. Можно выполнить ремонт своими руками.

Например, испробовать предварительное сканирование, то есть запустить любое программное обеспечение, которое позволит получить изображение.
При начале сканирования запускается ранее установленный драйвер. Если же драйвер не был установлен, то нужно взять установочный диск, который идет в комплекте, и просто установить нужный. Если же драйвер установлен и готов к работе, то действия совсем другие.

Драйвер установлен, а сканер все равно не работает

Итак, программное обеспечение есть, а устройство не определяется. Первый шаг для начала диагностики проблемы, это нажатием на панель Пуск, Найти и зайти в Панель управления. Затем найти пункт Администрирование, кликнем на нем. Открывается окошко, с перечнем разных функций. Нужно найти и запустить диспетчер устройств (облегченный вариант, это зайти в ярлык Мой компьютер, нажать правой кнопкой на пустом месте, и зайти во вкладку оборудование).

Пункт найден и на мониторе выскакивает еще одно окошко, с кучей плюсиков и названий. Нужно найти именно сканер и определить, установлен ли он. Поиск «Устройства обработки изображений» не должен занять много времени. Итак, кликаем на плюсик и вот оно, название модели и около него восклицательный знак на желтом фоне. Что это значит? Это значит, что драйвера либо не подходят, либо устарели. Но выход из положения один и тот же. Заходим в сеть интернет и находим нужный нам драйвер.

Также можно скачать программу, которая автоматически обновит все драйвера на «железе». Драйвера найдены и установлены, перезапускаем машину, все готово.

Но что же делать, если в диспетчере устройств всё находится в рабочем состоянии? Сканер определен, а все равно отказывается работать? Есть еще одна загвоздка. Для нормального функционирования нужно приобрести определенную программу на сайте производителя. И, конечно же, не за малую сумму. Но и эта проблема решается тем же способом, нужно зайти в интернет и найти нужное программное обеспечение.

Рассмотрев технические проблемы, перейдем к физическим

Очень часто задаются таким вопросом, почему при исправном устройстве железо отказывается сканировать? Некоторые варианты решения этой проблемы.

• Проверка блока питания и провода питания (при неисправности оба элемента, не дадут функционировать сканеру).
• Просмотреть на видимые повреждения провод, соединяющий системный блок и непосредственно сканер.
• Проверить напряжение в сети (бывает такое, что много электрических приборов одновременно работают, и сканирующему устройству просто не хватает мощности).
• Некоторые специалисты утверждают, что сканеры могут не работать из-за создания какими либо предметами микроволн (на всякий случай отключите микроволновую печь, может, поможет).
  Проверьте заземление электропроводки.
• И наконец, проверьте настройки, вдруг он просто неправильно настроен и сброс к настройкам по умолчанию восстановит всю работу.

Если же аппарат использует ЮСБ-интерфейс, то возможно причина в порте подключения и установка на иной порт решит все проблемы.

Все равно не работает, хотя уже все проверено?

Немаловажную роль играет операционная система, установленная на компьютере или ноутбуке. Большинство производителей в последнее время выпускают принтеры, и сканеры рассчитаны на использование на операционной системе Windows 7.

Подведем итоги

Простейшим методом для проверки является открытие «диспетчера устройств» и проверка контроллера, он не должен быть отмечен желтым знаком восклицания. Контроллер должен работать в оптимальном режиме. Если же проблема возникла, то стоит попробовать установить сканер на другой компьютер, возможно, проблема с вашим «железом». Часто бывает, что вполне исправные системы просто отказываются работать. Яркий пример, это сканер фирмы Mustek, который просто отказывается работать с контролерами шины, изготовленной фирмой Tekram. Так что перед установкой сканера обязательно стоит проконсультироваться, на какой шине работает данный продукт или попросить рекомендацию по выборе нового контроллера.

Если же ни один из предложенных вариантов не подошел и сканер дальше отказывается работать, то выход только один: нести его в сервисный центр для гарантийного обслуживания. В сервисном центре вам точно помогут и объяснят, в чем же была причина.

