Ресивер завис и не реагирует на пульт

Причину зависания приемника Триколор можно устранить самостоятельно, предприняв соответствующие меры.

В каких случаях может зависнуть приемник Триколор

Длительное отсутствие ответа при нажимании кнопок управления ресивером говорит о процессе зависания. Состояние начинает раздражать пользователя в случае переключения каналов, изменения уровня звука, настройке меню. Часто ситуация усугубляется и управлять устройством невозможно. Причинами зависания являются следующие условия:

• Программное обеспечение для прошивки содержит ошибку;
• Версия прошивки не соответствует модели ресивера;
• Обновление произошло с ошибкой;
• Устройство подвержено перегреву;
• Нарушение в работе составляющих элементов.

Возможные причины подразумевает принятие некоторых действий для решения проблемы. Исходя из ранее проведенных действий, пользователь должен предпринять определенные меры.

Что делать, если завис приемник при обновлении прошивки

Зависание приемника во время обновления может быть связано с такими явлениями:

• Помехи или сбои при передаче сигнала от спутника;
• Пропадание питания;
• Скачки напряжения в сети;
• Бракованное ПО.

Чтобы прервать процесс зависания, потребуется отключить питание устройства. После этого прошивка возможна с USB-накопителя или компьютера.

Инструкция по сохранению прошивки состоит из шагов:

• Соединить приемник с USB-накопителем или персональным компьютером при помощи соответствующего кабеля;
• Открыть требуемый файл;
• Перезапустить ресивер.

Новая прошивка сохранится на устройстве и оптимизирует его работу.

Что делать, если завис приемник при просмотре телеканалов и не реагирует на нажатие кнопок пульта

Пульт дистанционного управления может сам выйти из строя или возможно появление поломки принимающего сигнал элемента. Действия, которые предпринимают при проблеме:

• Выполнить перезагрузку ресивера путем отключения от сети на некоторое время;
• При наличии кнопок на устройстве попробовать провести включение телеканалов с помощью них;
• Поменять местами батарейки в пульте;
• Проверить заряд батареек;
• Если управление ресивером осуществляется с кнопок на корпусе, то стоит разобрать пульт ДУ и почистить внутренние элементы.

Еще повлиять на отключение пульта может включенная функция управления с HDMI. Операция выполняется путем нажатия на кнопку пульта (INPUT, HDMI).

Что делать, если часто виснет ресивер – брак или плохое ПО

Часто пользователь после обновления прошивки сталкивается с проблемой потери качества сигнала или зависание процессов управления. Решение вопрос предполагает сброс настроек приемника до заводского уровня:

• В основном Меню кликнуть по разделу «Настройки»;
• Некоторые модели требуют открытие пункта «Установки», другие устройства позволяют провести операцию, нажав на позицию «О программе»;
• При требовании ввода защитного кода указать « 0000 »;
• Выбрать команду «Сброс настроек»;
• Выполнить автопоиск телеканалов.

Бракованное ПО приводит к нестабильной работе звука и изображения. Возможно прошивка нагружает систему ресивера, усложняя работу всех операций. Если сброс настроек до заводского уровня не помогает, то при наличии гарантийного талона необходимо обратиться в сервисный центр. Сотрудники установят другую версию обновления. Законченный период гарантийного обслуживания подразумевает ремонт за отдельную плату или обмен оборудования у провайдера.

Когда зависания появились после падения ресивера, то причиной состояния являются физические повреждения. Зависание подачи картинки связано со слабым уровнем сигнала. Стоит изменить положение антенны и настроить шкалу качества телесигнала.

В данном случае речь идет в первую очередь о цифровых приставках DVB-T2, но метод подходит для диагностики любой техники с пультами дистанционного управления. Очевидно, что если устройство не реагирует на пульт, то причины может быть две: неисправность дистанционки или самого устройства. Так как проверить работспособность пульта гораздо проще, то методом исключения несложно определить причину проблемы.

Как проверить работоспособность пульта

Как правило обычная дистанционка устроена достаточно просто: она посылает определенный сигнал, своего рода "азбуку Морзе", на приемное устройство с помощью инфракрасных лучей, излучаемых светодиодом на передней части пульта. Особенность этого спектра излучения в том, что его не способен увидеть глаз человека, но при этом прекрасно видит любая цифровая камера.

