Содержание
Телевизионный сигнал, пропавший в четверг вечером, будет восстановлен к исходу дня. 16+
Как сообщили в ОАО «Мостелеком», телевизионный сигнал в московских квартирах будет восстановлен к исходу дня.
Напомним, что инцидент произошел сегодня вечером, в начале шестого. На головных станциях «Мостелекома» пропал сигнал, который подавался в режиме опытной эксплуатации ОАО «Комкор». Около 2,2 миллионов квартир остались без телесигнала.
Сейчас радиотехники переключают станции с сети на прием телесигнала с Останкинской телебашни. Смотреть телевизор пока можно только в квартирах, чьи сети не связаны с общегородской кабельной телесистемой.
Одним из самых надежных операторов спутникового телевидения считается НТВ-плюс. Проблемы с воспроизведением возникают нечасто, но к ним все равно нужно быть готовым. Поэтому, чтобы справиться с неполадками, нужно внимательно изучить правила пользования оборудованием.
Выясняем причину отсутствия сигнала
Когда на мониторе телевизора не показывают каналы НТВ ПЛЮС, первым делом желательно выключить устройства, а затем подключить их заново. Необходимо убедиться в прочности F – разъемов. Возможно, они повреждены. Если это так, то необходимо их отремонтировать, что неполадка исчезла.
Каналы НТВ ПЛЮС могут не работать по нескольким причинам. Самые распространенные среди них:
- измененные параметры приема спутника;
- поломка антенны, конвертора, карты доступа или телевизора;
- разрыв кабеля;
- разросшаяся листва деревьев, возле которых установлена тарелка;
- неправильное направление антенны;
- сбой настроек ресивера.
Иногда телеканалы проводят профилактику. В этом случае трансляция возобновляется уже на следующий день. Причиной отсутствия сигнала могут стать и неблагоприятные погодные условия. Снег, ветер и град сильно влияют на функционирование тарелки. Как только погода улучшается, проблемы пропадают. Именно из-за этого специалисты рекомендуют приобретать оборудование большого диаметра – оно более устойчивое к факторам внешней среды.
Далеко не все из приведенных выше причин может устранить обычный абонент. Но если работают только отдельные тв-каналы, исправить это можно даже без мастера.
Памятка: как просто и быстро возобновить просмотр телевидения
Первым делом следует проверить, не кончился ли срок действия пакета, пополнить средства на личном счету. Во избежание повторения ситуации можно подключить услугу напоминания, когда следует вносить новую плату.
Возможно, каналы НТВ ПЛЮС перестали показывать из-за того, что оператор сменил их формат. Как правило, об этом предупреждают заранее, чтобы пользователь успел подготовиться и купил приставку нового поколения.
Трансляция может нарушиться и из-за сбоя настроек. В таком случае нужно запустить поиск, который найдет и потерянные, и новые каналы. Если произошла перемена спутника, действующего в данной области, трансляции тоже могут прекратиться. Следует включить в список новый спутник, руководствуясь указаниями, поданными на официальном сайте.
Если самостоятельно определить, почему не показывают каналы НТВ ПЛЮС не удалось, следует обратиться к работникам компании. Они проведут диагностику, произведут ремонт и замену оборудования. По всем вопросам звоните по номеру 8 (863) 256-23-83.
Время работы службы поддержки
Ежедневно с 9:00 до 18:00
18 июля 2018 года с 02:00 до 11:00 по московскому времени будут проводиться плановые профилактические работы. Просмотр телеканалов, заказ интернет‑трансляций, абонентские сервисы сайта, мобильные приложения, а также телефоны отдела абонентского обслуживания в указанный период времени могут быть недоступны.
Примите извинения за возможные неудобства.
Наши новости
Оставайтесь в курсе наших новостей и специальных предложений.
Загрузка...