Бывают случаи, когда компьютер не видит сканер, и причин такого явления бывает много. Давайте ознакомимся с самыми распространенными из них, и узнаем, как это исправить.

Компьютер не видит сканер: причины

Если компьютер не видит сканер, это не всегда значит, что одной из устройств сломано. Возможно, необходимо установить драйвера или дополнительные программы (устройство просто не может создать копию изображения стандартным способом). Среди самых распространенных причин, почему компьютер не видит сканер можно выделить:

1. Повредился кабель.
2. Нет драйверов или они устарели.
3. Сканер неправильно настроен.
4. Порт поврежден.
5. Проблема в системе.

Повреждение кабеля

Если устройство не работает, в первую очередь проверяем кабель. Попробуйте переключить штекер в другой USB-разъем. Проверьте плотность подключения. Осмотрите кабель и штекер на предмет внешних повреждений. Чаще всего у кабеля залипают контакты (в той области, где штекер). Еще одна проблема – поврежденная изоляция. Если вы умеете работать с паяльником, попробуйте отремонтировать собственными руками. Если нет, отвезите его в сервисный центр или купите новый.

Внимание! Работоспособность кабеля можно также проверить, подключив его к другому компьютеру. Можно купить новый кабель, если он сломан.

Отсутствие драйверов

Самая распространенная проблема, поскольку для всех устройств нужны драйвера. Возможно, они просто неправильно установлены. Вставьте в дисковод диск и установите их. Если диска нет, скачайте в интернете. Но обратите внимание, драйверов много, а нужны те, которые совместимы с устройствами. Если драйвера уже установлены, перед переустановкой удалите старую версию. Не забудьте перезагрузить компьютер.

Неправильные настройки

Возможно, стоят неправильные настройки, тогда компьютер не может увидеть устройство. Высока вероятность, что по умолчанию стоит другое оборудование. Зайдите в настройки и откройте перечень оборудований. Найдите ваш сканер и нажмите на него правой клавишей мыши. Откроется меню, где необходимо выбрать Использовать по умолчанию.

Если это не помогло, нажмите на название оборудования левой клавишей мыши два раза. Выберите вкладку «Сканер» и уберите галочки рядом с «Остановка сканирования» и «Автономная работа». Очистите очередь.

Повреждение порта

Еще одна распространенная проблема. Для начала осмотрите порт на предмет внешних повреждений. Проверить разъем можно также, подключив другое оборудование, например, флешку или клавиатуру. Если они заработали, причина другая. Если нет, компьютер придется нести в сервисный центр.

Система плохо функционирует

Проблема с функциональностью системы. Например, на компьютере произошел сбой. В таких случаях необходимо сделать все настройки по умолчанию. Можно также перезагрузить компьютер. Если это не помогло, следует переустановить Windows.

Важно! Делать это рекомендуется только в крайнем случае, заранее сохранив все данные на другом диске (системная информация будет отформатирована).

Что делать, если компьютер не видит сканер

Если компьютер не видит оборудование, делаем следующее:

1. Пробуем переставить кабель в другой USB-разъем.
2. Проверяем кабель, штекер и порт на предмет физических повреждений.
3. Проверяем блок питания самого сканера.
4. Проверяем напряжение сети. Возможно, устройству не хватает мощности.
5. Отключаем другие устройства, которые могут блокировать работу оборудования.
6. Проверяем наличие драйверов.
7. Пробуем перезагрузить компьютер.
8. Проверяем в настройках, выбрали ли мы именно сканер по умолчанию.
9. Перестанавливаем

Возможно, просто необходимо установить дополнительное приложение. Попробуем использовать одно из следующих:

1. Программа может работать с несколькими приборами одновременно.
2. ABBYY FineReader. Платное приложение, но умеет распознавать изображения и тексты. Есть бесплатный пробный период.
3. Бесплатная программа, способная сохранять данные в формате PDF.
4. Подойдет, если нужно перенести много информации.

Если сканер не работает, сначала проверяем кабель, порт и драйвера. Если определить причину не получается, следует обратиться в сервисный центр.