Исходя из вышесказанного, продиагностировать пульт достаточно просто используя камеру телефона, планшета или цифровой фотоаппарат. Достаточно просто поднести дистанционку к камере, как показано на рисунке, и нажать на любую кнопку пульта. Если пульт исправен — на экране камеры вы увидите, что светодиод мигает. Процедуру лучше производить в затемненном помещении, чтобы мерцание светодиода было хорошо видно.

Если светодиод пульта работает, а приставка при этом не реагирует на команды, то вероятнее всего дело не в пульте. Не забудьте убедиться что устройство и пульт находятся в прямой видимость относительно друг друга. Если же пульт не подает признаков жизни, то в первую очередь стоит проверить батарейки. Если установка заведомо рабочих батареек не помогает, внимательно осмотрите контактную группу в пульте. Случается, что контакты в батарейном отсеке деформированы и достаточно подтправить их отверткой или другими подручными средствами.

Что в итоге?

Если пульт успешно подает сигналы на устройство, а приемник не реагирует на них, то решить проблему сможет только сервисный центр. Если же неисправен сам пульт, то можно поискать новый оригинальный пульт для данного устройства либо купить универсальный пульт для цифровых приставок. В первом случае стоит учесть, что внешняя схожесть пультов вовсе не означает их совместимость.

Вы можете оставить комментарий к этой статье или задать свой вопрос внизу страницы.

Если у вас есть аккаунт ВК вы можете прокомментировать статью или задать вопрос специалисту.

В сайте провайдера и тематических форумах часто встречается вопрос, почему не работает пульт от приставки Билайн. Люди пытаются переключить каналы или выполнить иные действия, но ничего не происходит. Устройство не реагирует на нажатия или выполняет функции только частично. Ниже рассмотрим, какие ПДУ применяются для дистанционного управления, и как действовать, если они не работают.

Виды используемых пультов

Если вдруг перестал работать пульт от приставки Билайн, необходимо начать с малого — посмотреть на тип устройства. От этого зависят правила настройки и дальнейшие действия при наладке. Для аппаратуры Beeline применяются следующие типы ПДУ:

1. Motorola MXv3 . Компания Моторола выпустила универсальный пульт, который подходит ко многим приемникам. Перед началом применения нужно установить батарейки, выбрать режим и запрограммировать кнопки. Необходимо прочесть инструкцию по эксплуатации, где указаны советы по настройке и устранению неисправностей, если ПДУ не работает.
2. Motorola RCU300T . Устройство мало отличается от рассмотренной выше модели. Для программирования необходимо нажать на кнопку режима, а после «SET». Далее с помощью клавиш от нуля до девяти нужно ввести необходимую комбинацию. Если пульт от приставки Билайн не переключает каналы или вообще не работает, необходимо сделать проверку на факт механических повреждений или сбросить устройство. Алгоритм действий будет рассмотрен ниже.
3. Tatung TTI . Здесь предусмотрено три главные команды — автоматический поиск, ручной режим и процесс сброса. Подробные пояснения по работе с ПДУ приведены в инструкции.

Кроме рассмотренных моделей, применяются и другие устройства — универсальные ПДУ Билайн, Tatung 3210 и 3310, ПДУ на iPad, Cisco и другие.

Причины, почему не работает пульт от приставки Билайн

Бывают ситуации, когда пульт Билайн не реагирует на переключение каналов или вообще не работает. Эксперты выделяют несколько причин:

1. Неисправность приставки . Убедитесь, что устройство включено в розетку, а необходимые индикаторы светятся.
2. Разрядились батарейки . Пользователи часто торопятся с выводами, звонят в службу поддержки и жалуются, что не работает пульт от приставки Билайн. Специалисты рекомендую поменять батарейки, и устройство начинает работать. Чтобы не терять время, лучше сразу заменить источники питания и убедиться, что причина неисправности не в них.
3. Попадание влаги или загрязнений . Если приставка не включается, или ПДУ не переключает каналы, причиной может быть попадание внутрь жидкости или грязи. При наличии подозрений необходимо вскрыть устройство, а для этого нужен опыт. Работу лучше поручить профессионалам, которые почистят схему и уберут загрязнения. Если вы знаете, как починить ПДУ, сделайте это самостоятельно. Но помните, что при ошибочном ремонте можно усугубить ситуацию.
4. Липкий слой на кнопках. Если управляющие клавиши загрязнены липким составом, его можно убрать с помощью ткани или ватных тампонов, смоченных в спиртовом растворе. Аналогичная проблема характерна для обычного пульта, если он не выключает телевизор.
5. Механическое повреждение. В случае падения и сильного удара высок риск повреждения платы или контактного соединения. Результат — не работают кнопки на пульте Билайн (полностью или частично). В таких обстоятельствах нужна диагностика и ремонт устройства. При наличии опыта и необходимых навыков восстановлением ПДУ можно заняться самостоятельно. А здесь подскажем решение если не подключается модем.

