Пропали пароли в firefox

Буквально на днях множество пользователей популярного браузера Firefox стали жертвой странной ошибки, в результате которой в обозревателе перестало работать автозаполнение паролей на сайтах. Дальше — больше, а вернее — хуже. В ходе проверки настроек встроенного менеджера ими было обнаружено, что все ранее сохраненные логины и пароли исчезли, повторный же их импорт не работает.

Разработчики об имеющихся проблемах в курсе, ими даже уже было выпущено очередное обновление 67.0.3 (ошибка дала о себе знать в версии 67.0.2) , но о ее причинах они так и не сообщили. Любопытно, что у большинства пострадавших на компьютер было установлено антивирусное программное обеспечение AVG , из чего можно сделать предварительный вывод, что виновником неполадки стал именно антивирус и его плагины.

На это в AVG заявили, что проблема действительно имела место, но столкнулись с ней только те юзеры, у которых установлен компонент Password Protection и вообще, неполадка была устранена еще 14 июня. Виновником же, скорее всего, является обновившая механизмы безопасного входа Mozilla. Так это или иначе, неизвестно, зато известно, как быстро вернуть потерянные пароли.

Оказывается, в ходе ошибки файл logins.json , в котором хранятся данные аутентификации на сайтах был переименован в logins.json.corrupt .

Восстановив исходное расширение файла, вы вернете свои пароли, которые остались неповрежденными.

Для этого перейдите в браузере по внутреннему адресу about:support , нажатием кнопки «Открыть папку» зайдите в каталог профиля и, завершив работу Firefox.

Mozilla Firefox, как и любой другой современный браузер, поддерживает возможность сохранения данных аутентификации для упрощения процесса входа в аккаунты на сайтах. Вместо того, чтобы вводить пароли каждый раз вручную, Firefox автоматически подставляет пароль при необходимости.

Учетные данные сохраняются в файле logins.json в папке профиля Firefox.

Судя по предоставленной информации, проблема в Firefox связана с антивирусными программами Avast и AVG. По всей видимости, программы безопасности каким-то образом повреждают файл logins.json, и Firefox не может его больше прочитать.

Сохраняется вероятность, что данную проблему могут вызывать и другие решения защиты.

Хорошие новости заключаются в том, что пароли сохраняются, и пользователи смогут восстановить их на своих устройствах. С другой стороны, это только временное решение, и файлы будут снова повреждаться, пока Avast не выпустит обновления для своих продуктов, исправляющую данную проблему.

Другими словами, проблема связана не с самим Firefox, а со сторонним ПО, которое повреждает файл с логинами и паролями.

Как исправить проблему с утерянными паролями в Firefox

• Запустите Firefox.
• Откройте страницу about:support – скопируйте название, вставьте в адресную строку браузера и нажмите клавишу Ввод (Enter).
• Нажмите папку “Открыть папку” в строке “Папка профиля”.
• Закройте Firefox.
• Найдите файл под названием logins.json.corrupt.
• Переименуйте его в logins.json для исправления проблемы.
• Запустите Firefox – пароли снова доступны.

Это лишь временное решение – после перезагрузки системы, файл с паролями будет снова поврежден.

Причина – в антивирусах Avast и AVG

Еще один вариант исправления проблемы – добавить папку Firefox или файл logins.json в исключения антивирусного сканера. Кроме того, пользователи могут подождать официальный патч от AVG/Avast или временно удалить антивирусное ПО.

Некоторым пользователям Firefox удалось исправить проблему, откатившись до версии Firefox 67.0.1. По всей видимости, антивирусы AVG/Avast корректно работают с этой версией браузера.

Данный инцидент является не первым, связанным с конфликтом Firefox и программами безопасности AVG или Avast. После выхода Firefox 61, при попытке доступна к HTTPS сайтам в браузере стали появляться ошибки защищенного подключения. Затем, в феврале 2019 года, пользователи стали получать ошибку SEC_ERROR_UNKNOWN_ISSUER при обращении к защищенным сайтам. Как оказалось, проблема была снова вызвана антивирусными программами.

Потеря сохраненных логинов и паролей может стать большой проблемой, особенно если у вас нет резервной копии.

В основном это происходит, когда кто-то случайно удаляет файл, в котором хранится вся ваша личная информация.

В других случаях обновление браузера вызывает это изменение — даже если вы настроили браузер для сохранения паролей.

Firefox стал последней жертвой этой тенденции.

Многие пользователи Firefox обнаружили после недавнего обновления своего браузера, что Менеджер паролей не смог отобразить логины и пароли, хранящиеся в браузере.

Если вы не хотите перестраивать весь список снова, читайте дальше, чтобы узнать, как восстановить утерянные пароли в Firefox.

Восстановить утерянные пароли в браузере Firefox

Если вы заметили, что после обновления браузера Firefox сохраненные логины и пароли больше не отображаются в диалоговом окне «сохраненные логины», попробуйте следующее:

• Перейдите к папке профиля Firefox
• Переименуйте файл logins.json.corrupt
• Используйте Восстановление пароля с AVG Internet Security

Firefox поддерживает сохранение паролей и учетных записей в попытке улучшить процесс входа на веб-сайты.

1] Перейдите к папке профиля Firefox

Firefox сохраняет данные в файле logins.json, расположенном в папке профиля Firefox.

Итак, запустите браузер Firefox и введите «about:support».

Найдите ссылку «Open Folder», чтобы открыть папку профиля.

2] Переименуйте файл logins.json.corrupt

Закройте Firefox и посмотрите, виден ли вам файл с именем logins.json.corrupt.

Если да, переименуйте файл в logins.json.

Это решит проблему

Вы снова должны увидеть сохраненные пароли.

3] Используйте Восстановление с для AVG Internet Security

Это еще один обходной путь, чтобы избавиться от этой проблемы.

Это расширение восстанавливает сохраненные пароли и логины без проблем.

Однако, чтобы это расширение работало, убедитесь, что ваше программное обеспечение AVG Internet Security обновлено, а затем установите это расширение.

Когда это сделано, расширение получает доступ к вашим паролям и мгновенно восстанавливает их.