Содержание
Положения закона РФ «О защите прав потребителей» применяются только в отношении покупателей, являющихся физическими лицами. Но ведь товары приобретаются и юридическими лицами. Как следует поступать им, если купленные ими товары или полученные услуги будут поставлены недобросовестными продавцами или исполнителями? Их права в таких случаях защищаются нормами гражданского законодательства.
В течении какого времени должен быть осуществлен ремонт по гарантии на продукт, принадлежащий организации?
Законодательство о правах потребителей четко устанавливает, что срок бесплатного ремонта по гарантии для некачественного товара, купленного гражданином для личного пользования, не должен превышать 45 календарных дней. Это положение неприменимо в аналогичной ситуации к юридическим лицам.
Все споры, возникающие в результате совершения ими сделки купли-продажи, регулируются нормами ГК РФ. В частности, статья 314 ГК РФ оговаривает, что срок ремонта товара по гарантии для юридических лиц должен быть проведен в разумный срок.
При этом не установлено никаких временных ограничений для него. Из этого следует, что вопрос определения этого разумного срока отдан на откуп продавца и покупателя.
Важно отразить его продолжительность в договоре купли-продажи, а также не забыть об установлении ответственности за его нарушение. Если покупатель не придал этому пункту значения и этот вопрос был упущен при подписании договора, то сторонам остается только вести по нему дальнейшие переговоры и пытаться решить его на взаимовыгодных условиях.
Что делать, если превышен срок проведения ремонта по действующей гарантии?
Из смысла статьи 314 ГК РФ следует, что при невозможности установления точного срока исполнения обязательств во внимание принимается разумный срок для его исполнения. По его окончании при предъявлении требования о завершении ремонта, продавец должен вернуть отремонтированную вещь в течение семи дней.
Поскольку в законе для юридических лиц не установлена максимальная продолжительность гарантийного ремонта, стороны вправе сами устанавливать его срок по взаимной договоренности и закрепить его в письменном документе, например, договоре купли-продажи.
Если этого сделано не было, то тогда конфликтные ситуации решаются с использованием положений о разумном сроке ремонта.
Когда заканчивается срок гарантии?
Что делать, если нарушен срок гарантийного ремонта, читайте тут.
Как определить продолжительность ремонта в разумных пределах?
Прежде всего, учитывайте наименование товара, вид и степень неисправностей в нем, сложность ремонта, наличие запасных частей, а также удаленность сервисного центра или продавца. Также стоит принять во внимание ориентировочный срок аналогичного ремонта на практике. В этом вопросе сторонам бывает трудно найти компромисс, поэтому зачастую вопросы решаются судом.
Требования покупателя об установлении определенного срока могут не устроить продавца, посчитавшего его неразумным. Во избежание таких длительных и утомительных переговоров, судебных споров лучше оговорите мирно все вопросы по поводу бесплатного гарантийного устранения всех недостатков товара заранее перед совершением его покупки. Указание срока гарантии в договоре обеспечит безусловную защиту прав и интересов покупателя.
Причем при определении продолжительности этого срока стороны ничем не связаны и он может быть какими угодно.
Если продавец и покупатель не воспользовались такой возможностью, то придется определять срок гарантии, исходя из понятия его разумности. Это более затяжной путь решения вопроса.
Представления продавца и покупателя о том, какой срок считать разумным при ремонте определенной вещи, могут не совпадать. Тем более, что их интересы в данном случае разнятся. Если покупатель заинтересован в скорейшем получении отремонтированного товара, то продавцу выгоднее продлить срок ремонта, чтобы не платить штрафные санкции при его нарушении.
При недостижении сторонами сделки единого мнения, вопрос предстоит решить суду. Рассмотрев все представленные истцом и ответчиком доводы, он сам установит срок ремонта для конкретного товара. Следует отметить, что это вряд ли ускорит решение вопроса, ибо сам судебный процесс займет немало времени и потребует дополнительных материальных затрат (оплата госпошлины, услуг юристов).
Внимание! Единственным способом быстрого осуществления гарантийного ремонта некачественного товара является определение его срока при покупке.
Ремонт офисного коридора. Монтаж потолка и подсветки. Выравнивание, отделка стен. Установка стеклопакетов.
Ремонт кабинета
Ремонт кабинета сотрудников фирмы. Отделка стен, потолка, пола.
Кабинет руководителя
Ремонт в кабинете руководителя. Подбор мебели и материалов. Отделка стен, пола и потолка.
Ремонт конференц-зала
Ремонт конференц-зала офиса. Электромонтажные работы. Установка подсветки. Отделка стен и потолка.
Офис в Коломенском
Ремонт офиса в Коломенском. Монтаж подвесного потолка. Укладка ламината. Отделка стен. Электромонтажные работы.
Ремонт офиса на Андропова 22
Ремонт офиса с нуля. Сделаны монтаж сухой стяжки КНАУФ, монтаж перегородок из гипсократона, укладка плитки.
Разводка всей электрики — силовой и слаботочной. Монтаж потолков "Грилято" и многое другое.
Ремонт офиса на Дорожной д. 1
Ремонт офиса на ул. Дорожной, монтаж электрики, стены их гипсокартона, подвесные потолки "Армстронг".
«Сколько стоит ремонт офиса?» — весьма актуальный вопрос. Отправьте заявку — посчитаем смету и сделаем ремонт под ваш бюджет.
Что ещё кроме ремонта Вы получите бесплатно?
Мы сами общаемся и решаем вопросы с вашей управляющей компанией, Закупаем материалы, Готовим правильные документы для бухгалтерии, Акты КС-2, КС-3, и многое другое — 100% забот по ремонту мы берем на себя!
Мы работаем c 2007 года специально для:
- Директоров или замов, которые, ищут лучшее предложение.
- Ответсвенных за ремонт офиса (секретарь, начальник отдела, старший).
- Главных инженеров компаний, кому поручили ремонт.
- Тех, кому нужны «белые» строительные документы для бухгалтерии.
Нужен ремонт? Сделаем предварительный расчёт за 10 минут!
- Напишите, позвоните, оставьте заявку или посмотрите готовые работы
Т.к. вы неавторизованы на сайте. Войти.
А где он пролетел? Он спросил про НПА, я его не нашел, он какой-то левый был, видимо.
Его ответ — "Для юр лиц договорные отношения и разумные сроки, которые определяются индивидуально" — в целом верен. хотя я против такого. расплывчатого подхода. а вот насколько верно суждение про 7 дней. точнее как в каждой конкретной ситуации трактовать ч. 2 ст. 314 ГК РФ. там всё же не жестко 7 дней. а про существо, обычаи и т.д. Так что системность. это красивое слово. порой. Я вот сторонник ясности в сроках. поэтому и считаю, что кредитор разумность и всё прочее учел и предъявил. и 7 дней начали тикать. не сразу. а с учетом условий, обычаев, существа. ¶
Загрузка...