Причиной неисправности может быть естественный износ кнопок, из-за чего пульт работает не корректно, каналы не переключаются или ПДУ функционирует частично.

Сломался пульт от приставки Билайн — что делать

Если осмотр ПДУ не показал признаков загрязнения или механических повреждений, можно перейти к диагностике неисправности. Приведем инструкцию для пользователя, если сломался пульт от приставки Билайн, что делать. Алгоритм действий:

1. Жмите на кнопку STB и обратите внимание на светодиод.
2. Если лампочка засветилась, сбросьте настройки ПДУ (как это сделать, рассмотрим ниже).
3. При отсутствии свечения светодиода замените батарейки.
4. Если пульт не работает, попробуйте сбросить настройки для ПДУ и приставки. Принцип выполнения этой работы зависит от модели.

Если не работает пульт Билайн, горит кнопка STB, может потребоваться сброс ПДУ:

1. Универсальный пульт Beeline . Если модель не видит приставку Билайн, не работает, или имеют место другие неисправности, необходимо нажать STB и сразу отпустить кнопку. Далее жмите Setup и удерживайте пока STB не мигнет два раза. На последнем этапе наберите код 977 и убедитесь, что STB моргнула 4 раза.
2. 
3. Jupiter-5304 SU . Если приставка Билайн ТВ не реагирует на пульт этой модели, жмите STB и TV, удерживайте кнопки пять секунд и посмотрите на красный индикатор. Он должен мигнуть 4 раза.
4. 
5. Jupiter T5-PM . Для сброса этого ПД жмите STB и удерживайте ее до появления свечения индикатора. После этого пропишите четыре символа кода приставки и давите на на STB.
6. Motorola RCU300T. Если вы не определили, почему не работает пульт от приставки Билайн ТВ, попробуйте его сбросить. Для этого одновременно жмите на STB и OK, удерживая кнопки в течение трех секунд. После отпускания должна загореться кнопка STB. Теперь жмите Mute. Указанная выше клавиша должна засветиться несколько раз.
7. 
8. Motorola MXv3 . Для сброса этого ПДУ необходимо надавить на STB и OK, удерживая их три секунды. После этого давите на Delete. Указанная выше кнопка должна засветиться несколько раз.
9. 
10. Tatung. Если завис пульт от приставки Билайн этой модели, жмите на STB и OK, давите кнопки в течение трех секунд и дождитесь зажигания STB. Далее сработайте Delete и убедитесь, что STB несколько раз моргнула.

1. Cisco. В случае, когда отвязался пульт от приставки Билайн, попробуйте сбросить его путем длительного нажатия и STB и последующего срабатывания кнопки OK. Далее наберите код 900 и убедитесь, что приставка не работает. Далее жмите STB и обратите внимание на индикаторы — они должны сработать.

Указанные методы помогают восстановить телевидение, если ПДУ не выключает или не включает приставку Билайн (или каналы) из-за программного сбоя. Если указанный метод не работает, можно попробовать сброс самой приставки. При выборе такого способа учтите, что все настройки уничтожаются.

• жмите кнопку питания на приставке Билайн;
• зажмите и удерживайте ее до зажигания всех светодиодов;
• уберите палец;
• выждите шесть секунд или дождитесь зажигания зеленого светодиода;
• снова сработайте кнопку питания до зажигания всех лампочек;
• повторите это действие четыре раза.

Если все сделано правильно, на экране появляются шестеренки и статус бар. На обновление уйдет не больше нескольких минут.

Итоги

Теперь вы знаете, почему пульт не реагирует на приставку Билайн, в чем могут быть причины, и как действовать в таких обстоятельствах. Если возникают трудности с настройкой, лучше позвонить в службу поддержки и попросить помощи у профессионалов. Здесь расскажем, что делать если сломалась приставка тв, обязательно прочтите.