Содержание
Кроме режима обычного общения или пересылки текстовых и медиасообщений пользователям Skype для iPhone доступна серия вспомогательных функций. В частности, программа позволяет создавать видеоконференции и разговаривать одновременно с несколькими пользователями.
И самой распространенной проблемой, которая возникает у пользователей – отсутствие изображения. Самая частая жалоба на сервис: не вижу собеседника в скайпе. В большинстве случаев это происходит по вполне банальным причинам.
Возможны два варианта нарушения трансляции:
- вы себя видите, а собеседник – нет;
- вашего изображения нет ни у вас, ни у собеседника.
Если у вас идет запись изображения и вы видите себя на мониторе, словно в зеркале, но видео не доходит до оппонента – проблема в плохом Интернет-соединении. Если вы также себя не видите, причина кроется в неполадках с настройками Skype.
Технические проблемы с камерой
Обязательное условие нормального общения в Skype: камера должна быть исправной, драйвера – функционирующими. Если камера не пишет видео и не делает снимки ни в одной из программ, возможно, имеют место механические повреждения или сбои в работе драйверов.
Настройки передачи видеоданных
Следующая причина отсутствия видео – неверные настройки. Часто в меню программы отключена функция трансляции видео. Восстановить ее можно, следуя алгоритму:
Камера отключена
Часто собеседник непроизвольно выключает камеру, в этом случае значок прибора в поле программы изображен зачеркнутым. Для восстановления видеотрансляции необходимо щелкнуть мышь по значку камеры, и изображение сразу же появится.
К сожалению, не всегда работа Skype стабильна. Ситуации, когда возникают какие-либо ошибки, встречаются часто. Проблемы при видеосвязи — одна из таких. Например, иногда не отображается картинка с веб-камеры собеседника, хотя у него все нормально. В таком режиме остается только голосовая связь. А у человека возникнет вопрос: «Что делать, если я не вижу собеседника в Скайпе, а он меня видит?».
Решение проблемы
Обычно такая ситуация возникает, когда собеседник не находится в списке ваших контактов. Дело в том, что программа изначально запрещает видеосвязь с незнакомыми людьми. И тут есть два варианта: добавить человека в френдлист или сменить настройки. С первым никаких проблем быть не должно, поэтому разберемся со вторым.
Порядок действий в случае старой версии программы:
- Запустите Skype.
- В окне программы нажмите сочетание клавиш Ctrl + б , чтобы открыть меню параметров.
- Перейдите в «Настройки видео».
- В графе «Автоматически принимать…» выберите «от кого угодно».
- А теперь нажмите «Сохранить».
А для последнего Skype настройка выполняется так:
- Попадите в меню параметров программы.
- В нем зайдите во вкладку «Звонки».
- Тут необходимо деактивировать опцию «Разрешить только…», если она была включена.
Ну и не стоит забывать о банальной перезагрузке компьютера. Нередко именно это действие решает всевозможные проблемы. И отсутствие вебки при звонке — не исключение.
Примечание
Для правильно работающей видеосвязи необходима скорость интернет-соединения не ниже 1 Мб/с. Если у вас более медленное подключение, то доступными будут только голосовые вызовы.
Skype – это самая популярная в мире программа видеосвязи между пользователями интернета. Но, к сожалению, бывают случаи, когда по различным причинам один из собеседников не видит другого. Давайте выясним, в чем причины подобного явления, и как их можно устранить.
Неполадки на стороне собеседника
В первую очередь, причиной того, что вы не можете наблюдать собеседника, могут быть неполадки на его стороне. Например, он мог неправильно настроить камеру в Skype, или она могла сломаться. Также возможны проблемы с драйверами. В конце концов, у собеседника вообще может не быть камеры. В этом случае, с его стороны возможно только голосовое общение. При любом из выше описанных вариантов, пользователь, находящийся по эту сторону экрана монитора, ничего предпринять не может, так как проблема будет решаться на стороне собеседника, и только от его действий зависит возможность возобновления полноценного видеосеанса.
А, возможно, просто банальная причина: ваш собеседник не нажал кнопку включения видео во время беседы. В этом случае, проблема решается простым нажатием на неё.
Единственное, как вы можете ему помочь, так это посоветовать ознакомиться с обзором о том, что делать, если в Скайпе не работает камера.
Настройка Skype
Теперь перейдем к решению проблем, которые могут возникнуть на вашей стороне, чем препятствуют получению изображения от собеседника.
Прежде всего, проверим настройки Скайп. Заходим в раздел меню программы «Инструменты», и в появившемся списке выбираем пункт «Настройки…».
Далее, в открывшемся окне, переходим в подраздел «Настройки видео».
В нижней части окна расположен блок настроек «Автоматически принимать видео и демонстрировать экран для…». Обратите внимание, чтобы в данном блоке переключатель не стоял в позиции «Никого». Этот фактор как раз и вызывает невозможность видеть собеседника. Кстати, у него тоже переключатель не должен стоять в позиции «Никого». Переключите его в позицию «От кого угодно» или «Только от моих контактов». Последний вариант является рекомендованным.
Проблема драйверов
Ещё одной причиной, по которой вы можете не видеть собеседника в Скайпе, является проблема драйверов на вашем компьютере. В первую очередь, это относится к драйверу видеокарты. Особенно часто эта неполадка встречалась при переходе на Windows 10, когда видеодрайвера просто удалялись. Также, возможны и другие причины неполадок и несовместимостей драйверов.
Для того, чтобы проверить состояние драйверов, с помощью клавиатуры набираем выражение Win+R. В открывшееся окно «Выполнить», вставляем запись «devmgmt.msc», и жмем на кнопку «OK».
В открывшемся окне Диспетчера устройств, ищем раздел «Видеоадаптеры», и другие разделы, относящиеся к отображению видео. Около них не должно быть никаких специальных пометок в виде крестиков, восклицательных знаков и т.д. В случае наличия подобных обозначений, драйвер следует переустановить. В случае отсутствие драйвера, требуется произвести процедуру его установки. Сделать это можно, используя специальные программы для установки драйверов.
Скорость интернета
Вы также можете не видеть собеседника из-за низкой пропускной способности вашего входящего интернет-канала, или его исходящего. При этом, вполне возможно, что слышать вы будете друг друга отлично, из-за более низких требований к пропускной способности канала для передачи аудио сигнала.
В этом случае, если вы хотите полноценно общаться в Скайпе, нужно либо перейти на тариф вашего провайдера с более высокой пропускной способностью, либо сменить оператора связи.
Как видим, проблема того, что пользователь Скайпа не может наблюдать изображение своего собеседника может быть вызвана причинами, как на его стороне, так и на стороне собеседника. Также, возможно, что дело обстоит с пропускной способностью интернет-канала, выделяемого провайдером.
Отблагодарите автора, поделитесь статьей в социальных сетях.
«>
Загрузка...
