Содержание
Microsoft. С чем пришлось столкнуться и как удалось победить.
Страницы
четверг, 27 марта 2014 г.
"Пробная страница напечатана неправильно.Не удалось создать задание печати."
Проблема. Пользователь снес все принтера (возможно покопался в портах). После чего утсновка любого принтера прходит без ошибок, но даже пробная страница не печатается.
Решение:
- Импорт ветки реестра с рабочего компа HKEY_LOCAL_MACHINESYSTEMCurrentControlSetControlPrintPrinters
- Запуск reg-файла на сломаном.
- Перезапуск службы "очередь печати".
1 комментарий:
Разобрался с принтером у главного бухгалтера, не мог решить проблему наверное целую неделю или чуть больше, переустанавливал драйвера, сканировал антивирусами, с папкой TEMP совершал всякие манипуляции по советам с форумов, ничего не дало, а оказалось всё гораздо проще, по пути "C:WindowsSystem32spool" должна быть папка "PRINTERS", проверил это зайдя к себе по этому пути, оказалась у главбуха не папка, как должна быть, а простой, пустой файл с названием "PRINTERS" созданный 18 числа, я его удалил, создал папку с тем же именем и о чудо, принтер стал печатать, радости нет предела.
Всем привет! Спешу поделиться с Вами небольшой заметкой пока меня не вырубило спать)
Ситуация следующая: в один из отделов был куплен МФУ HP LaserJet PRO 426 MFP
Задача: подсоединить по сети принтер МФУ HP LaserJet
Исходные данные:
- Принтер подсоединен к сети и виден также из нее
- Одна рабочая станция на Windows 7 Pro подключилась сразу и без лишних косяков
- Второй компьютер на Windows 10 Pro при установки драйверов и отправки тестовой страницы на печать вывел след. ошибку:
Ошибка: Пробная страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранения неполадок печати?
Как исправить ошибку Пробная страница печати напечатана неправильно. Открыть средство устранения неполадок печати?
Решение:
- Находим папку TEMP (по умолчанию она находится в корне диска C — C:Temp — если нет, тогда можете посмотреть расположение через переменные среды или через поиск ))) )
- Заходим в свойства папки Temp
- Переходим на вкладку Безопасность
- Меняем (а точнее добавляем) группе Пользователи права на — Полные доступ
- Закрываем и радуемся жизни и говорим мне спасибо в комментах)))
По обычной своей практике, выкладываю Видео как это решается в боевом режиме на проблемном компьютере:
Часто пользователям принтеров приходится прибегать к такой процедуре, как печать тестовой страницы. Благодаря ей можно убедиться в правильности базовых настроек устройства для печати. К тому же на тестовой странице отображается вся информация о модели принтера и версии драйверов. Все эти сведения могут оказаться весьма полезными и нужными при устранении различных неполадок.
Как распечатать пробную страницу?
Но нередко у пользователей оргтехники возникает следующий вопрос: как напечатать пробную страницу? Итак, чтобы выполнить такую процедуру, как пробная печать для начала нужно выбрать из списка сервисов меню «Панель управления». Далее в разделе, где отображается весь список принтеров найдите ту модель устройства, которая вас интересует.
Затем у вас может возникнуть вопрос о том, что делать дальше. Далее вам потребуется внимательным образом оценить тестовую страницу — на ней должны быть образцы всех цветов, а также текст и графика. Если подобная печать была осуществлена с помощью устройства струйной модели, то убедитесь в отсутствии на странице любых потёков краски. Если сделанный тест вас устраивает, то можете кликнуть по команде, подразумевающей сохранение параметров печати по умолчанию. В противном случае займитесь их настройкой с учётом своих потребностей. К примеру, при необходимости вы можете отметить только тест дюз. Благодаря этому вы сможете сразу узнать о том, какие цвета печатают нормально, а какие печатают с различными проблемами. Кроме того, тест дюз необходим для того, чтобы убедиться в том, что красящее вещество попадает в печатающую головку в правильном порядке.
Возможные проблемы
Но порой возникает следующая неполадка: пробная страница печати напечатана неправильно. В связи с этим возникает вопрос о том, что делать в этом случае и как всё же распечатать данную страницу?
Итак, если пробная страница печати напечатана неправильно, то одна из возможных проблем заключается в старых или «битых» драйверах. Для её решения вам нужно загрузить и установить их обновленную версию. Но что делать, если данное действие не помогло и проблема, связанная с тем, что не печатает принтер по-прежнему осталась актуальной? В таком случае дайте полные права «Everyone» для «C:WindowsSystem32spoolPRINTERS», после чего удалите нужное печатающее устройство на ветке реестра «HKEY_USERS.DEFAULTPrinters». Кроме того, дайте обычному пользователю права, которыми обладает админ и установите под его именем новенький драйвер. После этого можно обратно изъять у него ранее предоставленные права. Также следует отключить UAC. Если же предпринятые действия не помогут, то следует запустить утилиту Process Explorer и во время печати обратить внимание на то, каких прав не хватает.
Если до недавнего времени нормально печатающий принтер всё равно печатает пробную страницу не так как надо, то можно воспользоваться утилитой Procmon от Sysinternals. Запустите её и настройте фильтр «denied» по строке Result – contains. Далее запустите на печать пробную страницу, после чего данная утилита покажет, на какую папку у вас были не полные права. К примеру, это может быть папка «TEMP».
Стоит также добавить, что ещё есть такая процедура, как стоп тест, которую используют для диагностики печатающего устройства. Чтобы воспользоваться таким видом теста во время печати страницы необходимо отключить питание, после чего посмотреть на копию, которая ещё полностью не вышла из устройства. Благодаря такой процедуре можно определить причину плохой печати, которая может заключаться в картридже, переносе изображения на бумагу и термоузле.
Кроме того, порой отключенный от ПК принтер не печатает даже пробную страницу. Причиной такой проблемы может быть отсутствие или замятие бумаги, а также неправильно установленный картридж. Понять ошибку можно по индикации или, подключив устройство к компьютеру и прочитав соответствующую расшифровку в драйвере. В целом практически любую поломку, при эксплуатации принтера можно сделать самостоятельно, но при незнании причины, лучше воспользоваться услугами сервисного центра.
Загрузка...
